AI視界《問政深圳》簡報(bào)第281期
（4月13日-4月19日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年4月13日-2026年4月19日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共111篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為111篇，本期簡報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)、寶安區(qū)沙井街道辦事處。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（111篇）：
1. 帖文《寶安區(qū)固戍源和苑車海洋24小時(shí)自助洗車場，》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
居民您好！針對(duì)源和苑自助洗車場 24 小時(shí)營業(yè)噪音擾民問題，4月14日，固戍社區(qū)已聯(lián)系房東及運(yùn)營方協(xié)商處置。經(jīng)協(xié)調(diào)，運(yùn)營方同意將夜間運(yùn)行洗車設(shè)備由 5 臺(tái)調(diào)整為 2 臺(tái)，切實(shí)降低噪音影響，保障居民夜間休息環(huán)境。后續(xù)社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，維護(hù)良好居住秩序，如有相關(guān)問題可致電固戍社區(qū)：0755-27482910。
2. 帖文《關(guān)于學(xué)校路段車輛違停存在隱患》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的寶華學(xué)校門口路邊違停嚴(yán)重相關(guān)問題已收悉。沙井街道高度重視，交安委辦已第一時(shí)間將情況轉(zhuǎn)達(dá)給沙井交管中隊(duì)，并要求其對(duì)違停車輛進(jìn)行依規(guī)處罰。下一步，沙井街道交安委辦將進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)、交管中隊(duì)的溝通協(xié)作，持續(xù)開展違停勸離工作，對(duì)拒不駛離的車輛將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。如有問題，歡迎致電沙井交安委辦反映（聯(lián)系電話：0755-27209213）。
感謝您對(duì)沙井街道交通管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寶華學(xué)校路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
3. 帖文《龍華區(qū)福城街道新和社區(qū)浪祥路新建停車場將造成嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！
針對(duì)您反映的天和南苑新建停車場可能會(huì)造成交通擁堵問題，我街道高度重視，并立即核實(shí)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于停車場啟用后的交通影響評(píng)估
經(jīng)了解，該停車場相關(guān)文件、資質(zhì)等資料齊全、規(guī)范，符合建設(shè)要求。對(duì)于可能造成的交通擁堵，福城街道將督促物業(yè)管理單位加強(qiáng)車輛進(jìn)出引導(dǎo)，同時(shí)，我們會(huì)安排人員加強(qiáng)巡查，處置違停行為，努力為市民營造安全、文明、有序、舒適的居住和出行環(huán)境。
二、關(guān)于調(diào)整停車場位置或變更用途的建議
福城街道工作人員核查了該地塊的土地性質(zhì)，確認(rèn)其規(guī)劃用途為工業(yè)用地，依據(jù)相關(guān)法規(guī)不具備公園建設(shè)條件。
下一步，福城街道將密切關(guān)注停車場建設(shè)進(jìn)度，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，定期與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)接，及時(shí)掌握建設(shè)過程中的各項(xiàng)情況，加強(qiáng)安全巡查，保障浪祥路通行功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與管理！
4. 帖文《南山文心公園旁邊的垃圾站很臭》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民朋友，您好！首先感謝您對(duì)南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對(duì)您反映的情況，我局高度重視，第一時(shí)間組織核查，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
文心公園市政垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站實(shí)行24小時(shí)全天候運(yùn)營，承擔(dān)粵海街道中心區(qū)范圍內(nèi)居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、學(xué)校及市政環(huán)衛(wèi)作業(yè)的生活垃圾處置任務(wù)。該站點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“日產(chǎn)日清”要求，確保生活垃圾當(dāng)日清零，避免垃圾滯留滋生異味，影響群眾生活。
接到您的反映后，我局已要求管養(yǎng)單位常態(tài)化落實(shí)以下異味管控措施：一是全時(shí)段噴淋除臭。在作業(yè)區(qū)、卸料區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，高頻次噴灑植物除臭液，實(shí)現(xiàn)異味實(shí)時(shí)中和降解；定期向站內(nèi)排污溝、污水池等區(qū)域投放微生物菌除臭劑，強(qiáng)化源頭除臭。二是風(fēng)幕機(jī)物理阻隔。在出入口、卸料口等關(guān)鍵點(diǎn)位加裝大功率風(fēng)幕機(jī)，阻斷站內(nèi)異味向外擴(kuò)散。三是污水井專項(xiàng)除臭。對(duì)站內(nèi)污水井24小時(shí)抽風(fēng)除臭，集中收集處理異味氣體，防止污水異味外溢。四是常態(tài)化清潔消殺。每日對(duì)站內(nèi)地面、設(shè)備、容器進(jìn)行多輪深度清洗，定期全面消殺，從源頭減少異味產(chǎn)生。五是除臭設(shè)備全面維保。近期已對(duì)站內(nèi)所有噴淋、負(fù)壓抽風(fēng)等除臭設(shè)備進(jìn)行全面檢修、保養(yǎng)與調(diào)試，更換老化部件，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，確保設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行，提升除臭治理效果。
針對(duì)您反饋的問題，我局已督促管養(yǎng)單位進(jìn)一步升級(jí)管控措施：一是加密清潔頻次。增加全域深度清潔作業(yè)，重點(diǎn)強(qiáng)化卸料區(qū)、出入口等區(qū)域的沖刷擦拭，杜絕污漬殘留。二是強(qiáng)化前端單位監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)收運(yùn)車輛的監(jiān)管，督促前端單位做好車輛外觀、箱體及垃圾桶清洗，嚴(yán)格落實(shí)密閉運(yùn)輸，從源頭減少異味產(chǎn)生。三是強(qiáng)化長效巡查。安排站點(diǎn)人員24小時(shí)巡查監(jiān)測，對(duì)作業(yè)過程中產(chǎn)生的異味做到即發(fā)現(xiàn)、即處置，快速消除異味影響，保障周邊環(huán)境整潔有序。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務(wù)工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
5. 帖文《寶安新安托管機(jī)構(gòu)跑路》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇的留言已收悉。新安街道高度重視，第一時(shí)間安排工作人員核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您反映的深圳市啟鳴教育科技有限公司（門店“貝爾安親”）已于2026年4月6日正式閉店，并將相關(guān)安置業(yè)務(wù)授權(quán)給安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司承接。文匯社區(qū)工作人員與安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)接后了解到，該公司前期已就薪資發(fā)放事宜與門店員工進(jìn)行溝通，但因深圳市啟鳴教育科技有限公司已無全額支付薪資的能力，提出按員工薪資比例發(fā)放的方案，該方案未能與員工達(dá)成一致意見。
對(duì)此，文匯社區(qū)工作人員已現(xiàn)場督促安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司切實(shí)履行承接職責(zé)，繼續(xù)與員工就薪資支付問題進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)，力求達(dá)成雙方認(rèn)可的解決方案。同時(shí)，已明確告知員工，若溝通協(xié)商無果，可通過勞動(dòng)仲裁、訴訟等合法法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，社區(qū)將為有需要的員工提供法律咨詢服務(wù)及必要協(xié)助。
截至目前，安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司已啟動(dòng)第二輪與員工的溝通協(xié)商工作，相關(guān)進(jìn)展正在跟進(jìn)中。
下一步，文匯社區(qū)將持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展，密切關(guān)注雙方溝通協(xié)商情況，積極搭建溝通橋梁，全力協(xié)助員工維護(hù)合法權(quán)益，確保事件妥善處置。
6. 帖文《達(dá)海花園小區(qū)陷入癱瘓》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2024年3月，達(dá)?；▓@第三屆業(yè)主委員會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)，會(huì)議第一項(xiàng)決議為解聘“達(dá)海好家園物業(yè)管理有限公司”，但第二項(xiàng)決議卻通過了《達(dá)?；▓@自管章程》，其中明確規(guī)定成立同一名稱的“達(dá)海好家園物業(yè)管理有限公司”實(shí)施自管。兩項(xiàng)決議內(nèi)容存在直接矛盾，導(dǎo)致物業(yè)管理權(quán)陷入爭議，進(jìn)而引發(fā)小區(qū)管理糾紛。
關(guān)于電梯維修問題。經(jīng)核實(shí)，2026年4月，達(dá)?；▓@4棟、5棟分別提交20%業(yè)主聯(lián)名，申請(qǐng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議表決通過超長期國債補(bǔ)貼的形式更換電梯相關(guān)議題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，新安街道已依法開展達(dá)?；▓@4棟、5棟電梯更新業(yè)主會(huì)議召集工作，并公示業(yè)主會(huì)議公告，目前正在公示期，公示期滿后，業(yè)主可依法參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，發(fā)表意見，行使投票權(quán)。此次4棟、5棟業(yè)主會(huì)議分別經(jīng)本棟票數(shù)及票權(quán)數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，且本棟票數(shù)及票權(quán)數(shù)占參與的二分之一以上業(yè)主同意的，會(huì)議決議經(jīng)依法公示后，各位業(yè)主即可按照業(yè)主會(huì)議決議開展電梯更換相關(guān)工作。
關(guān)于拖欠電費(fèi)導(dǎo)致停電問題。達(dá)?；▓@因欠繳公共區(qū)域電費(fèi)（截至2026年3月28日欠繳電費(fèi)及違約金共計(jì)6000余元），2026年3月28日被供電分局采取停電措施，經(jīng)協(xié)調(diào)，供電分局已于當(dāng)日恢復(fù)供電。2026年3月29日，新安街道會(huì)同供電分局參加達(dá)?；▓@相關(guān)工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議，供電分局現(xiàn)場向參會(huì)業(yè)主通報(bào)公區(qū)電費(fèi)欠費(fèi)情況，并解答業(yè)主提出的關(guān)于電費(fèi)繳納問題。同時(shí)，供電分局現(xiàn)場告知如再次采取停電措施會(huì)先與屬地社區(qū)溝通。
關(guān)于垃圾清運(yùn)訴求。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，因選聘垃圾清運(yùn)公司及共有資金管理等事項(xiàng)屬業(yè)主表決事項(xiàng)，如急切需要聘請(qǐng)垃圾清運(yùn)公司，在征得社區(qū)居委會(huì)同意的情況下，可由占業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上或者占全體業(yè)主所持投票權(quán)數(shù)百分之二十以上的業(yè)主發(fā)起聯(lián)名，提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議表決委托社區(qū)居委會(huì)管理小區(qū)共有資金基本賬戶，以及授權(quán)社區(qū)居委會(huì)協(xié)議選聘垃圾清運(yùn)公司進(jìn)行垃圾清運(yùn)。
為統(tǒng)籌解決達(dá)?；▓@管理權(quán)問題，此前小區(qū)20%業(yè)主已聯(lián)名要求成立業(yè)主委員會(huì)，新安街道已于2026年3月2日依法張貼換屆小組組建公告，2026年4月2日公示換屆小組組成人員名單，目前正在依法推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作。下一步，新安街道將依法推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作，由依法成立的業(yè)主委員會(huì)依法提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)表決確定管理權(quán)。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
7. 帖文《沙井共和社區(qū)蚊子多衛(wèi)生較差。》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的相關(guān)問題已收悉。沙井街道高度重視，4月13日下午立即組織城管科、共和社區(qū)工作人員趕赴現(xiàn)場，聯(lián)合北控對(duì)共和社區(qū)老舊小區(qū)積存垃圾及公園衛(wèi)生死角，進(jìn)行了全面清掃及消殺作業(yè)。共出動(dòng)人員50人次，清運(yùn)車輛50余車次，更換、維護(hù)防蚊閘大約23個(gè)，毒鼠屋約18個(gè)，處理“四害”孳生地及清理積水共約700處，消殺覆蓋面積約20萬平方米。同時(shí)對(duì)小公園等黑暗區(qū)域加強(qiáng)清掃，消除隨地便溺造成的異味源頭。組織專業(yè)消殺隊(duì)伍，重點(diǎn)對(duì)下水道、綠化帶等蚊蟲孳生地進(jìn)行煙霧熏殺和藥物噴灑，累計(jì)投入250公斤滅四號(hào)藥物，從源頭阻斷蚊蟲繁殖。下一步城管科、共和社區(qū)將加強(qiáng)日常保潔和定期滅蚊工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。如您有其他問題或建議，歡迎致電共和社區(qū)工作站反映（聯(lián)系電話：0755-23235877）。
感謝您對(duì)沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
8. 帖文《西灣紅樹林公園（金灣大道上面）的人行天橋兩側(cè)，深圳市市花勒杜鵑長勢喜人，非常漂亮，美中不足的是勒杜鵑里面雜草叢生》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)立即安排工作人員前往現(xiàn)場核查，第一時(shí)間組織人員開展整改，已于4月14日上午清理完畢，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)巡查管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，非常感謝大家對(duì)我們工作的監(jiān)督和提醒！如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)0755-29662166，祝您生活愉快。
9. 帖文《南山區(qū)前?；▓@3期43棟18E樓頂違建》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的前?；▓@3期43棟樓頂違建問題已收悉。我辦高度重視、迅速派員到現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況向您說明如下：
經(jīng)了解，您反映的位置為該棟17E復(fù)式二層樓頂區(qū)域。2026年4月13日，我辦到現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，涉事業(yè)主利用該處公共區(qū)域原有墻體，在兩側(cè)加裝玻璃門窗進(jìn)行封閉搭建形成陽光房，涉嫌違法建設(shè)，我辦當(dāng)即依法開展處置工作。
我辦已第一時(shí)間約談業(yè)主，責(zé)令當(dāng)事人立即停止施工，并現(xiàn)場送達(dá)《停止違法行為通知書》《協(xié)助調(diào)查通知書》，要求當(dāng)事人限期配合調(diào)查并自行拆除涉嫌違法建設(shè)部分；同時(shí)已依法函告供水、供電部門對(duì)該涉事區(qū)域采取停水停電措施，堅(jiān)決制止違法建設(shè)繼續(xù)實(shí)施。
下一步，我辦將依法依規(guī)加快調(diào)查取證，盡快完善案件辦理程序，嚴(yán)格按照規(guī)劃管理相關(guān)規(guī)定推進(jìn)后續(xù)處置工作，切實(shí)維護(hù)小區(qū)公共空間秩序與居民居住環(huán)境。同時(shí)，我辦將持續(xù)加強(qiáng)小區(qū)日常巡查管控，也歡迎廣大居民共同監(jiān)督。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心與支持！
涉及單位：南山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
關(guān)于網(wǎng)民反映南山區(qū)南頭街道前海花園43棟17E業(yè)主擅自對(duì)18樓進(jìn)行裝修未申報(bào)一事，4月14日，我局已督促物業(yè)開展現(xiàn)場核查并依法處置。經(jīng)核查，該業(yè)主于2026年3月23日僅申報(bào)房屋整體室內(nèi)裝修，未申報(bào)18樓陽臺(tái)裝修內(nèi)容，于3月26日進(jìn)場施工后擅自開展18樓裝修作業(yè)，屬違規(guī)裝修。物業(yè)現(xiàn)場已要求涉事業(yè)主進(jìn)行整改，且于4月10日向業(yè)主開具《裝飾裝修違章整改通知書》，要求立即整改、恢復(fù)原狀。我局同步提醒在管物業(yè)及時(shí)履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)建設(shè)情況及時(shí)制止、勸阻及上報(bào)義務(wù)。
下一步，我局將會(huì)同南頭街道辦、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)，確保違規(guī)裝修問題整改到位。
10. 帖文《反映皇崗新村1期一號(hào)樓臟亂差》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2026年4月14日，福田街道已聯(lián)合皇崗股份公司前往皇崗新村1號(hào)樓（海王星辰健康藥房旁）巷道現(xiàn)場核查，并第一時(shí)間安排專業(yè)人員疏通管道，目前冒水問題已解決，現(xiàn)場已清理完畢。針對(duì)路燈缺失問題，福田街道將督促股份公司盡快勘察加裝燈具通電的可行性，保障轄區(qū)居民夜間出行安全。
下一步，福田街道將跟進(jìn)整改進(jìn)度，加強(qiáng)日常巡查，維護(hù)安全整潔的居住環(huán)境。感謝您的留言和對(duì)福田街道工作的信任和支持。
11. 帖文《訴求：要求開發(fā)商按合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，完成交樓》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于反映的傳承啟元府逾期交付賠償問題，經(jīng)核查，該項(xiàng)目的《深圳市商品房買賣合同（預(yù)售）》中已對(duì)逾期交付的違約責(zé)任進(jìn)行約定。2026年1月17日，該項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)發(fā)布《關(guān)于傳承啟元府項(xiàng)目竣工交付相關(guān)事宜的公告》明確表示將按照合同附件四第七條的約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
下一步，坪山區(qū)住房和建設(shè)局將聯(lián)合龍?zhí)锝值擂k事處，為買賣雙方搭建溝通協(xié)商平臺(tái)，并督促開發(fā)企業(yè)積極籌集資金，落實(shí)逾期交付賠償事宜。同時(shí)，鑒于該事項(xiàng)屬于民事糾紛范疇。如雙方無法協(xié)商一致，為更好維護(hù)您的合法權(quán)益，建議您通過司法途徑解決。感謝您的支持與理解！
12. 帖文《幾十年大樹給修剪成光桿》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，為了加強(qiáng)汛期、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣下的道路安全保障，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（城管科）已于2026年1月啟動(dòng)轄區(qū)內(nèi)樹木修剪及隱患排查工作。創(chuàng)北三巷行道樹主要為南洋楹，該樹種生長速度快、樹冠較大、木質(zhì)較脆、根系分布較淺，整體抗風(fēng)能力較差。近年來，該路段在臺(tái)風(fēng)季節(jié)多次發(fā)生樹木倒伏情況。同時(shí)，該路段周邊住宅區(qū)集中，設(shè)有多個(gè)停車場出入口，人流車流密集，存在較大安全隱患。
根據(jù)《寶安區(qū)綠化樹木修剪工作指引》要求，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（城管科）已組織園林綠化專家，對(duì)創(chuàng)北三巷南洋楹的生長狀況及安全隱患進(jìn)行了評(píng)估。依據(jù)專家提出的專業(yè)修剪意見，對(duì)該路段南洋楹實(shí)施輕度修剪，既消除了倒伏、斷枝等安全隱患，又最大限度保留了樹木的骨架和冠形。街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（城管科）于2026年1月26日就該事項(xiàng)向沿路社區(qū)居民公示后，陸續(xù)開展相關(guān)修剪工作。其中，創(chuàng)北三巷的修剪工作已于4月6日完成。當(dāng)前正值雨季，預(yù)計(jì)未來兩個(gè)月內(nèi)即可恢復(fù)綠蔭。
后續(xù)，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（城管科）將持續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)樹木安全管理，定期開展樹木安全隱患排查與修剪工作，并積極做好對(duì)周邊居民的宣傳解釋工作。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
13. 帖文《潤曜府小區(qū)電梯故障頻發(fā)》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的光明區(qū)潤曜府小區(qū)電梯頻繁故障的問題，我單位高度重視，立即派專人到現(xiàn)場進(jìn)行核查處置。針對(duì)電梯故障問題，我單位已委托深圳市特檢院對(duì)潤曜府電梯開展技術(shù)勘驗(yàn)和安全評(píng)估，并要求電梯維保單位和使用單位對(duì)高故障率的門系統(tǒng)和門區(qū)開關(guān)進(jìn)行調(diào)整，更換磨損門鎖觸點(diǎn)及定期深度清潔。后續(xù)，我單位將持續(xù)壓實(shí)物業(yè)管理處和維保單位的責(zé)任，確保電梯安全使用。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
14. 帖文《龍華區(qū)觀瀾和碧道工程有關(guān)問題》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的 “觀瀾河碧道（桂花小學(xué)附近至東莞邊界段）開放不明、存在安全隱患” 相關(guān)問題已收悉。我局高度重視，立即組織相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場核查，您反映的是我局負(fù)責(zé)建設(shè)的觀瀾河干流碧道項(xiàng)目，現(xiàn)就您關(guān)切的問題回復(fù)如下：
一是關(guān)于工期及開放問題。該段工程自2023年底啟動(dòng)，原計(jì)劃2025年11月完工，由于跨汛期施工等因素影響，工期有所滯后，目前該段建設(shè)內(nèi)容除局部橋梁、驛站節(jié)點(diǎn)仍在施工外，其余已基本建成，預(yù)計(jì)月底前可全部完成建設(shè)，待全部完工后將全面開放該河段；二是關(guān)于現(xiàn)場安全隱患問題。在正式開放前，我局將督促施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場安全文明施工管理，做好機(jī)械退場和施工材料規(guī)整和保管，避免產(chǎn)生不良影響。感謝市民對(duì)本工程關(guān)注與支持，對(duì)于給市民造成困擾和不便深表歉意！
15. 帖文《公租房因續(xù)簽租賃合同提取不了公積金》
涉及單位：市住房公積金管理中心
單位回應(yīng)：
您好，請(qǐng)私信提供公積金賬號(hào)及手機(jī)號(hào)碼，方便核實(shí)一下您的業(yè)務(wù)辦理情況，并提供解決方案。
16. 帖文《龍華區(qū)上芬社區(qū)西頭瓜地新村成了麻將窩點(diǎn)》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下:
2026年4月14日，我局執(zhí)法人員對(duì)民治街道上芬社區(qū)西頭瓜地新村進(jìn)行現(xiàn)場檢查，根據(jù)您所反映的地址信息，我局檢查發(fā)現(xiàn)有2家棋牌室在經(jīng)營，均持有營業(yè)執(zhí)照，分別為深圳市龍華區(qū)順容棋牌茶藝館及深圳市龍華區(qū)歡聚友棋牌室，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有違反市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)的行為，我局決定不予立案。如您后續(xù)有其他門店經(jīng)營線索，可撥打12345熱線反映。
接下來，我局將對(duì)該區(qū)域開展重點(diǎn)巡查，如有發(fā)現(xiàn)違法行為將嚴(yán)格處置。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
就西頭瓜地新村65棟周邊麻將館噪音擾民的問題，民治街道上芬社區(qū)前期已多次聯(lián)合公安部門開展專項(xiàng)整治及常態(tài)化巡查。2026年4月13日晚，社區(qū)再次聯(lián)合公安部門對(duì)該區(qū)域開展“回頭看”突擊排查，重點(diǎn)對(duì)西頭瓜地新村65棟周邊棋牌場所進(jìn)行逐戶核查，現(xiàn)場對(duì)違規(guī)設(shè)置的多臺(tái)麻將桌進(jìn)行清理，并責(zé)令涉事場所立即關(guān)停、限期整改。排查過程中，工作人員同步對(duì)各場所“門前三包”責(zé)任落實(shí)情況開展檢查，現(xiàn)場督促整改市容環(huán)境問題，要求經(jīng)營者切實(shí)履行環(huán)境衛(wèi)生主體責(zé)任，確保門前整潔、秩序規(guī)范，杜絕垃圾堆積、占道擾民等現(xiàn)象。
下一步，社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，通過“常態(tài)化巡查+夜間突擊檢查”相結(jié)合的方式，進(jìn)一步加密該區(qū)域的檢查頻次與力度，壓實(shí)各經(jīng)營主體責(zé)任，堅(jiān)決防止違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象反彈回潮，全力維護(hù)轄區(qū)居民安靜、和諧、有序的生活環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
17. 帖文《電動(dòng)車，共享單車嚴(yán)重阻礙交通》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，27區(qū)洪浪北站D出口外人行道存在電動(dòng)車與共享單車亂停放問題，主要是市民騎行非機(jī)動(dòng)車（含共享單車）至此轉(zhuǎn)乘地鐵，將車輛違規(guī)停放在該處導(dǎo)致影響通行和秩序混亂。
4月15日上午，新安街道工作人員立即對(duì)違規(guī)停放車輛開展整治，規(guī)范車輛停放；同時(shí)增設(shè)隔離設(shè)施，將人行道和非機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行物理隔離，保障通行安全與順暢。
下一步，新安街道將加強(qiáng)周邊秩序巡查與管控，加大對(duì)過往市民的宣傳勸導(dǎo)，并設(shè)置有規(guī)范停車的溫馨提示牌，對(duì)不遵守交規(guī)亂停放車輛將進(jìn)行拖移，全力為市民營造安全、有序、便捷的出行環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
18. 帖文《商戶安裝監(jiān)控》
涉及單位：市公安局羅湖分局
單位回應(yīng)：
您好，您反映的問題已收悉，正在進(jìn)行處理。感謝您對(duì)我們工作的支持！
19. 帖文《關(guān)于僑香路交通設(shè)施問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，該路口為僑城東路與僑香路路口，該左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)車道位置，因近段時(shí)間以來隨著西轉(zhuǎn)南和東轉(zhuǎn)南車流量的增多，高峰期東轉(zhuǎn)南車輛在南出口和西右轉(zhuǎn)交織通行會(huì)產(chǎn)生溢流倒灌影響整個(gè)路口通行。我大隊(duì)在請(qǐng)交通部門基于該路口實(shí)際的流量特征研究優(yōu)化交通組織，我們同步持續(xù)優(yōu)化路口的配時(shí)方案，保障市民出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其它意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
20. 帖文《龍華區(qū)羊臺(tái)山公交站臺(tái)摩的橫行，盼盡快治理》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦常態(tài)化聯(lián)合大浪交警中隊(duì)、賴屋山社區(qū)開展打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，協(xié)調(diào)交警部門增派執(zhí)法力量，每周開展2次"禁摩限電"聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，近期已查扣多輛違法摩電車輛。同時(shí)，街道交安辦在早晚高峰時(shí)段安排專人定點(diǎn)值守，及時(shí)糾正車輛亂停亂放行為，并向市民宣傳交通法規(guī)及乘坐非法摩的的危害，提升市民交通安全意識(shí)。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進(jìn)，針對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位加大巡查管理力度，維護(hù)地鐵口周邊交通秩序，進(jìn)一步改善和提升居民出行體驗(yàn)。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對(duì)兩輪電動(dòng)自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
21. 帖文《時(shí)隔三個(gè)月，寶安區(qū)東山書院又卷土重來》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您的留言內(nèi)容已收悉，現(xiàn)針對(duì)您反映的事項(xiàng)答復(fù)如下：
經(jīng)核查，2026年4月9日，寶安區(qū)東山書院在家長群發(fā)布“擬邀請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展周末托管活動(dòng)”相關(guān)信息，后學(xué)校自行取消該安排。
獲悉相關(guān)情況后，區(qū)教育局已第一時(shí)間約談該校負(fù)責(zé)人，明確要求該校嚴(yán)格執(zhí)行教育行政部門關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁開展任何形式的經(jīng)營性活動(dòng)或違反“雙減”管理規(guī)定的活動(dòng)，嚴(yán)禁學(xué)校協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)開展校外培訓(xùn)宣傳或經(jīng)營。
接下來，區(qū)教育局將通過定期巡查與不定期暗訪相結(jié)合的方式，加強(qiáng)學(xué)校日常監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)教育教學(xué)秩序，保障學(xué)生合法權(quán)益。后續(xù)如您發(fā)現(xiàn)學(xué)校有違規(guī)辦學(xué)線索，歡迎您撥打0755-23207407進(jìn)行反饋，區(qū)教育局將依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
感謝您對(duì)寶安教育的關(guān)注與支持！
22. 帖文《工廠圍墻傾斜有倒塌風(fēng)險(xiǎn)》
涉及單位：福田區(qū)華富街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好，您反映的筆架山公園附近圍墻傾斜問題已收悉，感謝您對(duì)公共安全的關(guān)注提醒。經(jīng)現(xiàn)場核查，您所指的圍墻實(shí)際位于蓮科三路，系理光（深圳）工業(yè)發(fā)展有限公司廠房圍墻。2025年5月我辦在日常巡查中，已發(fā)現(xiàn)該處圍墻因樹木根系過于發(fā)達(dá)造成地面隆起，導(dǎo)致圍墻產(chǎn)生10度左右傾斜，我辦當(dāng)即督促理光公司整治處理，該企業(yè)隨即移除圍墻邊的樹木，對(duì)圍墻采用鋼筋內(nèi)拉方式進(jìn)行了加固處理，并持續(xù)定期復(fù)查。接到您反映的問題后，我辦于2026年4月14日下午再次組織人員現(xiàn)場檢查，確認(rèn)加固后圍墻整體仍穩(wěn)固、暫無倒塌風(fēng)險(xiǎn)。
下一步我辦將與責(zé)任單位一同繼續(xù)加大巡查頻次，督促責(zé)任單位對(duì)傾斜墻體部分定期進(jìn)行安全檢測，并設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí)，切實(shí)保障過往行人與車輛安全。
感謝您為城市安全建設(shè)提交的寶貴意見。
23. 帖文《南山歡樂頌商場華碩店對(duì)出十字路口沙井蓋破損》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
關(guān)于南山歡樂頌商場華碩店十字路口沙井蓋破損問題，經(jīng)我局工作人員現(xiàn)場核查，該井蓋屬公安監(jiān)控專用井蓋。我局已第一時(shí)間督促權(quán)屬單位開展整改工作，鑒于井蓋需定制生產(chǎn)，權(quán)屬單位承諾于4月16日下班前完成整治修復(fù)。若逾期未處置到位，您可撥打我局電話反映。（88167615）
24. 帖文《關(guān)于寶安體育中心存在的一些問題》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于反映寶安體育場館存在的一些問題，我局高度重視，立即組織人員進(jìn)行核查了解?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
2026年4月11日18:00至22:00，“青春限定派巡回演唱會(huì)深圳站”在寶安體育場主場舉行。本次活動(dòng)由寧波律英影視傳媒有限公司主辦，成都藝曲奧美文化傳播有限公司承辦。藝人彩排時(shí)間為4月10日晚至4月11日上午。演出當(dāng)日16:00開始檢票，共設(shè)兩個(gè)檢票口：內(nèi)場觀眾從體育場東門檢票入場，看臺(tái)觀眾由體育場副場檢票入場。演出期間，共配備志愿者400名、外圍及場內(nèi)安保人員822名，設(shè)置移動(dòng)廁所70個(gè)。
二、處置情況
（一）關(guān)于出現(xiàn)舞臺(tái)事故問題。一是已建議主辦方健全演出應(yīng)急管理機(jī)制，提升現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)防控及突發(fā)情況處置能力，切實(shí)保障觀眾合法權(quán)益。二是為防范類似事件，我局將提前向后續(xù)在寶安體育中心場館舉辦賽事及演出活動(dòng)的主辦方發(fā)出工作提示，盡量配備雙路供電系統(tǒng)、備用音響設(shè)備及獨(dú)立應(yīng)急技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，確保關(guān)鍵設(shè)備具備冗余備份，最大限度降低事故概率。同時(shí)，建議演出期間安排專職安全員對(duì)舞臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行不間斷巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保演出安全、有序、順利進(jìn)行。
（二）關(guān)于內(nèi)場、看臺(tái)路線指引問題。一是演出前，已在體育場周邊、場內(nèi)及地鐵口等處設(shè)置入場指示牌和票區(qū)圖。二是4月10日通過“寶安文體通”微信公眾號(hào)發(fā)布推文《明晚寶體有演唱會(huì)！超全出行指引來了》，4月11日上午9時(shí)再次發(fā)布《今晚寶體有演唱會(huì)！超全出行指引來了》。推文內(nèi)容涵蓋觀演注意事項(xiàng)、檢票入場路線（含最近地鐵站位置圖）、周邊停車指引、周邊美食推薦等實(shí)用信息。三是演出當(dāng)天，寶安區(qū)公共文化體育服務(wù)中心及交通、交警等有關(guān)部門增派工作人員，在體育場周邊主干道做好車輛疏導(dǎo)、入場秩序維護(hù)、散場分流等保障工作。
（三）關(guān)于場地座位問題。寶安體育場自2011年投入使用，至今已逾十五年，部分看臺(tái)座席因長期陽光暴曬出現(xiàn)老化、褪色及輕微破損。一是我局將組織工作人員對(duì)看臺(tái)座椅進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全面記錄并安排維修更換。二是在后續(xù)的大型賽事及演出活動(dòng)前，將對(duì)場館座椅進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核，并加強(qiáng)清潔力度，切實(shí)為觀眾營造舒適、整潔的觀演環(huán)境。
（四）關(guān)于票務(wù)及票區(qū)劃分問題。我局已建議主辦方健全演出票務(wù)管理機(jī)制，優(yōu)化票區(qū)劃分方案，完善觀演動(dòng)線設(shè)計(jì)，提升觀眾觀演體驗(yàn)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，我局將提醒后續(xù)在寶安體育中心場館舉辦賽事及演出活動(dòng)的主辦方，合理制作和布設(shè)各類指引標(biāo)識(shí)，科學(xué)規(guī)劃入場動(dòng)線與檢票流程，合理劃分票區(qū)及座席區(qū)域，統(tǒng)籌舞臺(tái)搭建與票務(wù)核驗(yàn)等環(huán)節(jié)的銜接，確保各流程順暢有序。
25. 帖文《龍華尚譽(yù)紅山里靠地鐵線旁邊的空地規(guī)劃》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核法定圖則，您所提到的龍華尚譽(yù)紅山里靠地鐵線旁邊西側(cè)空地，規(guī)劃功能為公園綠地，規(guī)劃地塊面積約為0.6公頃。后續(xù)我局將依據(jù)職能進(jìn)一步完善公共空間體系，滿足市民對(duì)美好生活的需求。
關(guān)于公園具體建設(shè)的時(shí)序性，請(qǐng)以公園建設(shè)主管部門意見為準(zhǔn)。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該地塊用地性質(zhì)為公共綠地，部分用地在深圳地鐵6號(hào)線管理范圍內(nèi)。民治街道建設(shè)工程和市政管理中心（市政管理服務(wù)部）將向相關(guān)部門申請(qǐng)納入實(shí)施計(jì)劃，待列入實(shí)施計(jì)劃后，將加快推進(jìn)相關(guān)工作。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
26. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道文博路橋洞路段違停占道及交通隱患》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況收到，布吉中隊(duì)已安排警力到現(xiàn)場核查處置，對(duì)違停車輛依法勸離、貼單處罰，清理占道車輛，以恢復(fù)正常通行秩序。布吉中隊(duì)已將該路段納入嚴(yán)管區(qū)域，安排警力進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏管控，后續(xù)將協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸部門對(duì)現(xiàn)場的標(biāo)志標(biāo)線進(jìn)一步完善，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，從源頭減少交通違法行為，減少交通安全隱患。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
27. 帖文《新聞路2號(hào)碧道器械運(yùn)動(dòng)場地》
涉及單位：福田區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
收到相關(guān)情況后，福田區(qū)水務(wù)局高度重視，立即安排人員現(xiàn)場核處。經(jīng)核實(shí)，您提到的區(qū)域位于新洲河紅樹碧道商報(bào)東路段，為健身器材區(qū)域。該區(qū)域原采用生態(tài)樹皮鋪裝作為緩沖層，因長期使用，樹皮出現(xiàn)粉化、碎裂現(xiàn)象，影響觀感，并非“爛地”。
為切實(shí)提升市民使用場地的安全性和舒適度，區(qū)水務(wù)局已計(jì)劃于15個(gè)工作日內(nèi)完成健身器材區(qū)域的鋪裝改造。如有其他問題或建議，您可直接撥打0755-82776285向我們反映。感謝您對(duì)福田區(qū)水務(wù)局工作的支持和理解。
28. 帖文《龍崗區(qū)龍崗街道占人行道、盲道和非機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況收到，龍城中隊(duì)已安排警力到現(xiàn)場處理，同時(shí)約談該路段相關(guān)物業(yè)單位，責(zé)令其立即落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)部管理與現(xiàn)場秩序維護(hù)，對(duì)車輛亂停亂放進(jìn)行整改。中隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)巡邏管控，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)職能部門到現(xiàn)場踏勘調(diào)研，研究硬件設(shè)施的完善及綜合治理的措施。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
29. 帖文《龍崗 平湖街道 方直星云里 有違建，請(qǐng)?zhí)幚?/a>》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對(duì)您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進(jìn)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2026年4月14日下午，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員進(jìn)入2棟1609號(hào)房核查，經(jīng)勘驗(yàn)，方直星云里2棟1609號(hào)房陽臺(tái)的外擴(kuò)不銹鋼防盜網(wǎng)底座為不銹鋼管支撐，上覆有圓孔鏤空鐵皮板，長約2米48，寬40厘米，高2米，投影面積約4平方米，結(jié)構(gòu)中空，沒有澆筑水泥或封閉外擴(kuò)空間，主要用途為防盜，輔助用途為晾衣服，經(jīng)判斷不屬于違法建筑范疇。接下來，我街道將加大執(zhí)法隊(duì)日常巡查力度，對(duì)于違建行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅依法處理。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
30. 帖文《龍華區(qū)大浪街道源高路車輛長期違停占用人行道，行人無路可走》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦、新石社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場處置，聯(lián)系車主盡快駛離違停車輛。對(duì)未及時(shí)駛離的車輛，已協(xié)調(diào)交警部門開展現(xiàn)場執(zhí)法，依法張貼違停罰單。
接下來，街道有關(guān)部門將進(jìn)一步加大日常巡查、勸導(dǎo)與文明停車宣傳力度，并強(qiáng)化與交警等部門的協(xié)作配合，不定期開展聯(lián)合整治行動(dòng)。此外，將在該路段研究增設(shè)U型護(hù)欄、石墩等物理隔離設(shè)施，完善車輛禁停標(biāo)識(shí)，努力為周邊居民營造安全、有序、暢通的出行環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的源高路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
31. 帖文《龍華區(qū)三合新村的管理處仍違規(guī)加收水電費(fèi)》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊(duì)、華榮社區(qū)工作站于4月15日前往現(xiàn)場處置，經(jīng)核查，該水電費(fèi)代收人實(shí)際向住戶收取電費(fèi)0.98元/度、水費(fèi)6元/噸，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于政府相關(guān)規(guī)定，存在違規(guī)加價(jià)行為。
街道執(zhí)法一中隊(duì)、華榮社區(qū)已當(dāng)場告知代收人，須嚴(yán)格按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r(jià)格管理若干規(guī)定》執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加價(jià)。因代收人不愿現(xiàn)場簽收相關(guān)執(zhí)法文書，執(zhí)法一中隊(duì)已依法采取留置送達(dá)方式，向其開具了當(dāng)場行政處罰決定書。
接下來，街道執(zhí)法一中隊(duì)、華榮社區(qū)將繼續(xù)跟進(jìn)該代收人收費(fèi)情況，督促其整改落實(shí)，并依法做好后續(xù)監(jiān)管工作。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
32. 帖文《寶安十區(qū)裕安花園小區(qū)的垃圾》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
市民反映地址位于10區(qū)裕安花園，小區(qū)內(nèi)存在生活垃圾未及時(shí)清理、大件垃圾亂堆放、蚊蟲密度超標(biāo)等問題。針對(duì)生活垃圾未及時(shí)清理問題，我街道已組織環(huán)衛(wèi)企業(yè)于4月15日下午對(duì)裕安花園開展環(huán)境整治，將小區(qū)內(nèi)散落垃圾清理干凈；針對(duì)大件垃圾亂堆放問題，由于大件垃圾清運(yùn)企業(yè)運(yùn)力不足，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)大件垃圾暫存點(diǎn)垃圾滿溢，造成小區(qū)內(nèi)大件垃圾堆放至公共區(qū)域，我街道已協(xié)調(diào)清運(yùn)企業(yè)于4月15日下午將小區(qū)內(nèi)堆積的大件垃圾清運(yùn)完畢；針對(duì)蚊蟲密度超標(biāo)問題，我街道已于4月15日組織四害消殺公司對(duì)裕安花園進(jìn)行一輪覆蓋消殺，降低蚊蟲密度。
下一步，新安街道將督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)加強(qiáng)員工巡查保潔，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；同時(shí)加大對(duì)該區(qū)域的監(jiān)管巡查力度，并強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，以提升作業(yè)質(zhì)量。歡迎市民監(jiān)督及支持環(huán)衛(wèi)行業(yè)。
33. 帖文《羅湖區(qū)東門街道市政路被長期占用》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
深圳市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)東門中隊(duì)將加強(qiáng)該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違停行為，將依法現(xiàn)場查處并責(zé)令駛離，切實(shí)規(guī)范路段通行秩序，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育工作，對(duì)周邊商戶及居民進(jìn)行交通安全文明教育，樹立文明停放意識(shí)，感謝您對(duì)深圳交管工作的理解與支持！
34. 帖文《立新湖湖畔書院附近公共設(shè)施破敗，園區(qū)私養(yǎng)寵物狗晚晚叫喊》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的立新湖湖畔書院相關(guān)問題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員核實(shí)處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于湖畔書院設(shè)施及環(huán)境問題
湖畔書院由第三方企業(yè)運(yùn)營管理。我街道已告知該運(yùn)營單位，要求其切實(shí)履行主體責(zé)任，對(duì)館內(nèi)設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行全面整改與提升。
二、關(guān)于停車場公廁設(shè)施問題
該公廁屬于公園管養(yǎng)范圍。我街道已督促公園管養(yǎng)單位開展全面檢修與深度消殺：一是對(duì)設(shè)施進(jìn)行全面檢修更換，二是對(duì)環(huán)境進(jìn)行深度保潔消殺，確保盡快改善如廁環(huán)境，切實(shí)維護(hù)城市公共形象。
三、關(guān)于園區(qū)私養(yǎng)寵物擾民問題
我街道已在公園出入口設(shè)置禁止攜帶寵物入園告示牌，并督促園區(qū)工作人員加強(qiáng)日常巡查與勸導(dǎo)，及時(shí)清理寵物糞便，嚴(yán)管不文明養(yǎng)寵行為。
下一步，福海街道將加強(qiáng)對(duì)園區(qū)的日常巡查與管理，切實(shí)維護(hù)良好公共環(huán)境。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
35. 帖文《寶安福海街道新田社區(qū)和稔田啥時(shí)有個(gè)社區(qū)公園》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的新田、稔田社區(qū)公園的相關(guān)問題已收悉。我街道對(duì)此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
目前，新田社區(qū)已建有新荔公園、樹下樂園、智創(chuàng)樂園；稔田社區(qū)已設(shè)有稔田文化公園、稔田榕樹公園，且緊鄰萬豐濕地公園。上述公園均可步行抵達(dá)，能夠滿足居民日常休閑健身需求。如您有更高層次或多樣化的公園服務(wù)需求，建議可向區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局咨詢，由其結(jié)合規(guī)劃統(tǒng)籌研究。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！祝您生活愉快！
36. 帖文《西鄉(xiāng)桃源居西區(qū)商鋪棋牌室擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映桃源居西區(qū)商鋪棋牌室擾民問題,桃源社區(qū)高度重視，第一時(shí)間聯(lián)合桃源社區(qū)警務(wù)室、網(wǎng)格中隊(duì)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
行動(dòng)中，工作人員對(duì)桃源居西區(qū)商鋪開展全面排查走訪，共實(shí)地核查棋牌室 6 家，并現(xiàn)場約談各棋牌室負(fù)責(zé)人，明確要求其依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格控制夜間營業(yè)時(shí)間，降低噪音擾民。各棋牌室負(fù)責(zé)人均表示將積極配合整改。
下一步，社區(qū)將結(jié)合常態(tài)化夜間巡查，對(duì)上述棋牌室開展 “回頭看” 復(fù)查，重點(diǎn)核查噪音擾民問題，持續(xù)鞏固整治成效，確保問題不反彈、整改不松懈。如有疑問，可聯(lián)系桃源社區(qū)0755-29929991。祝您生活愉快。
37. 帖文《非機(jī)動(dòng)車道設(shè)定有雙向通道，且另一邊有石柱抵擋，帶有不防滑涂層，導(dǎo)致電動(dòng)車打滑》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民您好，接到您反饋的情況后，我街道立即召集相關(guān)單位到現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，“彩虹路”為步行路段，施畫“彩虹路”使用的為室外水性地坪漆，具備防滑性能，兩邊入口石柱為格擋汽車作用，保障行人安全，關(guān)于逆行問題可以咨詢交警部門具體規(guī)則，我街道將持續(xù)關(guān)注該路段交通出行等工作，感謝您的寶貴意見。
38. 帖文《寶龍新村 175 棟門口無審批違建，嚴(yán)重侵害居民權(quán)益及孩童活動(dòng)空間》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的寶龍新村175棟旁建設(shè)充電樁問題，經(jīng)大浪街道消安辦、浪口社區(qū)工作站核查，深圳市順意家實(shí)業(yè)有限公司于2023年8月申請(qǐng)?jiān)趯汖埿麓?75棟門口空地建設(shè)電動(dòng)自行車充電樁，相關(guān)申請(qǐng)此前已通過街道消安辦、浪口社區(qū)工作站及浪口居委會(huì)審批，后因多種原因項(xiàng)目未建設(shè)完成。但因?qū)徟鷷r(shí)間過久，如再進(jìn)行建設(shè)需要重新審核資料。
街道消安辦、浪口社區(qū)接到您的反饋后已第一時(shí)間前往現(xiàn)場處置，責(zé)令項(xiàng)目負(fù)責(zé)人立即暫停施工，限期提交申請(qǐng)資料、保險(xiǎn)憑證等相關(guān)材料，待審核通過后方可恢復(fù)作業(yè)，并要求其后續(xù)按照現(xiàn)行充電樁標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進(jìn)，督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人盡快提交申請(qǐng)資料，并嚴(yán)格做好有關(guān)資料的審批工作；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)該處空地及周邊區(qū)域的巡查監(jiān)管，嚴(yán)禁項(xiàng)目方擅自復(fù)工。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
39. 帖文《龍崗五聯(lián)連心路這里占道違停》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到，龍崗中隊(duì)已安排路面執(zhí)勤警力到現(xiàn)場處理，對(duì)違法車輛進(jìn)行查處。接下來，中隊(duì)會(huì)繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門完善該路段的道路交通設(shè)施。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
40. 帖文《頂樓消防設(shè)施生銹破損經(jīng)多次投訴物業(yè)，至今未處理》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關(guān)問題答復(fù)如下：
收到您反映的問題后，我街道立即組織第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場核查。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)已聘請(qǐng)第三方消防維保公司每月對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并出具維保報(bào)告，此前生銹老化的消防門已完成更換，部分褪色消防管道正進(jìn)行刷漆維護(hù)，天面消防排煙機(jī)運(yùn)行正常，但在檢查中發(fā)現(xiàn)部分風(fēng)機(jī)線圈存在老化裸露及環(huán)境衛(wèi)生欠佳問題。針對(duì)上述情況，我街道已現(xiàn)場責(zé)令小區(qū)物業(yè)立即整改老化線路及環(huán)境衛(wèi)生問題，并組織消防維保單位對(duì)該棟消防設(shè)施全面排查，及時(shí)維修或更換銹損部件，預(yù)計(jì)一周內(nèi)全部檢修完畢。
下一步，我街道將把該小區(qū)納入重點(diǎn)動(dòng)態(tài)巡查臺(tái)賬，定期復(fù)查消防設(shè)施并實(shí)行閉環(huán)銷號(hào)管理，持續(xù)督促物業(yè)加強(qiáng)日常維保與應(yīng)急演練，切實(shí)提升小區(qū)消防安全管理水平。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
41. 帖文《小區(qū)內(nèi)公共停車位被私裝地鎖長期霸占》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的小區(qū)內(nèi)公共停車位被私裝地鎖長期霸占的問題，布吉街道已收悉，現(xiàn)將情況答復(fù)如下：
4月16日，街道工作人員到您反映的西湖新村小區(qū)查看情況。經(jīng)了解，前期該小區(qū)管理處曾多次勸阻但無效，業(yè)主私自硬化綠地占用行為屢禁不止，一樓占地問題較多。因該小區(qū)非商品房小區(qū)，不適用深圳市相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例。目前屬地社區(qū)已計(jì)劃安排人員上門開展勸導(dǎo)工作，街道有關(guān)部門也正在同步研究并制定有效整改方案。
感謝您的留言。
42. 帖文《龍華民治街道華美麗苑有違建》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，該圖片所示地點(diǎn)為華美麗苑6棟2單元203、204房，民治街道執(zhí)法部門現(xiàn)已介入調(diào)查。下一步，執(zhí)法部門將依法依規(guī)跟進(jìn)處置。
43. 帖文《羅湖區(qū)北斗路文華花園文富樓29E、28E房中房。》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！
關(guān)于您反映文華花園文富樓29E、28E房中房的問題，黃貝街道工作人員已到現(xiàn)場核查，未發(fā)現(xiàn)28E有改變房屋格局情形。針對(duì)29E房屋存在物理隔斷問題，執(zhí)法人員已責(zé)令房東限期整改并依法從嚴(yán)核處，同時(shí)街道聯(lián)合社區(qū)約談物業(yè)管理處，要求其切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)日常巡查與監(jiān)管力度，共同維護(hù)轄區(qū)良好的居住環(huán)境。
下一步，黃貝街道將加強(qiáng)巡查執(zhí)法力度，如您有其他意見建議，可直接撥打電話：25000517。感謝您對(duì)我辦工作的理解與支持。
44. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道文理學(xué)校早上7點(diǎn)45分前不讓小學(xué)部學(xué)生進(jìn)校園進(jìn)教室》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
市民朋友：您好！
經(jīng)核查，龍崗區(qū)布吉街道文理學(xué)校小學(xué)部嚴(yán)格按照相關(guān)工作要求，充分保障兒童睡眠時(shí)間，上午第一節(jié)課8:20開始。針對(duì)7:45前到校的學(xué)生，學(xué)校實(shí)行“隨到隨進(jìn)”管理，并在校內(nèi)圖書館專門設(shè)置晨間等候區(qū)域，學(xué)生可在館內(nèi)安靜閱讀或輕聲朗讀，合理利用晨間自主學(xué)習(xí)時(shí)間。期間，學(xué)校值日行政、安保人員及安全干事將在圖書館及周邊區(qū)域全程值守巡查，切實(shí)保障學(xué)生安全與現(xiàn)場秩序。7:45 后，學(xué)校將引導(dǎo)學(xué)生有序返回班級(jí)。
下一步，我們將持續(xù)督促學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)家校溝通，依法保障學(xué)生合法權(quán)益。如您有其他意見或建議，歡迎致電龍崗區(qū)教育局咨詢反映（聯(lián)系電話：0755-89551962）。
感謝您對(duì)龍崗教育工作的理解與支持！
45. 帖文《龍華區(qū)民治街道藍(lán)坤大廈》
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊(duì)
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已知悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：我局于2026年4月17日前往深圳市龍華區(qū)民治街道藍(lán)坤大廈進(jìn)行現(xiàn)場核查，經(jīng)查：1、藍(lán)坤大廈消防控制室值班人員共5人，每班有2人值班，均持有中級(jí)消防設(shè)施操作員證件；2、查閱消防控制室值班人員排班表、消防值班室值班記錄本等，物業(yè)實(shí)行消防控制室24小時(shí)雙人持證上崗，符合消防控制室管理制度。同時(shí)我局要求物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)消防控制室值班制度，保障消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。感謝市民您關(guān)注消防安全問題。
46. 帖文《福田同心路過度圍欄》
涉及單位：福田區(qū)南園街道辦事處
單位回應(yīng)：
熱心的居民您好，您反映的問題我們已收悉。
經(jīng)核實(shí)，我辦于2025年對(duì)同心南路進(jìn)行升級(jí)改造，翻新了該路段的人行道護(hù)欄。該護(hù)欄置在人行道邊緣，其核心作用是明確路權(quán)邊界，作為一種風(fēng)險(xiǎn)提示和緩沖設(shè)施，防止車輛沖上人行道，若拆除護(hù)欄，將存在電動(dòng)自行車直接沖上人行道的安全隱患。同時(shí)，部分路段人行道與車道存在高差，護(hù)欄也能防止行人意外跌落或車輛側(cè)翻侵入道路。
后續(xù)我辦將結(jié)合實(shí)際，根據(jù)交通部門新劃定的非機(jī)動(dòng)車行車道路線，研究將護(hù)欄挪移至人行道一側(cè)的可行性，進(jìn)一步規(guī)范電動(dòng)自行車停放秩序。
感謝您的意見反饋，祝您生活愉快！
47. 帖文《龍華區(qū)華育小學(xué)門口賣小吃的泛濫》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員已前往華育小學(xué)門口開展清理整治，現(xiàn)場對(duì)占道經(jīng)營者進(jìn)行普法宣講和勸導(dǎo)，要求其嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止擅自占用城市道路擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售商品，阻礙市民正常出行。
下一步，街道將加大執(zhí)法力度，加密巡查頻次；如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營回潮，將及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸、整治，以確保市容環(huán)境干凈整潔。
48. 帖文《請(qǐng)市住建局把關(guān)刪除物業(yè)公示信息》
涉及單位：市住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友：您好！您的留言已收悉?，F(xiàn)就您反映的相關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十一條的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等，業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。根據(jù)您反饋的相關(guān)情況，我局將指導(dǎo)羅湖區(qū)住建局核實(shí)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法答復(fù)您的有關(guān)異議。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
49. 帖文《電動(dòng)車違規(guī)占用盲道，人行道》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的楊美地鐵B出口電動(dòng)自行車占用盲道問題已收悉。
經(jīng)現(xiàn)場處置，馬安堂社區(qū)已及時(shí)清理違規(guī)停放車輛，保障盲道通行順暢。下一步，社區(qū)將聯(lián)合相關(guān)部門加大日常巡查管控力度，加密違停清理頻次，持續(xù)規(guī)范周邊車輛停放秩序。
如有任何疑問，可致電馬安堂社區(qū)：84745128。感謝您的監(jiān)督、理解與支持！
50. 帖文《龍華區(qū)東環(huán)二路與東環(huán)一路交叉路口廣場舞噪音擾民問題的投訴》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員已到您反映的地址進(jìn)行核實(shí)處置，對(duì)跳廣場舞人員進(jìn)行勸導(dǎo)教育，要求其在跳廣場舞時(shí)降低音響音量，避免影響周邊居民正常生活。下一步，街道工作人員將在夜間廣場舞活動(dòng)時(shí)段開展定點(diǎn)巡查，密切關(guān)注廣場舞活動(dòng)音量，一旦發(fā)現(xiàn)音量超標(biāo)的情況，立即上前勸導(dǎo)糾正。
51. 帖文《亂停車占用非機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反映的光明區(qū)長升路違停車輛占用人行到和非機(jī)動(dòng)車道，影響通行的問題，我大隊(duì)已收悉，立即核查處置，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，長升路周邊為正大城勤誠達(dá)小區(qū)和沃爾瑪商業(yè)區(qū)，早晚高峰時(shí)段通勤車流、社區(qū)車流集中，部分車輛為臨時(shí)?？吭斐蛇`規(guī)占道停放現(xiàn)象。針對(duì)該情況，我大隊(duì)已安排巡邏警力加強(qiáng)對(duì)該路段違停整治，同時(shí)堅(jiān)持人性化執(zhí)法，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)兼顧群眾合理停車需求。接下來，我大隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)該路段的交通安全綜合治理工作。
后續(xù)若您發(fā)現(xiàn)轄區(qū)道路交通違法問題，可撥打光明大隊(duì)聯(lián)系電話0755-27555122反饋，我們將第一時(shí)間調(diào)度警力處置。感謝您對(duì)交通管理工作的監(jiān)督與支持。
52. 帖文《臭氣熏天》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好，關(guān)于您反映“大和村527棟門前水溝有惡臭”的問題，我街道高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門到現(xiàn)場核實(shí)相關(guān)情況，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)，該處臭味由大和村536棟污水亂排放及化糞池破損滲漏引起。社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司，已與4月17日早上對(duì)該區(qū)域進(jìn)行沖洗處置，現(xiàn)場環(huán)境恢復(fù)整潔。目前，街道相關(guān)部門正積極與大和村536棟業(yè)主進(jìn)行溝通，督促其對(duì)該情況進(jìn)行整改。后續(xù)，街道將持續(xù)跟進(jìn)該處整改情況。由此給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。如您仍有其他意見建議，歡迎致電咨詢大和社區(qū)，聯(lián)系電話：0755-28192573。感謝支持。
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！您所反映大和村527棟門前排污小溝很臭的問題，我局高度重視，立即組織相關(guān)人員現(xiàn)場核查有關(guān)情況。經(jīng)核查，該處排水小溝為雨水渠，現(xiàn)場發(fā)臭原因?yàn)榕赃厴菞澪鬯⒐芗盎S池錯(cuò)接入雨水渠所致，我局已組織運(yùn)營單位沖洗雨水渠減輕臭味，并且告知旁邊樓棟房東其污水立管及化糞池接駁不符合排水要求，現(xiàn)場指導(dǎo)督促其整改污水立管及化糞池錯(cuò)接問題，旁邊樓棟房東計(jì)劃7天內(nèi)完成整改。后續(xù)，我局將繼續(xù)跟進(jìn)問題整改進(jìn)展，并督促運(yùn)營單位加強(qiáng)該路段排水井蓋巡查維保工作，避免此類問題再發(fā)生。感謝您的關(guān)注！
53. 帖文《電動(dòng)車亂停，道路堵塞》
涉及單位：福田區(qū)南園街道辦事處
單位回應(yīng)：
熱心的居民您好，您反映的問題我們已收悉。
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該路段位于二手手機(jī)電子市場周邊，我們已組建專項(xiàng)整治隊(duì)伍，在白天時(shí)段安排人員進(jìn)行管理。但在夜間電子市場的交易高峰時(shí)段，由于工作人員下班后整治力量不足，容易出現(xiàn)電動(dòng)自行車集中停放、秩序混亂的情況，導(dǎo)致道路通行受阻。對(duì)此，我們高度重視，立即組織力量開展以下整治工作：
一是即時(shí)清理，恢復(fù)通行。第一時(shí)間安排工作人員對(duì)堵塞路段的亂停放電動(dòng)自行車進(jìn)行有序清理、規(guī)范挪移，確保道路基本暢通。二是定點(diǎn)值守，動(dòng)態(tài)勸導(dǎo)。在該路段增派專人值守，特別是在夜間交易高峰時(shí)段加強(qiáng)現(xiàn)場疏導(dǎo)，及時(shí)制止亂停放行為，引導(dǎo)車主將車輛停入指定區(qū)域。三是加強(qiáng)巡查，強(qiáng)化宣傳。加大日常巡查頻次，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)擁堵的點(diǎn)位重點(diǎn)管控，持續(xù)宣傳文明停車要求，提升市民規(guī)范停放的自覺性。
下一步，我辦將結(jié)合實(shí)際，研究增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)、設(shè)置物理隔離設(shè)施等長效措施，從源頭緩解停車亂象。
再次感謝您的寶貴意見。歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，共同維護(hù)安全、暢通、有序的出行環(huán)境。祝您生活愉快！
54. 帖文《龍崗布吉衛(wèi)生亂象，垃圾桶離民居不到 2米》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的龍崗布吉衛(wèi)生亂象及垃圾桶點(diǎn)位設(shè)置問題，布吉街道已收悉，并第一時(shí)間安排人員辦理。現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
4月16日，城管及環(huán)衛(wèi)部門已到現(xiàn)場核查，對(duì)該區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面清理，同時(shí)要求管理單位加強(qiáng)巡查和清掃，保持該處衛(wèi)生整潔。關(guān)于垃圾桶點(diǎn)位設(shè)置問題，由于該區(qū)域日均生活垃圾產(chǎn)出量大，目前暫無法在保障居民投放便利的前提下尋得更合適的替代點(diǎn)位。若貿(mào)然撤桶，極有可能導(dǎo)致周邊垃圾亂堆放現(xiàn)象回潮，反而加劇環(huán)境衛(wèi)生惡化。
下一步，街道有關(guān)部門將結(jié)合實(shí)際，在周邊區(qū)域科學(xué)、分散增設(shè)垃圾桶點(diǎn)，通過多點(diǎn)位布局有效降低單一投放點(diǎn)的壓力。后續(xù)街道也將持續(xù)跟進(jìn)該區(qū)域的環(huán)境管理，不斷優(yōu)化工作細(xì)節(jié)。
感謝您對(duì)街道工作的理解與支持，祝您生活愉快！
55. 帖文《松泉公寓化糞池外溢—臭味飄散》
涉及單位：羅湖區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，關(guān)于您反映的 “松泉公寓 1 棟、3 棟化糞池及污水外溢、異味擾民” 問題我局已收悉。對(duì)此，我局高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，1 棟污水管道塌陷導(dǎo)致污水外溢，3 棟井室存在破損。目前3棟破損井室已于4月16日修復(fù)完成，現(xiàn)場已無污水滲流；1棟污水管道已采取臨時(shí)導(dǎo)流措施，后續(xù)將對(duì)破損管道進(jìn)行更換整改，徹底解決外溢問題。后續(xù)，我局將督促轄區(qū)排水設(shè)施運(yùn)維單位加快處置進(jìn)度，持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：0755-25167670。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
56. 帖文《龍華永淳路、新業(yè)路四處路段被大石頭+鏟車封堵，承諾開通逾期未兌現(xiàn)，物業(yè)違規(guī)占道收費(fèi)》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您反映的路段均為新業(yè)更新單元周邊的配套道路。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，現(xiàn)永淳路—和平路口無圍擋或固定物封堵；您反映的新業(yè)路—龍華大道路口實(shí)為清業(yè)路—龍華大道路口。因該片區(qū)燃?xì)?、電力等地下管線工程未完工，現(xiàn)場處于施工狀態(tài)，尚不具備開放機(jī)動(dòng)車通行條件，但相關(guān)道路已預(yù)留足夠通道，供行人及非機(jī)動(dòng)車正常通行。為維護(hù)道路安全和秩序，街道已對(duì)未完工路口使用混凝土預(yù)制塊進(jìn)行臨時(shí)封閉，均已設(shè)置反光標(biāo)識(shí)、在路口配備警示燈，并督促施工單位進(jìn)一步加強(qiáng)警示設(shè)施。您反映的崗?fù)ぴO(shè)置的問題，因悅見和府小區(qū)地下停車場出入口位于清業(yè)路上，為方便該小區(qū)居民機(jī)動(dòng)車通行，街道在確保安全的前提下，臨時(shí)開放該路段并由物業(yè)設(shè)置崗?fù)?，協(xié)助維護(hù)通行秩序，以防社會(huì)車輛無序停放。經(jīng)核查，該處崗?fù)げ⑽词召M(fèi)。
受電力遷改、燃?xì)馀隹诠こ逃绊?，?dǎo)致工期延誤，我們對(duì)此深表歉意。目前我街道正全力督促施工單位優(yōu)化工序，并協(xié)調(diào)燃?xì)?、電力等單位加快施工，在保障安全和質(zhì)量的前提下，加快進(jìn)度爭取早日完工。
57. 帖文《沙井街道和一社區(qū)蠔豐三路違停嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往蠔豐三路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的沙井街道和一社區(qū)蠔豐三路違停嚴(yán)重相關(guān)問題已收悉。沙井街道高度重視，交安委辦已第一時(shí)間將情況轉(zhuǎn)達(dá)給沙井交管中隊(duì)，并要求其對(duì)違停車輛進(jìn)行依規(guī)處罰。下一步，沙井街道交安委辦將進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)、交管中隊(duì)的溝通協(xié)作，持續(xù)開展違停勸離工作，對(duì)拒不駛離的車輛將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。如有問題，歡迎致電沙井交安委辦反映（聯(lián)系電話：0755-27209213）。感謝您對(duì)沙井街道交通管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
58. 帖文《道路擁堵》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道浪口社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場處置，通過電話逐一聯(lián)系涉事車主，明確告知其道路停車管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)其違規(guī)停車行為進(jìn)行勸導(dǎo)教育，并嚴(yán)肅要求車主盡快將車輛駛離，避免影響行人及車輛通行。經(jīng)持續(xù)勸導(dǎo)，現(xiàn)場亂停放的車輛已全部清理完畢。
接下來，浪口社區(qū)將加大巡查整治力度，努力為市民營造良好的出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的英泰路與華盛路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
59. 帖文《老舊破（37年）的小區(qū)，有業(yè)主不顧安危還要強(qiáng)加裝電梯》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的“東樂花園房屋年久開裂、鋼筋裸露銹蝕，部分業(yè)主仍推進(jìn)加裝電梯”相關(guān)情況，我辦已收悉。對(duì)此，我辦高度重視，立即組織工作人員開展實(shí)地核查，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，因群眾需求，羅湖區(qū)東樂花園小區(qū)部分樓棟正在依法推進(jìn)加裝電梯工作，涉及樓棟均已委托具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位開展專項(xiàng)設(shè)計(jì)，所有加裝電梯方案均經(jīng)羅湖區(qū)住房和建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局羅湖管理局、市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局等部門聯(lián)合審查通過，羅湖區(qū)加梯辦均已出具《既有住宅加裝電梯聯(lián)合審查意見書》，均符合法律規(guī)范要求。
下一步，我辦將繼續(xù)同步強(qiáng)化小區(qū)房屋安全巡查與加裝電梯全過程監(jiān)管，統(tǒng)籌做好隱患排查、規(guī)范施工、安全督導(dǎo)等工作，既切實(shí)保障業(yè)主加裝電梯合理訴求，也堅(jiān)決守住居民居住安全底線。
如您對(duì)本答復(fù)有疑問，可直接撥打我辦咨詢電話：22257119。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
60. 帖文《龍華一地在人行道和盲道上畫停車位》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道上芬社區(qū)已約談涉事商家負(fù)責(zé)人，作嚴(yán)肅的法規(guī)教育與勸導(dǎo)，明確告知相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁私自劃線、占道停車，并責(zé)令涉事商家限期自行清除違規(guī)劃線，恢復(fù)公共空間原貌，嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，引導(dǎo)顧客規(guī)范停車。
為防止問題反彈，民治街道上芬社區(qū)已指定專人全程跟蹤該點(diǎn)位整改進(jìn)度，確保限期內(nèi)完成整改；同時(shí)社區(qū)已將該路段納入重點(diǎn)巡查范圍，加強(qiáng)日常監(jiān)督與文明勸導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)停放行為。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
61. 帖文《福永創(chuàng)思商場長期施工影響經(jīng)營，懇請(qǐng)協(xié)調(diào)押金抵扣租金》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關(guān)問題答復(fù)如下：
收到您反映的問題后，我街道第一時(shí)間組織工作人員進(jìn)行核查處置，經(jīng)調(diào)解，商場方與您已協(xié)商達(dá)成一致。
接下來，我街道將持續(xù)加強(qiáng)施工監(jiān)管，督促商場合理安排施工進(jìn)度，切實(shí)降低對(duì)商戶正常經(jīng)營的影響。同時(shí)加強(qiáng)與商場運(yùn)營方及商戶溝通交流，及時(shí)解決合理訴求，共同維護(hù)良好的營商環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快！
62. 帖文《龍華大浪交安占用布龍路機(jī)動(dòng)車道，主干道變非機(jī)動(dòng)車停車場！》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)大浪街道交安辦核查，布龍路陽臺(tái)山東地鐵站為電動(dòng)自行車“一類嚴(yán)管區(qū)”，因地鐵站日均客流量大、非機(jī)動(dòng)車停放需求激增，部分亂停放的電動(dòng)車輛常堵塞消防及人行通道。為強(qiáng)化交通秩序與安全管理，街道交安辦常態(tài)化聯(lián)合交警、賴屋山社區(qū)工作站等多部門開展電動(dòng)車整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理違規(guī)停放車輛。
該處鐵馬為臨時(shí)圍合設(shè)施，設(shè)有清晰的反光標(biāo)識(shí)，周邊爆閃燈運(yùn)行正常，且在來車方向設(shè)有臨時(shí)警示標(biāo)志。鐵馬所圍合區(qū)域用于臨時(shí)停放工作人員從地鐵站周邊清運(yùn)的違停電動(dòng)車輛。對(duì)于市民反映該處圍合區(qū)域?qū)θ塑囃ㄐ性斐刹涣加绊憜栴}，街道交安辦高度重視，已立即安排工作人員于三日內(nèi)移除該處臨時(shí)管理設(shè)施，盡快恢復(fù)道路原狀。
接下來，街道交安辦將繼續(xù)做好跟進(jìn)，強(qiáng)化早晚高峰時(shí)段的現(xiàn)場巡查力度與秩序引導(dǎo)工作，努力為市民營造安全、順暢的出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
63. 帖文《地溝蓋嚴(yán)重掉落和松動(dòng)》
涉及單位：福田區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
深康學(xué)校周邊配套市政道路工程建設(shè)單位為福田區(qū)建筑工務(wù)署，代建單位為深圳市萬科發(fā)展有限公司，施工單位為深圳市建匠工程有限公司，項(xiàng)目分為友鄰路香平路兩段市政道路，于2019年8月開工，2020年5月通過竣工驗(yàn)收合格。其中道路兩側(cè)排水溝蓋板位于機(jī)動(dòng)車道及人行道中間，設(shè)計(jì)為非過車景觀蓋板，后續(xù)因道路放開，車輛違停嚴(yán)重，部分排水溝蓋板脫落，保修期期間多次修復(fù)，并完成了保修義務(wù)。市政水務(wù)附屬設(shè)施管養(yǎng)單位目前為市水務(wù)集團(tuán)，根據(jù)水務(wù)集團(tuán)透露，友鄰路水務(wù)設(shè)施已列入僑城東路北延項(xiàng)目實(shí)施范圍，為避免行政資金浪費(fèi)，將會(huì)在僑城東路項(xiàng)目實(shí)施過程中一并更新。 對(duì)您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。
64. 帖文《南山區(qū)南水村城中村垃圾堆放》
涉及單位：南山區(qū)蛇口街道辦事處
單位回應(yīng)：
該處堆積的腐壞垃圾系159號(hào)居民鄔某某及其次子所致。鄔某某現(xiàn)年92歲，家族有精神病史，目前能與其有效溝通的僅有其四子及孫子梁某某?？紤]到其年事已高且家庭情況特殊，目前主要以勸導(dǎo)方式進(jìn)行處理。社區(qū)曾多次聯(lián)合家屬、城管等相關(guān)執(zhí)法單位從情、理、法等多方面進(jìn)行勸導(dǎo)，但收效甚微。居民鄔某某也曾因?yàn)樯鐓^(qū)、城管的介入處理其垃圾推放問題多次前往社區(qū)工作站、街道等相關(guān)單位吵鬧。針對(duì)此情況，為減少垃圾堆放對(duì)社區(qū)環(huán)境的危害和情況的進(jìn)一步惡化，社區(qū)現(xiàn)聯(lián)合城管等執(zhí)法部門每日至少一次上門督促鄔某某清理157號(hào)旁堆積的垃圾雜物；同時(shí)，協(xié)調(diào)中海物業(yè)保潔每日清洗一次地面，并安排保潔人員不定時(shí)巡查，以減少垃圾堆放和異味，盡力保持周邊環(huán)境整潔。
該問題存在時(shí)間較長，社區(qū)將持續(xù)關(guān)注，努力協(xié)調(diào)各方，積極推動(dòng)問題解決。
65. 帖文《關(guān)于新彩隧道樹枝遮擋路牌問題》
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
感謝您對(duì)龍華區(qū)綠化管養(yǎng)工作的關(guān)心，您所反映的“關(guān)于新彩隧道樹枝遮擋路牌”問題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間前往現(xiàn)場核查。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，您反映的指示路牌確實(shí)存在樹枝遮擋情況。我局立即對(duì)該處樹枝進(jìn)行修剪，已于4月17日完成整改，以保障車輛通行安全。
后續(xù)，我局將持續(xù)加強(qiáng)道路旁指示牌的巡查與維護(hù)力度。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持，如您發(fā)現(xiàn)其他問題，歡迎隨時(shí)向我們反映。我們將繼續(xù)努力，為廣大市民營造安全、順暢的出行環(huán)境。
66. 帖文《關(guān)于紅荔路關(guān)山月美術(shù)館路段違停問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對(duì)您反映的福田區(qū)關(guān)山月美術(shù)館門口路段大巴車車輛違停問題我大隊(duì)已收悉。該路段轄區(qū)中隊(duì)已常態(tài)化開展違停車輛清理，近期將加大該路段的巡查頻次，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，加強(qiáng)無人機(jī)巡邏勸導(dǎo)執(zhí)法，確保道路通行順暢。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持!
67. 帖文《龍崗海關(guān)大廈西側(cè)停車場停滿僵尸車》
涉及單位：龍崗區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的龍崗海關(guān)大廈西側(cè)社會(huì)停車場管理問題已收悉。我局高度重視，立即組織專人對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了全面核查，現(xiàn)將核實(shí)處理情況回復(fù)如下：
為切實(shí)解決問題，規(guī)范停車管理秩序，保障公共停車資源合理高效利用，我局于4月上旬每日夜間清點(diǎn)長期停放車輛數(shù)量，已完成對(duì)長期占用車位車輛的信息登記并通過114短信告知駛離等工作。同時(shí)，已商請(qǐng)龍城交警中隊(duì)通過交警平臺(tái)通知相關(guān)車主駛離，對(duì)于拒絕配合的車主，由交警部門依規(guī)開展清理工作。
給您造成的不便我們深感歉意，接下來將進(jìn)一步研究停車優(yōu)化方案，保障市民停車便利。
68. 帖文《新安街道安樂三街也開始違停啦》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
4月17日新安街道已聯(lián)合交管部門持續(xù)展開交通秩序整治，勸離違停車輛。下一步，我們將繼續(xù)聯(lián)合交管部門加強(qiáng)該片區(qū)交通秩序整治，動(dòng)態(tài)關(guān)注道路通行狀況，全力保障居民出行安全。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
69. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街天天逆行方向違停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對(duì)您反映的福田區(qū)華發(fā)南路車輛違停問題我大隊(duì)已收悉。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區(qū)南園街道辦事處
單位回應(yīng)：
熱心的居民您好，收到您反映的問題后，我辦已聯(lián)合上步交警中隊(duì)前往現(xiàn)場處置。經(jīng)核查，該路段確存在機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放、擠占通道、影響通行問題。
為保障道路暢通，我辦已采取以下措施：一是聯(lián)合交警部門對(duì)該路段違停車輛依法查處，并持續(xù)開展常態(tài)化執(zhí)法整治，切實(shí)規(guī)范道路通行秩序；二是增派交通勸導(dǎo)員，加強(qiáng)該路段巡查頻次和違停人員勸導(dǎo)制止工作，維護(hù)良好通行環(huán)境。
再次感謝您的寶貴意見。歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，共同維護(hù)安全、暢通、有序的出行環(huán)境。祝您生活愉快！
70. 帖文《新安興東長豐工業(yè)園2號(hào)門對(duì)面物業(yè)占用人行橫道》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，您反映的區(qū)域?yàn)轫?xiàng)目內(nèi)部道路，尚未移交市政管理，園區(qū)實(shí)行封閉管理，物業(yè)設(shè)置相關(guān)設(shè)施主要是出于項(xiàng)目建設(shè)階段的安全管理需要。目前潤雪公館仍處于外立面裝修施工階段，園區(qū)內(nèi)吊車、貨車等大型工程車輛頻繁作業(yè)，物業(yè)對(duì)出入口實(shí)施人員管控與半圍蔽管理，符合施工現(xiàn)場安全管理規(guī)范，旨在防范施工安全風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，物業(yè)已在潤智 2 棟完成地面硬化并設(shè)置臨時(shí)停車點(diǎn)，通過護(hù)欄引導(dǎo)車輛規(guī)范停放、維護(hù)交通秩序；鑒于園區(qū)半封閉施工狀態(tài)，暫對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)行有序管控并配套專用停放區(qū)域，避免安全事故。此外，道路石墩用于分隔非機(jī)動(dòng)車道，保障行人通行空間；對(duì)綠植區(qū)域設(shè)置鐵馬圍蔽，主要為防止外賣員等快速穿行引發(fā)危險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)行人安全。
下一步，新安街道辦將督促物業(yè)強(qiáng)化管理，建立安保主管每日巡查制度，公示裝修工期（預(yù)計(jì) 2026 年 12 月 30 日完工）；在早晚高峰安排雙人值守，提升出入口通行效率；規(guī)范設(shè)置快遞、外賣專用停放區(qū)域，在嚴(yán)守安全管理的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)，便利市民日常出行。
71. 帖文《安樂小學(xué)后門》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往安樂小學(xué)路段加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車的勸導(dǎo)、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
72. 帖文《南山區(qū)**融海有限公司以聲音變現(xiàn)高額收入為餌收課程費(fèi)7500元，且拒不退費(fèi)！》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對(duì)我們工作的信任與支持。為了更好地保障您的合法權(quán)益，建議您通過以下官方渠道進(jìn)行投訴，以便得到更專業(yè)、高效的處置：
1. 全國12315平臺(tái)：撥打12315熱線，或通過微信/支付寶搜索“12315”小程序在線提交投訴。
2. 民意速辦平臺(tái)：您可登錄“i深圳”APP或“民意速辦”微信小程序，一鍵提交訴求，系統(tǒng)將按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)。
為確保您的訴求進(jìn)入法定處置程序，請(qǐng)您優(yōu)先通過上述平臺(tái)正式反映。感謝您的理解與配合！
73. 帖文《深業(yè)御園小區(qū)業(yè)委會(huì)》
涉及單位：坪山區(qū)坑梓街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的“深業(yè)御園小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司相互勾結(jié)，違反合同約定向供應(yīng)商多付款項(xiàng)、侵吞業(yè)主共有資金”的相關(guān)問題，我街道高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況答復(fù)如下：您上傳的圖片為《深業(yè)御園項(xiàng)目公共環(huán)境清潔服務(wù)承包合同》，經(jīng)了解，深業(yè)御園小區(qū)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“碧桂園物業(yè)”）于2025年9月1日與深圳市瀚林達(dá)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“瀚林達(dá)公司”）簽訂了《深業(yè)御園項(xiàng)目公共環(huán)境清潔服務(wù)承包合同》，聘請(qǐng)瀚林達(dá)公司承擔(dān)深業(yè)御園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及園林綠化專項(xiàng)服務(wù)。關(guān)于您反映“小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司相互勾結(jié)，違反合同約定向供應(yīng)商多付款項(xiàng)、侵吞業(yè)主共有資金”的情況，我街道正在進(jìn)行核實(shí)，核查情況將在3個(gè)工作日內(nèi)向您反饋。期間如您仍有相關(guān)疑問，可打咨詢電話0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）。感謝您對(duì)小區(qū)管理工作的監(jiān)督與支持。
涉及單位：坪山區(qū)坑梓街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的“深業(yè)御園小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司相互勾結(jié)，違反合同約定向供應(yīng)商多付款項(xiàng)、侵吞業(yè)主共有資金”的相關(guān)問題，我街道高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況答復(fù)如下：
您提供的圖片展示內(nèi)容為《深業(yè)御園項(xiàng)目公共環(huán)境清潔服務(wù)承包合同》，該合同系由深業(yè)御園小區(qū)物業(yè)服務(wù)單位——碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“碧桂園物業(yè)”）與深圳市瀚林達(dá)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“瀚林達(dá)公司”）于2025年9月1日簽訂。該合同約定碧桂園物業(yè)將深業(yè)御園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及園林綠化專項(xiàng)服務(wù)發(fā)包給瀚林達(dá)公司，并約定每月考核服務(wù)質(zhì)量后按合同約定支付承包費(fèi)用。
通過核查，經(jīng)深業(yè)御園小區(qū)業(yè)主大會(huì)同意，授權(quán)業(yè)委會(huì)與碧桂園物業(yè)在2025年5月11日簽訂了《深業(yè)御園物業(yè)合同》，該合同第二十條第三款規(guī)定“可以聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的特種設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項(xiàng)服務(wù)，但乙方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同，并應(yīng)當(dāng)就該部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)承擔(dān)連帶責(zé)任?！北坦饒@物業(yè)與瀚林達(dá)公司簽訂的《深業(yè)御園項(xiàng)目公共環(huán)境清潔服務(wù)承包合同》符合《深業(yè)御園物業(yè)合同》第二十條第三款規(guī)定。按照《深業(yè)御園項(xiàng)目公共環(huán)境清潔服務(wù)承包合同》約定，碧桂園物業(yè)每月對(duì)瀚林達(dá)公司提供的清潔服務(wù)進(jìn)行考評(píng)，并形成評(píng)估報(bào)告作為當(dāng)月實(shí)際承包費(fèi)用支付依據(jù)。
經(jīng)核查，暫未發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司存在相互勾結(jié)、多付款項(xiàng)情況。我街道將繼續(xù)督促小區(qū)業(yè)委會(huì)和碧桂園物業(yè)嚴(yán)格履行合同，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)好廣大業(yè)主的合法權(quán)益。如您還有其他疑問或意見，歡迎您撥打咨詢電話0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。感謝您對(duì)小區(qū)管理工作的監(jiān)督與支持。
74. 帖文《關(guān)于小型貨車加裝高音喇叭炸街行為的投訴與訴求》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到，請(qǐng)聯(lián)系坂田中隊(duì)（13267038423）提供相應(yīng)材料，交警部門將依法進(jìn)行查處，謝謝。
75. 帖文《福田區(qū)景祥大廈（景田路111號(hào)）錢大媽門店前臨時(shí)木平臺(tái)存在嚴(yán)重安全隱患，已致行人摔倒，請(qǐng)求盡快整改》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核查，該平臺(tái)位于景祥大廈建筑紅線范圍內(nèi)，為遮蓋外露管道所設(shè)，并非臨時(shí)搭建的構(gòu)筑物。針對(duì)該區(qū)域可能存在的安全隱患，街道已第一時(shí)間約談大廈物業(yè)，督促其其立即落實(shí)整改：一是在平臺(tái)周邊設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，并增設(shè)燈帶等提升標(biāo)識(shí)性；二是將該區(qū)域納入日常重點(diǎn)巡查范圍，加密巡查頻次，常態(tài)化開展隱患排查整治。三是督促物業(yè)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及費(fèi)用，您可撥打社區(qū)電話0755-83538844，我們將第一時(shí)間為您搭建平臺(tái)協(xié)商。
下一步，街道將持續(xù)跟蹤整改進(jìn)度，不定期開展專項(xiàng)檢查，壓實(shí)物業(yè)主體責(zé)任。如您有其他問題，可撥打蓮花街道康欣社區(qū)電話 0755-83538844，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
76. 帖文《寶安區(qū)新安街道順樂路又是違停的一天》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
4月20日新安街道已聯(lián)合交管部門持續(xù)展開交通秩序整治，勸離違停車輛。下一步，我們將繼續(xù)聯(lián)合交管部門加強(qiáng)該片區(qū)交通秩序整治，動(dòng)態(tài)關(guān)注道路通行狀況，全力保障居民出行安全。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往順樂路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
77. 帖文《力高君御花園1棟公租房裝修質(zhì)量差，整改工作拖延》
涉及單位：坪山區(qū)住房保障中心
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的力高君御國際小區(qū)1棟保障房維修整改事項(xiàng)，我中心高度重視，第一時(shí)間對(duì)接小區(qū)物業(yè)公司與室內(nèi)裝修施工單位跟進(jìn)核實(shí)，針對(duì)提出的問題，現(xiàn)回復(fù)如下：一是關(guān)于廁所反臭問題。前期部分已上報(bào)該問題的住戶，施工單位已跟進(jìn)維修解決，后續(xù)小區(qū)物業(yè)公司將進(jìn)一步收集排查相關(guān)情況，督促施工單位積極入戶維修。二是關(guān)于部分衛(wèi)生間地面積水問題。施工單位已返工重新鋪貼地磚、優(yōu)化地面坡度，現(xiàn)已排水順暢。如仍存在類似問題，請(qǐng)及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)修。三是關(guān)于廚房櫥柜上方滲水問題。目前物業(yè)公司收到一戶住戶反饋廚房櫥柜上方滲水，施工單位正在跟進(jìn)整改。四是關(guān)于室內(nèi)部分插座與網(wǎng)線問題。目前維修工作正在開展，我中心將督促施工單位會(huì)同物業(yè)公司盡快完成。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持。
78. 帖文《南灣湖東路右轉(zhuǎn)南灣龍山路問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到。南灣中隊(duì)已持續(xù)在該路段開展行動(dòng)，對(duì)違停等相關(guān)交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)查， 后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)巡邏管控。同時(shí)，南灣中隊(duì)也將協(xié)同南灣街道辦、交通運(yùn)輸局等相關(guān)部門踏勘研究，通過綜合管理改進(jìn)該路段的交通情況。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
79. 帖文《寶安區(qū)新二社區(qū)南嶺西路一院子狗叫擾民》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的“寶安區(qū)新二社區(qū)南嶺西路8號(hào)A棟院子狗叫擾民”的情況，我單位收悉后，已安排執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：
一、處理情況：4月19日收到輿情后，我單位第一時(shí)間組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場核查處置。執(zhí)法人員依法約談涉事犬只飼養(yǎng)人，指出其犬只吠叫擾民的事實(shí)，向其詳細(xì)宣講文明養(yǎng)犬相關(guān)法律法規(guī)及社區(qū)公約，督促其嚴(yán)格履行養(yǎng)犬管理責(zé)任，責(zé)令其立即采取有效措施消除噪音擾民問題。經(jīng)執(zhí)法人員耐心勸導(dǎo)和普法教育，當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到犬吠擾民對(duì)周邊居民生活造成的不良影響，對(duì)此表示歉意并積極配合整改。當(dāng)事人當(dāng)場作出承諾，近期將飼養(yǎng)在該院內(nèi)的犬只全部遷走，從根本上解決犬吠擾民問題。
二、下一步措施：為確保問題得到長效解決，我單位將做好以下工作：一是持續(xù)跟進(jìn)此處犬只處置情況，安排執(zhí)法人員開展“回頭看”檢查，確保犬只按期轉(zhuǎn)移，嚴(yán)防問題回潮；二是舉一反三，加大對(duì)新二社區(qū)及南嶺西路周邊區(qū)域的日常巡查頻次和文明養(yǎng)犬宣傳力度，切實(shí)提升居民文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬的行為意識(shí)。
感謝您對(duì)我們的工作的關(guān)注和支持！
80. 帖文《龍華區(qū)民樂新村一商鋪亂收水電費(fèi)》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，該情況屬實(shí)。民治街道民樂社區(qū)已約談該房東，督促其立即前往水務(wù)集團(tuán)及南方電網(wǎng)打印歷史繳費(fèi)清單，并與您過往繳納的費(fèi)用進(jìn)行逐筆核對(duì)。同時(shí)，社區(qū)已明確要求房東必須嚴(yán)格按照政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)代收水電費(fèi)，嚴(yán)禁以任何名義擅自加價(jià)或收取額外費(fèi)用。下一步，民治街道民樂社區(qū)將定期核查該樓棟的水電費(fèi)收繳情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為，將聯(lián)合市場監(jiān)管等相關(guān)職能部門依法處置。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
81. 帖文《龍華民治街道瀅水山莊二區(qū)八棟樓下夜夜嚎叫唱歌擾民》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道民樂社區(qū)已約談該店鋪負(fù)責(zé)人，向其宣講噪音污染防治相關(guān)條款，明確告知法律責(zé)任，要求其嚴(yán)格履行噪音防控義務(wù)，通過控制店內(nèi)外音響、提醒消費(fèi)人員不要大聲喧嘩、加裝隔音設(shè)施、顯著位置張貼“請(qǐng)勿大聲喧嘩”標(biāo)識(shí)等方式進(jìn)行有效降噪。同時(shí)，社區(qū)已將相關(guān)情況通報(bào)警區(qū)，后續(xù)將加強(qiáng)該區(qū)域的夜間巡查，及時(shí)制止噪音擾民行為并依法處理。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，您好！您反饋的噪聲擾民問題已處理完成，具體情況如下：深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年04月20日17時(shí)30分左右到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴。經(jīng)核實(shí)，被投訴對(duì)象為“深圳市龍華區(qū)民治街道林里廚語餐飲館”，位于深圳市龍華區(qū)民治街道民樂社區(qū)瀅水山莊二區(qū)8棟119之4號(hào)，主要經(jīng)營娛樂服務(wù)。現(xiàn)場檢查時(shí)正在營業(yè)。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求其經(jīng)營期間降低音響設(shè)備音量，合理調(diào)整音樂播放時(shí)間，營業(yè)時(shí)關(guān)緊門窗，管控好現(xiàn)場人員，避免噪聲擾民，該店鋪負(fù)責(zé)人表示積極配合。下一步，執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的監(jiān)督管理，督促其文明守法經(jīng)營，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)直接撥打我局投訴熱線29912369進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華環(huán)保工作的關(guān)心和支持。
82. 帖文《南山區(qū)南山街道一公共綠地、花圃被私自開墾種菜，占用公共區(qū)域》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對(duì)南山區(qū)城市管理工作的關(guān)心和監(jiān)督。您反映的關(guān)于“南山街道一公共綠地、花圃被私自開墾種菜，占用公共區(qū)域”的情況，我街道高度重視，第一時(shí)間對(duì)該區(qū)域進(jìn)行了巡查和梳理。
經(jīng)初步排查，該區(qū)域在前海時(shí)代、龍海家園小區(qū)紅線范圍以外，產(chǎn)權(quán)方為深鐵集團(tuán)，非公共綠化。街道已要求產(chǎn)權(quán)方、管理方落實(shí)主體責(zé)任，盡快恢復(fù)綠化，并加強(qiáng)日常管理，共同守護(hù)深圳的綠化成果。同時(shí)，勸導(dǎo)相關(guān)居民停止侵占綠地的行為，居民同意主動(dòng)清理受損綠化區(qū)域。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與支持！
83. 帖文《南山體育中心外廣告牌太大光污染了?。。?/a>》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民朋友，您好！首先感謝您對(duì)南山區(qū)戶外廣告牌管理工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對(duì)您反映的“南山體育中心外廣告牌光污染”事宜，我局高度重視，認(rèn)真核實(shí)處理，具體情況如下：
針對(duì)您反映的光污染問題，我局已第一時(shí)間與該廣告牌業(yè)主單位溝通核實(shí)，明確要求其合理調(diào)低廣告牌亮度（顯示屏亮度不得超過500cd/㎡），并須于每日22:00至次日9:00期間關(guān)閉該廣告牌。該單位已明確表示將按要求調(diào)低亮度并按時(shí)關(guān)閉。
再次感謝您的理解與支持。我局將一如既往，竭誠做好城市管理與為民服務(wù)工作。
84. 帖文《西麗湖綠道不允許共享自行車騎？》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民朋友，您好！首先感謝您對(duì)南山區(qū)公園管理工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對(duì)您反映的“環(huán)西麗湖綠道不允許共享單車進(jìn)入”問題，我局高度重視，認(rèn)真核實(shí)處理，具體情況回復(fù)如下：
環(huán)西麗湖綠道開放以來，備受社會(huì)各界的關(guān)注與喜愛。因環(huán)西麗湖綠道周末及節(jié)假日期間游客量較大，綠道空間相對(duì)有限，共享單車潮汐式集中涌入，其“隨停隨用”的特性及清運(yùn)效率較低，易造成道路擁堵，影響正常游園及通行。此外，環(huán)西麗湖綠道路況較復(fù)雜，結(jié)合園區(qū)人流情況，為保障游客安全，環(huán)西麗湖綠道周末及節(jié)假日謝絕共享單車入園。如有其他疑問，歡迎致電18923770400。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將竭誠做好城市管理和為民服務(wù)工作。
85. 帖文《龍崗新塘圍地鐵站C口興東大街車輛亂停亂放》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您所反映的情況收到。對(duì)于該路段的交通違法問題，已通知寶龍中隊(duì)加強(qiáng)查處，持續(xù)組織加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)違停等相關(guān)交通違法進(jìn)行嚴(yán)查。
寶龍中隊(duì)將繼續(xù)聯(lián)合街道及其他相關(guān)職能部門開展綜合治理，對(duì)該路段的禁停標(biāo)志標(biāo)線等進(jìn)行完善，持續(xù)改善該路段的道路通行環(huán)境。
后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
86. 帖文《南山區(qū)粵海街道從科技路交叉口到大沖學(xué)校之間這段機(jī)動(dòng)車道，每天都停滿了車》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段違停問題，通過鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化該路段重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，同時(shí)聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設(shè)設(shè)施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
87. 帖文《高新園地鐵站A出口道路坑洼破損》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，投訴涉及區(qū)域?yàn)?0號(hào)線高新園站交通疏解范圍。因該區(qū)域周邊樹木較多，根系發(fā)達(dá)造成人行道部分破損。對(duì)此給周邊居民帶來的困擾，我們深表歉意。
我司接到投訴后已于4.20日安排相關(guān)人員對(duì)路面進(jìn)行了修復(fù)，為避免類似情況再次發(fā)生，我們將加強(qiáng)現(xiàn)場巡查。后續(xù)安排不定期對(duì)疏解區(qū)域路面進(jìn)行巡查修復(fù)，持續(xù)減少施工對(duì)周邊環(huán)境的影響。再次感謝您對(duì)地鐵建設(shè)的理解與支持，我們將努力做好施工管理，減少對(duì)居民生活的影響。
88. 帖文《福田區(qū)香蜜湖街道的寶能公館》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：針對(duì)寶能公館4B棟電動(dòng)自行車亂停放問題，已督促物業(yè)管理單位履行安全管理職責(zé)：一是立即清理違規(guī)停放電動(dòng)自行車，設(shè)置硬隔離設(shè)施，強(qiáng)化日常巡查和動(dòng)態(tài)清理，確保消防疏散通道暢通；二是在該處張貼溫馨提示及宣傳海報(bào)，并通過業(yè)主群加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)居民安全意識(shí)，引導(dǎo)規(guī)范停車。目前，物業(yè)單位已完成亂停放電動(dòng)自行車清理工作，并在禁停區(qū)域設(shè)置石墩及鐵馬隔離設(shè)施，后續(xù)也會(huì)在樓棟出入口安裝電動(dòng)車識(shí)別設(shè)備，通過技術(shù)手段規(guī)范停車。接下來我們將持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)處置情況，也歡迎您隨時(shí)提出意見建議，聯(lián)系方式(電話:0755-83707100)，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。
89. 帖文《龍崗區(qū)所有學(xué)校室內(nèi)籃球場館不能預(yù)約》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！
感謝您對(duì)我區(qū)學(xué)校體育場館開放工作的關(guān)心和監(jiān)督。關(guān)于您反映的部分校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場地（含室內(nèi)場地）暫時(shí)無法預(yù)約的問題已收悉，我們非常理解您的心情，給您帶來的不便致以誠摯歉意。此前因場館系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致室內(nèi)場館暫停預(yù)約，并非長期關(guān)閉。
目前，全區(qū)學(xué)校室內(nèi)籃球館等收費(fèi)場館已全面恢復(fù)開放預(yù)約，市民可通過 “i 深圳” APP 正常操作。如遇場地修繕、學(xué)校考務(wù)等特殊情況會(huì)臨時(shí)關(guān)閉。我們已優(yōu)化平臺(tái)與管理流程，保障周末等時(shí)段場地向市民開放。
如您有任何疑問或需要進(jìn)一步的協(xié)助，可隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系電話：89551962。感謝您的理解與支持！
90. 帖文《投訴龍崗區(qū)布吉街道南環(huán)路萬象匯對(duì)面長期明顯井蓋破損！》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的“南環(huán)路萬象匯對(duì)面長期存在明顯井蓋破損”問題，布吉街道已收悉，并第一時(shí)間安排人員辦理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
4月20日，工作人員到現(xiàn)場查看，確認(rèn)該處井蓋存在破損及安全隱患。核實(shí)情況后，街道立即安排人員著手整改。4月21日，工作人員已安排施工單位到場完成井蓋更換。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心與支持。
91. 帖文《多輛電動(dòng)車違規(guī)停在天然氣管道附近》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道高峰社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場核查，未發(fā)現(xiàn)有電動(dòng)車停放在天然氣管道附近。
接下來，高峰社區(qū)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，組織網(wǎng)格員、安巡員等力量加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查與管理力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理相關(guān)安全隱患。同時(shí)，結(jié)合桃苑新村綜合環(huán)境提升行動(dòng)，系統(tǒng)、科學(xué)規(guī)劃設(shè)置電動(dòng)車停放劃線，以滿足市民電動(dòng)車停放需求，為市民營造安全、有序的居住環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
92. 帖文《公共廁所設(shè)施損壞》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)民您好，您的留言我們已收悉。針對(duì)您提出的該處公共衛(wèi)生間設(shè)施損壞及衛(wèi)生用品短缺的相關(guān)情況，我社區(qū)高度重視，第一時(shí)間安排工作人員于4月20日下午進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。經(jīng)確認(rèn)，該處為市政公共衛(wèi)生間，現(xiàn)將整改情況回復(fù)如下：
關(guān)于兒童洗手池水龍頭損壞問題：目前已修復(fù)并恢復(fù)正常供水，可供市民正常使用。
關(guān)于廁紙不足問題：已及時(shí)補(bǔ)充公共衛(wèi)生間廁紙，保障如廁群眾的基本需求。
下一步，我辦大沖社區(qū)將持續(xù)督促責(zé)任單位加強(qiáng)該場所的日常管理，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任，確保設(shè)施完好、用品齊備。如您后續(xù)還有其他疑問或建議，歡迎撥打社區(qū)前臺(tái)電話：0755—26742972。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。
93. 帖文《樓下菜鳥驛站24小時(shí)營業(yè)擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，您好!您反饋的噪音擾民問題已完成，具體情況如下:市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年4月14日15時(shí)15分到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴，被投訴對(duì)象為：深圳市龍華區(qū)藝晨寄存服務(wù)部（店名：多多驛站），位于民治街道上芬社區(qū)西頭瓜地新村34號(hào)102，現(xiàn)場檢查時(shí)，該店鋪正常經(jīng)營，針對(duì)市民反饋問題，我局執(zhí)法人員已現(xiàn)場督促其相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)低設(shè)備音量，避免噪音擾民，下一步，執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的監(jiān)督管理，督促其文明守法經(jīng)營，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)直接撥打我局投訴熱線29912369進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您的寶貴建議，祝生活愉快!
94. 帖文《寶安區(qū)新橋街道沙彼高儀器廠持續(xù)不間斷噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
我局收悉輿情后于2026年4月20日15時(shí)00分安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查。經(jīng)核，被投訴對(duì)象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新橋洋下三路2號(hào)A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業(yè)執(zhí)照，主要生產(chǎn)香薰制品，主要生產(chǎn)工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設(shè)有廢氣治理設(shè)施兩套。現(xiàn)場檢查時(shí)，該單位正常生產(chǎn)，在西面、南面注塑車間設(shè)有廢氣管道收集廢氣至樓頂廢氣治理設(shè)施處理。同時(shí)該單位已對(duì)車間安裝中央空調(diào)，生產(chǎn)時(shí)車間密閉，防止生產(chǎn)噪聲從車間縫隙傳播，樓頂風(fēng)機(jī)已加裝隔音棉及隔音房。我局執(zhí)法人員對(duì)該單位樓頂和廠區(qū)巡查未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲源，市民反映的低頻噪聲是結(jié)構(gòu)傳導(dǎo)的一種聲源類型，一般由墻體傳導(dǎo)，該單位廠房為獨(dú)門獨(dú)院，未與居民樓相連接。通過走訪周邊商鋪及居民，均未反饋有噪聲擾民現(xiàn)象。若后續(xù)有環(huán)保問題反映，可第一時(shí)間與我局聯(lián)系，新橋環(huán)保所現(xiàn)場值班電話：18138298216（微信同號(hào)）。
95. 帖文《羅湖松泉公寓附近大量非法改裝三輪車占用道路》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。2025 年初因松泉公寓小區(qū)業(yè)委會(huì)禁止三輪車進(jìn)入小區(qū)，部分居民為一時(shí)方便，將車輛停放在小區(qū)周邊路側(cè)，妨礙通行秩序。為保障轄區(qū)通行秩序，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)及社區(qū)人員前往核查，對(duì)該路段妨礙通行，停放不規(guī)范的三輪車進(jìn)行規(guī)范擺放整齊，并對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的停放車主進(jìn)行引導(dǎo)，督促其規(guī)范停放，保障轄區(qū)道路的通行秩序。
下一步，街道社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與規(guī)范管理工作，一是對(duì)妨礙通行不規(guī)范停放的車輛進(jìn)行規(guī)整挪騰，二是積極搭建平臺(tái)，協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)委會(huì)管理單位，優(yōu)化小區(qū)車輛管理模式，推動(dòng)“入園入企入小區(qū)“工作，緩解道路停放壓力，共同維護(hù)轄區(qū)道路通行秩序。關(guān)于非法改裝等問題，社區(qū)將積極配合職能部門依法處置。感謝您的支持與理解！
96. 帖文《投訴龍崗區(qū)布吉街道南環(huán)路長期雨水井蓋上施工廢棄料、沒人處理！》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您反映的“雨水井蓋上存在施工廢棄料”問題，布吉街道已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
收到問題后，街道立即派員前往龍崗區(qū)布吉街道南環(huán)路信義金御半山對(duì)面及周邊市政路，現(xiàn)場核查雨水井蓋情況。經(jīng)核實(shí)，您反映的情況屬實(shí)。街道已安排環(huán)衛(wèi)人員于4月20日對(duì)該處建筑垃圾及其他廢棄物進(jìn)行了清理，目前已全部清理完畢。下一步，街道將加強(qiáng)日常巡查與監(jiān)管，防止問題回潮。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持。
97. 帖文《關(guān)于羅湖區(qū)深南東路/沿河路附近非機(jī)動(dòng)車道及斑馬線安全隱患的書面反映》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
羅湖交管大隊(duì)將加強(qiáng)該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法查處，切實(shí)規(guī)范路段通行秩序。感謝您對(duì)交管工作的理解與支持！
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。針對(duì)您反映的交通設(shè)施問題，我局已組織養(yǎng)護(hù)單位對(duì)該路段磨損標(biāo)線重新施劃，并對(duì)裸露螺絲采用切割打磨工藝處理，消除安全隱患，保障通行順暢。相關(guān)工作已于4月21日完成。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解！
98. 帖文《龍華民治街道筑夢(mèng)華庭半夜施工》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，您好!您反饋的施工噪聲污染問題已處理完成，具體情況如下:深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年4月16日00時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴，被投訴對(duì)象為“筑夢(mèng)華庭主體工程”，位于龍華區(qū)民治街道工業(yè)路與油聯(lián)路交匯處，建設(shè)單位為“深圳市龍華人才安居有限公司”，施工單位為“中建三局集團(tuán)（深圳）有限公司”，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體施工階段?，F(xiàn)場檢查時(shí)正在進(jìn)行施工作業(yè)，已叫停。4月16日上午我局執(zhí)法人員約談了該工地施工單位負(fù)責(zé)人，要求其一要嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進(jìn)行施工作業(yè)，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序提前申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；二是做好噪聲污染防治措施，禁止在周末進(jìn)行高噪聲施工，合理布局施工機(jī)械設(shè)備，優(yōu)先選用低噪聲的施工工藝和設(shè)備，落實(shí)各項(xiàng)隔聲降噪措施，降低施工噪聲對(duì)周邊居民的影響；三是在施工現(xiàn)場設(shè)置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行公示。該項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人表示將積極配合。針對(duì)該項(xiàng)目違法行為我局已對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行立案處罰1宗。4月18日00時(shí)左右我局執(zhí)法人員復(fù)查現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有超時(shí)施工現(xiàn)象。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)您直接撥打我局投訴熱線23336699或29912369進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
99. 帖文《寶安達(dá)海花園排水溝舊改后排水不出，積水臭氣沖天》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2026年4月16日下午，新安街道會(huì)同寶安排水公司相關(guān)人員到現(xiàn)場核實(shí)，本項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)共有六處截水溝，原設(shè)計(jì)圖紙要求截水溝排水就近接入集水井，施工過程中，5處截水溝排水接入雨水井，1處截水溝排水接入污水井，實(shí)際接入污水井的截水溝有污水返流散發(fā)臭氣。目前，已封堵散發(fā)臭氣的截水溝排水管口，現(xiàn)場臭氣消除。
經(jīng)設(shè)計(jì)單位現(xiàn)場勘察，已重新設(shè)計(jì)截水溝（原排水口封堵）排水接入真實(shí)雨水井，現(xiàn)場正在按進(jìn)度計(jì)劃施工，預(yù)計(jì)5月10日完成。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
100. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦恒悅二路流動(dòng)商販占用人行道的訴求與建議》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
收到網(wǎng)友留言反映寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道恒悅二路恒生醫(yī)院路段人行道存在流動(dòng)商販擺攤，影響行人通行且存在食品安全隱患后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場開展核查工作。經(jīng)核實(shí)，該路段緊鄰恒生醫(yī)院，流動(dòng)商販主要售賣小吃、早餐等商品，其占道經(jīng)營行為不僅造成行人通行不便，還存在交通和衛(wèi)生安全隱患。
針對(duì)該路段占道經(jīng)營問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)按照全區(qū)統(tǒng)一執(zhí)法工作部署，于4月21日聯(lián)合社區(qū)整治中隊(duì)，開展市容環(huán)境專項(xiàng)巡查整治行動(dòng)。本次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員4人次、執(zhí)法車輛1車次，整治過程中嚴(yán)格恪守文明執(zhí)法規(guī)范，以“文明勸導(dǎo)+普法宣講”為核心，通過現(xiàn)場勸導(dǎo)、舉牌警示、政策解讀等方式，向違規(guī)攤販普及城市管理相關(guān)法律法規(guī)，明確占道經(jīng)營對(duì)交通秩序、市容環(huán)境及群眾安全的危害，引導(dǎo)攤販自覺規(guī)范經(jīng)營行為、前往指定疏導(dǎo)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營。對(duì)多次勸導(dǎo)仍拒不整改的違規(guī)攤販依法依規(guī)嚴(yán)肅處置，本次行動(dòng)共勸離流動(dòng)性違規(guī)攤販2宗，有效遏制了該路段占道經(jīng)營亂象。
下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將切實(shí)履行屬地管理職責(zé)，聚焦醫(yī)院周邊等重點(diǎn)區(qū)域，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)巡查管控，持續(xù)加密日常監(jiān)管頻次。堅(jiān)持“文明勸導(dǎo)+普法宣傳”雙措并舉，深化整治成果，嚴(yán)防違規(guī)占道經(jīng)營問題回潮反彈。同時(shí)，深化跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，健全及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置工作機(jī)制，凝聚執(zhí)法合力；持續(xù)壓實(shí)各方管理責(zé)任，狠抓整治措施落實(shí)，完善長效管控機(jī)制，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求，真正實(shí)現(xiàn)“疏堵結(jié)合、還路于民”，筑牢轄區(qū)市容環(huán)境治理防線。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)：0755-29662099。
101. 帖文《中心公園靠近振華西路這邊臺(tái)面劃羽毛球界線這里到目前19:50分還未開電路 一片漆黑》
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民您好：
市民反饋的“中心公園羽毛球場地夜間未開燈一片漆黑”有關(guān)問題收悉。經(jīng)核，市民所指區(qū)域?yàn)橹行墓珗@C區(qū)演藝舞臺(tái)廣場，該處并非規(guī)劃建設(shè)的專業(yè)羽毛球運(yùn)動(dòng)場地。因部分市民長期在該空曠區(qū)域自發(fā)開展羽毛球活動(dòng)并自行施劃界線，逐漸形成固定活動(dòng)場所。近期，公園正在實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施提升工程。4月19日，施工單位在演藝舞臺(tái)廣場周邊開展圍擋作業(yè)期間，不慎挖斷地下線纜，導(dǎo)致個(gè)別夜間照明設(shè)施臨時(shí)中斷。
發(fā)現(xiàn)該問題后，中心公園已第一時(shí)間督促施工單位立即開展應(yīng)急搶修，受損線纜已于4月20日完成修復(fù)。目前，該區(qū)域照明系統(tǒng)已恢復(fù)正常運(yùn)行。鑒于該區(qū)域當(dāng)前施工圍擋范圍較大，且場地條件未達(dá)到專業(yè)運(yùn)動(dòng)場地標(biāo)準(zhǔn)，為切實(shí)保障市民游園人身安全、確保公園功能分區(qū)合理使用，建議市民前往周邊符合標(biāo)準(zhǔn)的體育場館開展羽毛球運(yùn)動(dòng)，以獲得更為安全規(guī)范的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
下一步，我們將強(qiáng)化施工全過程監(jiān)管力度，督促施工單位嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，尤其在涉及地下管線區(qū)域作業(yè)時(shí)須加強(qiáng)前期勘探與現(xiàn)場防護(hù)，切實(shí)防范類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)日常巡查和文明勸導(dǎo)，積極引導(dǎo)市民文明游園、規(guī)范活動(dòng)，共同維護(hù)安全有序、整潔優(yōu)美的游園環(huán)境。
102. 帖文《新橋街道佳漾匯商場人行通道被電動(dòng)車占用》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的“佳漾匯商場人行通道被電動(dòng)車占用”的情況，我單位收悉后，已安排工作人員前往核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：
一、處理情況：4 月 20 日收到輿情后，我單位第一時(shí)間組織沙企社區(qū)工作站工作人員趕赴現(xiàn)場核查處置。工作人員對(duì)占用商場人行通道的電動(dòng)車進(jìn)行清理規(guī)范，現(xiàn)場勸導(dǎo)車主將車輛停放至指定區(qū)域，及時(shí)恢復(fù)人行通道暢通。
二、下一步措施：目前佳漾匯正門、側(cè)門及周邊均有規(guī)劃非機(jī)動(dòng)車，商場客流量較大，且該位置較窄，故常有非機(jī)動(dòng)車占道停放問題。為確保問題長效管控，我單位已落實(shí)佳漾匯商場周邊常態(tài)化值守，工作日 9:00-18:00及節(jié)假日特定時(shí)間段均已安排人員定點(diǎn)值守巡查，引導(dǎo)市民規(guī)范停放電動(dòng)車，及時(shí)勸離違停車輛，持續(xù)維護(hù)通行秩序。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持！
103. 帖文《學(xué)校體育比賽活動(dòng)變相收集家長信息用于商業(yè)賣課》
涉及單位：光明區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！您反饋的問題已收悉。經(jīng)核實(shí)：您反映的比賽活動(dòng)中學(xué)校組織簽署告知書屬常規(guī)安全告知，賽事僅收集學(xué)生姓名、班級(jí)等必要信息，未收集敏感信息。
針對(duì)您反映的問題，區(qū)教育局已立即督促解散相關(guān)群組、刪除信息、完善內(nèi)部權(quán)限管理，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。感謝您的監(jiān)督與支持！
104. 帖文《深圳市**國際旅行社有限責(zé)任公司拉攏誘導(dǎo)老年人開展旅游活動(dòng)》
涉及單位：福田區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
市民，您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：收到該問題后，深圳市福田區(qū)文化廣電旅游體育局執(zhí)法人員于2026月4月20日10時(shí)許通過現(xiàn)場核查、走訪等方式，對(duì)涉案公司涉嫌未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、違法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為等情況進(jìn)行核查。經(jīng)查，該公司2025年11月26日成立，未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，但經(jīng)過現(xiàn)場核查、詢問現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等，未發(fā)現(xiàn)該公司開展有關(guān)旅行社業(yè)務(wù)活動(dòng)。執(zhí)法人員已提醒該公司負(fù)責(zé)人，要依法依規(guī)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為，您可以撥打（0755）83089216，提供有關(guān)違法違規(guī)證據(jù)或線索，我局將依法進(jìn)行核處。涉及無食品經(jīng)營資質(zhì)、推銷特醫(yī)食品等問題，我局將移交食品監(jiān)管部門進(jìn)行核處。后續(xù)我局將持續(xù)對(duì)該公司經(jīng)營情況跟蹤復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)厲打擊，維護(hù)旅游市場秩序。
105. 帖文《黃木崗地鐵口冷卻塔噪音污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)初步核實(shí)，您反映的噪聲源位于黃木崗綜合交通樞紐工程6a出口附近，屬于該樞紐地下空間的通風(fēng)冷卻設(shè)備，運(yùn)營單位為深圳市地鐵集團(tuán)城市服務(wù)有限公司。
二、調(diào)處情況
針對(duì)您反映的冷卻塔運(yùn)行噪聲問題，我局?jǐn)M于近期組織開展噪聲監(jiān)測工作，對(duì)冷卻塔運(yùn)行時(shí)段的邊界噪聲排放情況按照規(guī)范進(jìn)行檢測。監(jiān)測將依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，在晝間及夜間時(shí)段分別進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)客觀準(zhǔn)確。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類似問題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將依法依規(guī)進(jìn)行處理。如監(jiān)測結(jié)果顯示噪聲排放超標(biāo)，我局將責(zé)令運(yùn)營管理單位限期整改，采取有效措施降低噪聲排放，確保符合國家規(guī)定的噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。
106. 帖文《寶安43區(qū)城中村內(nèi)占道經(jīng)營半夜擾民》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在新安街道深圳論壇上的留言內(nèi)容已收悉。新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
您反映43區(qū)城中村內(nèi)常年有許多流動(dòng)攤販占道經(jīng)營，特別是吉祥人家便利店附近，每天凌晨2點(diǎn)到4點(diǎn)，流動(dòng)攤販?zhǔn)諗偼栖嚠a(chǎn)生的噪音影響夜間正常休息的問題。新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)已多次到現(xiàn)場處置核查。
2026年4月20日，為響應(yīng)市民訴求，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)組織執(zhí)法人員聯(lián)合海樂社區(qū)、43區(qū)管理處趕赴現(xiàn)場，對(duì)占道經(jīng)營點(diǎn)位進(jìn)行實(shí)地核查。執(zhí)法人員現(xiàn)場向涉事當(dāng)事人開展法律法規(guī)宣傳教育，明確告知其違規(guī)經(jīng)營行為已嚴(yán)重影響附近居民正常生活與通行秩序。經(jīng)耐心溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到問題危害，當(dāng)場表示將積極落實(shí)整改，徹底解決噪音擾民等問題。
下一步，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)情況，確保點(diǎn)位徹底整改到位。同時(shí)，督促43區(qū)管理處進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域日常巡查管控，健全早發(fā)現(xiàn)、早處置的長效監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)防占道經(jīng)營問題反彈，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容環(huán)境與居民生活秩序。
107. 帖文《龍崗區(qū)植物園路（旭源瑞景軒/鵬興居附近）市政工程擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年4月20日16點(diǎn)03分到達(dá)該工地進(jìn)行調(diào)查處理，檢查時(shí)正在開挖作業(yè)，產(chǎn)生噪聲的設(shè)備有挖掘機(jī)。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，我局執(zhí)法人員于4月20日下午已約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”要求，做好現(xiàn)場降噪措施；二是對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做減震處理，加大對(duì)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)頻次，對(duì)有條件的設(shè)備加裝隔音罩等降噪措施；三是嚴(yán)格按照法定時(shí)間施工作業(yè)，嚴(yán)禁加班加點(diǎn)超時(shí)施工，同時(shí)合理安排工期，調(diào)整施工工序，將高噪聲作業(yè)安排至工作日白天進(jìn)行，以免產(chǎn)生噪音干擾周邊居民；四是建立直線聯(lián)系，公布現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，加強(qiáng)與周邊居民溝通聯(lián)系，共同做好解釋工作，壓實(shí)建設(shè)方主體責(zé)任。同時(shí)，我局已提交申請(qǐng)，將對(duì)該工地噪聲開展監(jiān)督性監(jiān)測。
108. 帖文《福田區(qū)福安街靠近臨街2棟五樓受到喇叭噪音擾民》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)福田街道工作人員到福安街祠堂坊實(shí)地走訪核實(shí)，該區(qū)域在夜間23:00至次日凌晨5:00時(shí)段確實(shí)存在機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車鳴笛現(xiàn)象，主要原因?yàn)楦０步峙c牛巷坊食街交匯，食街夜間經(jīng)營活躍，人流量、車流量集中，易引發(fā)短時(shí)交通擁堵，部分車輛駕駛員為提醒通行而鳴笛。
關(guān)于“增加噪音提醒設(shè)備并對(duì)夜間鳴笛機(jī)動(dòng)車進(jìn)行拍照罰款”及“對(duì)鳴笛電動(dòng)車進(jìn)行罰款”的建議，福田街道已將相關(guān)建議反饋上級(jí)道路交通安全委員會(huì)、交通管理局等部門，后續(xù)將全力配合上級(jí)部門推進(jìn)執(zhí)法和長效管理工作。
關(guān)于“在進(jìn)村閘口設(shè)置醒目標(biāo)語或語音提示”的建議，福田街道已協(xié)調(diào)福田環(huán)慶股份公司，在福安街入口處增設(shè)“夜間禁鳴 文明出行”溫馨提示牌，提醒過往車輛駕駛員自覺遵守文明行車規(guī)定，主動(dòng)減少夜間鳴笛行為。
接下來，福田街道將持續(xù)跟蹤該區(qū)域噪音整治成效，聯(lián)動(dòng)各部門探索更多精細(xì)化降噪措施，切實(shí)保障居民夜間休息環(huán)境。感謝您的留言和對(duì)福田街道工作的信任和支持。
109. 帖文《坪山比亞迪路市政半夜施工噪音不斷》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，感謝您對(duì)深圳民生訴求工作的支持！您反饋的噪聲污染問題已處理完成。具體情況如下：收到您此次反映后我局于4月20日23時(shí)47分、4月21日23時(shí)51分到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，現(xiàn)場檢查時(shí)，未發(fā)現(xiàn)該心海城小區(qū)及附近路段有施工作業(yè)情況，現(xiàn)場聲環(huán)境良好。經(jīng)了解，被投訴對(duì)象為坪山中心區(qū)南部片區(qū)供水安全保障提升工程（勘察），建設(shè)單位為深圳市坪山自來水有限公司，施工單位為中國有色金屬工業(yè)西安勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司，該工程已結(jié)束比亞迪路心海城小區(qū)附近段的勘察工作。我局執(zhí)法人員已要求該工程相關(guān)負(fù)責(zé)人后續(xù)施工要求嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，降低施工噪聲對(duì)周邊環(huán)境的影響。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該工程的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，將依法處理。感謝您寶貴的建議，祝生活愉快！
110. 帖文《工業(yè)園擅改消防道》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。針對(duì)您的訴求，已通過電話聯(lián)系您并告知辦理情況，感謝您的支持與理解！
111. 帖文《地板磚翹起》
涉及單位：寶安交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我局已組織養(yǎng)護(hù)單位現(xiàn)場排查并于4月20日完成整改。感謝您對(duì)寶安交通工作的支持與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
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問政深圳工作室
2026年4月23日
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