AI視界《問政深圳》簡報第280期
（2026年4月6日-4月12日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年4月6日-2026年4月12日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共128篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為128篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局福田大隊、市公安局交通管理局寶安大隊、市公安局交通管理局龍崗大隊。
一、已得到正式回應的帖文（128篇）：
1. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道龍光玖龍臺一期物業(yè)在架空層里建廚房食堂》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設局
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尊敬的市民朋友您好，關于您反映鳳凰街道龍光玖龍臺一期物業(yè)在架空層里建廚房食堂的問題，我局已收悉并高度重視。經(jīng)現(xiàn)場查看和對比該項目設計圖紙，目前廚房所在位置原設計為綠地，我局已會同鳳凰街道城建部門督促物業(yè)服務企業(yè)將相關設施設備搬離。下一步，我局將持續(xù)跟進相關工作，同時進一步加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督指導，督促其依法履約履職，不斷提升住戶滿意度和物業(yè)服務水平，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。
2. 帖文《在寶安區(qū)松崗橋底附近偶遇一臺摩托車》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，根據(jù)《深圳市公安局交通管理局關于禁止摩托車在部分道路行駛的通告》（2026 年1月1日起至 2028年12月31日有效），寶安區(qū)除107 國道（莞深交界至新橋立交）等少數(shù)路段外，其余道路全天 24 小時禁止摩托車通行，您反映的廣深公路松崗段允許摩托車通行，后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
3. 帖文《安托山片區(qū)工地噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您投訴的對象為福田區(qū)香蜜湖街道南天電力城市更新項目基坑支護及土石方工程，位于福田區(qū)香蜜湖街道僑香三道、僑香二道與安托山四路交界處，建設單位為兄弟聯(lián)合置業(yè)有限公司，施工單位為廣東鑫基建設集團有限公司，目前處于土石方、基坑支護施工階段。
二、處理情況
2026年以來，我局共13次組織執(zhí)法人員對該工程開展噪聲檢查，均未發(fā)現(xiàn)該項目存在超時違法行為；共3次對該項目建筑施工場界噪聲進行檢測，其中1次噪聲檢測結果不符合標準限值，已對其進行查處。收到您反映施工噪聲的問題后，我局于2026年4月8日15時37分對該項目建筑施工噪聲進行監(jiān)測，待檢測報告出具后再做下一步處理。
我局執(zhí)法人員已約談施工單位負責人，要求其：一是嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關規(guī)定，非經(jīng)許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段），須嚴格遵守相關限制性要求；二是落實隔聲降噪措施，優(yōu)化工藝并選用低噪聲設備，加強設備維護保養(yǎng)，合理控制設備與噪聲敏感點間距；三是合理安排作業(yè)時間，將樁機、炮機作業(yè)等施工工序安排在居民非休息時間段進行，避免噪聲擾民。經(jīng)了解，該項目炮機作業(yè)預計2026年4月中旬結束。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，這樣可以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強對該項目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實噪聲防護措施。如發(fā)現(xiàn)超時施工等環(huán)境違法行為，將嚴格依法依規(guī)查處。
4. 帖文《重復投訴布吉街道星火路石芽嶺公園北登山口人行道機動車違停。》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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市民反映星火路人行道機動車違停的問題，我隊已收悉，布吉中隊后續(xù)將優(yōu)化鐵騎巡邏路線規(guī)劃，采用"錯時巡邏+交叉巡查"方式，打破固定巡邏時段限制，重點加強對臨時違停車輛先行進行勸導教育，對拒不駛離或長期占位違停車輛依法從嚴處罰，同時定期公示整治成效和典型案例，強化警示震懾作用，規(guī)范停車習慣養(yǎng)成。
感謝您對深圳市交通管理工作的關注與建議，祝您生活愉快！后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
5. 帖文《寶安紅灣科技園多次出現(xiàn)電動車堵在門口》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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2026年4月7日上午，固戍社區(qū)工作人員到現(xiàn)場核查，反映情況屬實。社區(qū)已快速采取整改措施，消除隱患、恢復通行，具體如下：
一、開展專項清理，組織工作人員、物業(yè)人員，全面清理堵塞電動車并規(guī)范停放，目前已完成清理，通行恢復正常。
二、約談物業(yè)負責人，指出其失職行為，依據(jù)相關法規(guī)責令整改，要求物業(yè)增加巡邏頻次，高峰時段專人值守，及時勸阻、清理違規(guī)停放電動車。
三、完善停放設施與警示標識，督促物業(yè)優(yōu)化電動車停放區(qū)域、增設泊位，在關鍵位置張貼警示標識和安全提示。
四、強化宣傳與監(jiān)督，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)開展安全宣傳，建立常態(tài)化巡查機制，監(jiān)督物業(yè)履職，對整改不力的依法追責。
下一步，社區(qū)將舉一反三，全面排查轄區(qū)隱患，建立問題銷號管理，暢通訴求渠道（社區(qū)24小時服務熱線：2748 2910）
6. 帖文《翠竹地鐵站d口》
涉及單位：深圳地鐵集團
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市民您好，您所反饋的問題我司已關注，經(jīng)現(xiàn)場核查，現(xiàn)回復如下：
關于地鐵3號線翠竹站D出站口右側的垃圾桶，該設施為車站按標準配置的公共衛(wèi)生保障設施。該區(qū)域同時設有活動門和消防設施，遇緊急情況時需打開活動門進行應急處置和人員疏散?；诎踩紤]，此處暫不具備增設閘機的條件。
針對您反映的早高峰出站排隊問題，車站將密切監(jiān)測客流變化，增派人員加強現(xiàn)場引導與秩序維護，提升通行效率。早高峰客流較大時，建議您優(yōu)先選擇站廳中部的出站閘機通行，會更加順暢快捷。后續(xù)我們還將持續(xù)優(yōu)化客流組織方案，努力為您營造更加便捷的出行環(huán)境。
感謝您的監(jiān)督與支持！
7. 帖文《寶安區(qū)福海鳳塘大道1號樓1樓商戶露天焚燒影響環(huán)境》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映鳳塘大道1號樓1樓商戶再次露天焚燒影響環(huán)境的問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
4月7日上午，街道執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)對鳳塘大道1號樓1樓商戶露天焚燒行為開展現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)場向商戶負責人開展市容管理相關法律法規(guī)宣傳教育，明確告知露天焚燒行為的環(huán)境危害及相關管理規(guī)定，并依法向商戶開具《責令改正違法行為通知書》，要求其嚴禁露天焚燒物料，立即整改規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕影響周邊市容環(huán)境秩序。
下一步，福海街道將持續(xù)開展“回頭看”核查，對露天焚燒行為從嚴查處、嚴防反彈，切實維護良好市容環(huán)境秩序。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
8. 帖文《有關本市兩個子女的住房公積金提取問題》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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您好！目前，多子女家庭住房公積金租房提取業(yè)務暫未開通線上辦理渠道，后續(xù)我中心將不斷優(yōu)化業(yè)務辦理渠道，完善線上業(yè)務提醒，進一步提高辦事體驗。目前，職工可通過“深圳公積金”微信公眾號或“i深圳”APP的公積金服務預約前往就近的公積金歸集銀行業(yè)務柜臺辦理該業(yè)務， 并同步簽訂按月委托租房提取協(xié)議。協(xié)議簽訂后，租房提取資金將每月自動提取到賬。感謝您提出的寶貴意見！
9. 帖文《寶安游泳館充電站過夜拔槍占樁嚴重》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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您好，關于您反映的問題，我局高度重視，立即組織人員進行核查了解?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、基本情況
寶安游泳館充電站是光儲超充與車網(wǎng)互動一體化示范站點，由石油昆侖網(wǎng)聯(lián)電能科技（廣東）有限公司管理，共設90個充電車位，系十五運會場館配套重點項目。
二、處置情況
近期，我局發(fā)現(xiàn)該站點存在新能源車充滿電后仍長期占位、燃油車違規(guī)占用充電車位等問題，影響了公共充電資源的高效利用，也妨礙了市民正常的充電需求。2026年4月2日，我局已通過函件與石油昆侖網(wǎng)聯(lián)電能科技（廣東）有限公司溝通，并就以下事項提出改進要求：
一是優(yōu)化新能源車入場流線，在停車場入口安排專人引導，將充電車輛與燃油車分區(qū)停放。充電車輛設置獨立流線，燃油車禁止占用充電車位。二是增設場內(nèi)車輛指引標識。三是部署車牌識別與智能地鎖系統(tǒng)，實現(xiàn)充電啟動后自動解鎖。四是增配人員，加強現(xiàn)場指引與動態(tài)巡查管理。
10. 帖文《關于光明區(qū)虹橋公園滑板場疑似違規(guī)外包、高額收費的投訴》
涉及單位：光明區(qū)文化廣電旅游體育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的光明區(qū)虹橋公園滑板場疑似外包與收費相關問題，我局已收悉。我局高度重視該問題，第一時間對接場館運營單位開展核查工作，現(xiàn)就相關情況回復如下：
虹橋公園滑板場為政府投資建設的公共體育設施，該項目由深圳市光明區(qū)文體局公開招標，潤加物業(yè)服務（深圳）有限公司依法中標。由政府委托中標單位開展運營管理，并賦予招商、出租收益、自主運營、自負盈虧的相關權利。虹橋公園滑板場為政府投資建設的公共體育設施，同時也是具備承接專業(yè)賽事功能的高標準極限運動場地。收費標準已綜合參考國內(nèi)同類型場館收費水平，并結合場地規(guī)模、專業(yè)設施配置、安全保障要求及日常維護運營成本等因素測算制定。
再次衷心感謝您對我局工作及場館運營工作的監(jiān)督與寶貴建議，我局將督促運營單位不斷優(yōu)化服務流程、完善優(yōu)惠政策，切實提升場館公共服務能力和水平，努力為市民打造更優(yōu)質(zhì)、更普惠的文體活動場地。歡迎您繼續(xù)關注和支持我們的工作！
11. 帖文《桃源村屋頂防水層壞了多年，物業(yè)不給修》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
??您好！您的留言知悉。針對您反映的“桃源村一期54棟某房頂防水和樓板損壞嚴重”問題，我街道桃源社區(qū)迅速開展了核查。
??經(jīng)向桃源村物業(yè)管理處了解，目前該小區(qū)正在推進63棟、66棟樓頂?shù)木S修工作，因此暫未啟動54棟樓頂?shù)木S修。對此，桃源社區(qū)已再次與物業(yè)管理處溝通協(xié)調(diào)，要求其加快啟動54棟房頂維修工作。物業(yè)管理處回應稱，暫定于4月12日啟動維修，具體施工日期將根據(jù)現(xiàn)場實際情況及天氣條件靈活安排。
??下一步，我街道將持續(xù)關注相關情況，督促物業(yè)管理處落實維修工作，推動問題得到妥善解決。
??再次感謝您的理解與支持！
12. 帖文《羅湖區(qū)寶安南路西湖花園小區(qū)違規(guī)占用車位問題》
涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
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尊敬的市民，您好！接到您反饋的問題后，街道立即進行核實，情況如下：關于設置地鎖問題，系西湖小區(qū)業(yè)委會及管理處按裙樓商業(yè)物業(yè)經(jīng)營場所面積占比和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營等實際情況，商議劃定給裙樓1-4樓商店使用的14個車位，并于2023年3月8日發(fā)出《關于西湖花園商業(yè)物業(yè)停車位的告知書》告知小區(qū)全體業(yè)主。關于占用消防通道停車問題，經(jīng)核實，所停車位置非消防車通道。街道已要求小區(qū)物業(yè)對夜間停放在通道的車輛加強管理，并加大規(guī)范停車宣傳力度，避免影響居民出行。感謝您對我們工作的理解與支持，如您還有疑問，可聯(lián)系小區(qū)業(yè)委會或社區(qū)（0755-82475109）進行溝通。
13. 帖文《投訴樟坑一區(qū)179棟至183棟通博花園管理處私自占用消防通道》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
樟坑一區(qū)既有建筑屬歷史遺留建筑，無設計規(guī)劃圖紙。依據(jù)《建筑防火通用規(guī)范》（GB55307-2022）第3.4.3條規(guī)定，區(qū)域內(nèi)主干道保持暢通，符合規(guī)范要求。經(jīng)核查，您反映停車位占用的道路屬于村內(nèi)部道路，汽車停車位是2022年城中村整治時統(tǒng)一規(guī)劃，村內(nèi)未單獨劃設電動自行車停車位。
關于加裝電動自行車充電樁的問題，民治街道樟坑社區(qū)已約談通博花園管理處負責人，負責人表示已增設了四處充電樁供居民使用，四處充電樁使用的是汽車停車位，未占用消防通道。經(jīng)現(xiàn)場核查，四處充電樁已按要求配齊噴淋設施、防火隔板等消防器材；經(jīng)測量，充電樁與周邊多層建筑間距大于6米，符合《深圳市電動自行車充電設施建設指引》的安全技術要求。就電動自行車亂停放問題，社區(qū)已要求通博花園管理處立即整改。后續(xù)，民治街道樟坑社區(qū)將持續(xù)跟進整改落實情況，督促管理處加強日常巡查管理，確保道路通行暢通。感謝您對我們工作的理解和支持！
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊
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尊敬的市民：
您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下:2026年4月8日，我大隊前往深圳市龍華區(qū)民治街道樟坑一區(qū)179棟至183棟進行核查，經(jīng)查：樟坑一區(qū)內(nèi)既有建筑屬歷史遺留建筑，無設計規(guī)劃圖紙，該區(qū)域內(nèi)主干道保持暢通，您反映的位置為城中村內(nèi)部道路，不屬于消防通道。針對區(qū)域內(nèi)四處充電樁，現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，所有充電樁均已按要求配齊噴淋設施、防火隔板、水基型滅火器、防火拖鉤等消防器材，器材配置規(guī)范、完好有效。為進一步強化該區(qū)域消防安全管理，現(xiàn)已督促物業(yè)單位加強日常巡查管控，規(guī)范電動車停放秩序，切實保障道路通行與消防安全。感謝市民您關注消防安全問題。
14. 帖文《龍華區(qū)民治南景新村高層建筑樓下違規(guī)劃停車位？》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核實，南景新村既有建筑屬歷史遺留建筑，無原始設計及規(guī)劃圖紙。依據(jù)《建筑防火通用規(guī)范》（GB 55307-2022）第3.4.3條要求，主干道保持暢通，符合規(guī)定。經(jīng)現(xiàn)場核查，商鋪門前車輛停放區(qū)域不屬于消防通道，現(xiàn)行規(guī)范對露天停放區(qū)域與商鋪之間的距離未作明確要求。已督促物業(yè)服務單位加強日常巡查管理，規(guī)范停車秩序，切實保障通行安全與消防安全。
關于您反映重復收取垃圾和污水處理費的問題，民治街道樟坑社區(qū)工作人員已前往南景新村管理處進行現(xiàn)場核查，南景新村管理處負責人解釋，水務局在水費中收取的是與自來水相關的垃圾及污水處理費用，而物業(yè)收取的垃圾處理費針對的是居民區(qū)生活垃圾的處理，二者收費性質(zhì)不同，不存在重復收費情況。感謝您對我們工作的理解和支持！
15. 帖文《福龍路隧道升級改需線》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實，一是早晚高峰時段光明、龍華往福田方向交通需求旺盛，受自然山體及一級水源保護區(qū)影響，南山、福田往龍華方向主要依托福龍路進行交通轉(zhuǎn)換，導致福龍路交通壓力較大；二是福龍路與南坪快速轉(zhuǎn)換匝道處存在車輛爭道現(xiàn)象，影響通行效率。隧道內(nèi)設置實線，既可最大限度減少車輛隨意變道引發(fā)的交通事故，又可實現(xiàn)管道化通行，避免因變道導致的隧道內(nèi)擁堵。
為進一步改善福龍路通行條件，我局已會同交管部門多次現(xiàn)場調(diào)研，通過增設引導標志標牌、施劃導流線等措施，完成白石嶺隧道交通組織優(yōu)化，引導車輛提前分流，按道行駛，并協(xié)調(diào)交管部門于早高峰進行執(zhí)法引導。下一步，我局將持續(xù)關注路段交通運行情況，配合交管部門加強福龍路隧道內(nèi)“龜速車”的執(zhí)法管理工作。感謝您對南山交通工作的關注與理解！
16. 帖文《寶安區(qū)新安街道甲岸村多家麻將館深夜擾民》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關于您反映的噪音問題，我局鎮(zhèn)南派出所已于4月7日組織警力到場處置，依法約談相關場所負責人，責令嚴格履行主體責任，在經(jīng)營期間及時制止噪音，避免擾民。后續(xù)我們將加大該區(qū)域夜間巡查力度，全力維護轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時聯(lián)系深圳市公安局寶安分局鎮(zhèn)南派出所（值班電話：0755-27756110）或添加鎮(zhèn)南派出所所長直通車（微信賬號：18038056439）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
17. 帖文《穗深城際鐵路項目施工噪音嚴重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對象為穗莞深城際鐵路寶安站，位于寶安大道與創(chuàng)業(yè)一路交匯處，建設單位為深圳鐵***建設集團有限公司，施工單位為中國水****工程局有限公司，已取得建設工程許可證及落實噪聲污染防治專項方案，目前處于主體施工破碎階段，主要產(chǎn)生噪聲的設備為炮機等。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年04月07日17時14分到達現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時，該工程正在施工,執(zhí)法人員已要求施工方負責人禁止在12時至14時以及23時至次日07時進行生產(chǎn)環(huán)境噪聲的建筑施工作業(yè)（依法取得行政許可除外），避免在市民休息時間段內(nèi)使用重噪聲設備，對產(chǎn)生重噪聲的設備采取加強維護并減少設備的碰撞，做好降噪措施，施工單位負責人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該工程的監(jiān)管力度，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
18. 帖文《景田這里有車亂停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)紅荔路車輛違停問題我大隊已收悉。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對交通工作的理解與支持！
19. 帖文《濱?？圃妨⒔蝗诵刑鞓蚺_階長期積水》
涉及單位：深圳市綠化管理處
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親愛的市民朋友：
經(jīng)核查，市民反映“濱?？圃妨⒔蝗诵刑鞓蚺_階長期積水”位置位于濱?？圃妨⒔蝗诵刑鞓蛱帒覓炀G化，因自動滴灌設施建設時間長排水管出現(xiàn)老化和連接處松脫原因漏水情況導致天橋臺階積水。我處收到市民反饋后高度重視，已安排工作人員對該排水整治修復，同步調(diào)整綠化澆水量，盡量避免發(fā)生漏水情況。維修工作已于4月9日1時完成。
20. 帖文《要求龍華南景新村重新規(guī)劃車位》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，南景新村管理處負責人表示，自建村以來，為滿足居民停車需求，商鋪門口一直規(guī)劃有停車位，停車位由專業(yè)消防設計單位依據(jù)相關規(guī)范設計后劃定，符合消防安全及建設標準。民治街道樟坑社區(qū)已督促管理處加強日常巡查與管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障通道暢通。后續(xù)如條件允許，將協(xié)調(diào)相關部門對停車位設置進行科學評估。感謝您對我們工作的理解和支持！
21. 帖文《寶安新安街道布心二村垃圾轉(zhuǎn)運站截斷人行道，學生需要橫穿馬路與機動車道搶道》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、核查情況
74區(qū)布玉街轉(zhuǎn)運站位于新安街道布心二村錦玉路側，為單箱體封閉式生活垃圾轉(zhuǎn)運站，占地面積約45平方米，建筑面積約45平方米，主要服務范圍為新安街道73區(qū)、74區(qū)及周邊工業(yè)園區(qū)、居民住宅區(qū)，共有約4090戶9099人居住。該轉(zhuǎn)運站原每日處理垃圾量約20噸，現(xiàn)經(jīng)街道調(diào)整分流，日處理垃圾處理減少至約8-10噸。該轉(zhuǎn)運站于2008年建成，2013年1月由區(qū)城管局移交我街道管理，目前委托深圳寶安盈聯(lián)城市服務有限公司負責日常運營。74區(qū)布玉街垃圾轉(zhuǎn)運站承擔周邊園區(qū)、學校、居民住宅區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運保障任務，若直接拆除或關停，將嚴重影響區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與居民生活。
二、前期工作情況
（一）硬件設施規(guī)范完備
新安街道近年來持續(xù)對該轉(zhuǎn)運站進行升級改造，該轉(zhuǎn)運站地面已完成硬底化并鋪設鋼板，具備獨立的對內(nèi)污水管道，水電、負壓除臭、噴淋除臭等設施齊全并常態(tài)化運行。目前該轉(zhuǎn)運站嚴格按照《深圳市生活垃圾轉(zhuǎn)運站建設技術指引》及相關規(guī)范運行，各項設備狀態(tài)良好、運行穩(wěn)定。
（二）作業(yè)管理精準優(yōu)化
為避免占道擾民，新安街道對站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運作業(yè)與壓縮箱更換作業(yè)實行分時段、嚴管控：
1.壓縮箱更換作業(yè)：嚴格實行每日1次、固定時間更換壓縮箱，時間統(tǒng)一安排在下午15:30左右，全程避開學校上下學及市民出行高峰。作業(yè)時規(guī)范設置安全警示，專人現(xiàn)場疏導交通，杜絕占道影響通行。
2.站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運作業(yè)：作業(yè)時間調(diào)整為8:30—20:30，全程在站內(nèi)完成，不占用公共道路，避開居民休息時段，最大限度減少噪音與干擾。
（三）環(huán)境問題全面整治
該轉(zhuǎn)運站為市政專用環(huán)衛(wèi)設施，按市城管局規(guī)定不對外開放。前期站外環(huán)境問題主要因部分周邊居民為圖方便，在夜間或清晨擅自將垃圾投放至站外所致。經(jīng)查，市民投訴的外擺垃圾桶照片非近期現(xiàn)狀照片。針對市民反映的惡臭和噪音問題，新安街道已采取以下措施：
一是規(guī)范站內(nèi)作業(yè)。規(guī)范作業(yè)操作流程，全程使用負壓除臭、噴淋除臭系統(tǒng)，避免高峰期及居民休息時段作業(yè)，最大限度減少噪音及異味問題。
二是加強環(huán)境管理。站內(nèi)污水經(jīng)專用管網(wǎng)接入市政污水系統(tǒng)，不向路面外排，同時聘請專業(yè)消殺公司定期開展四害消殺。
三是優(yōu)化投放布局。針對周邊居民夜間投放垃圾導致散落垃圾的問題，已撤銷站外臨時投放點，根據(jù)市民投放需求在周邊區(qū)域增設2處垃圾投放點，加強保潔與宣傳引導，杜絕站外亂投放行為。
三、近期工作情況
近期，新安街道聯(lián)合社區(qū)、學校、環(huán)衛(wèi)企業(yè)建立高峰值守機制，在學生上下學重點時段安排專人現(xiàn)場引導、疏導人流，消減轉(zhuǎn)運站占道通行安全隱患。
4月2日下午，新安街道組織周邊居民代表、物業(yè)單位、學校負責人、社區(qū)及相關職能部門召開居民議事協(xié)調(diào)會，就轉(zhuǎn)運站優(yōu)化調(diào)整事宜進行充分溝通、聽取意見。與會居民表示近一年該轉(zhuǎn)運站環(huán)境衛(wèi)生、日常作業(yè)情況明顯好轉(zhuǎn)，基本不影響日常生活工作，與會居民代表提出若該轉(zhuǎn)運站關停，會較大影響周邊園區(qū)垃圾清運，不贊成關停該轉(zhuǎn)運站。會上各居民代表提出，此道路為城中村內(nèi)部巷道，該處拆除轉(zhuǎn)運站后還建人行道意義不大，同時，校方表示會加強學生宣傳教育，引導學生在上下學時避開該路段出行。針對居民會上提出對早晨作業(yè)時間再延后的意見，新安街道已將轉(zhuǎn)運站早晨開始作業(yè)時間調(diào)整至8：30開始，避開學生上學、市民上班早高峰，居民代表同意。
下一步，新安街道將協(xié)調(diào)交通部門在轉(zhuǎn)運站處增設斑馬線，最大程度降低學生橫穿馬路時的安全隱患，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保障與居民安全出行雙贏。
該轉(zhuǎn)運站是布心社區(qū)及周邊區(qū)域不可或缺的市政環(huán)衛(wèi)基礎設施，后續(xù)新安街道將在嚴格確保其規(guī)范運營的基礎上，持續(xù)暢通與周邊居民的溝通交流渠道，及時傾聽居民訴求，不斷優(yōu)化作業(yè)管控、除臭降噪、環(huán)境保潔等各項措施，最大限度降低轉(zhuǎn)運站運營對周邊居民生活的影響，切實兼顧區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障與群眾生活品質(zhì)。
22. 帖文《前海山*商店豬肋排有蛆蟲》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
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尊敬的市民：
深圳市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局已留意到您的留言。我局對您反映的問題高度重視，立即組織了現(xiàn)場檢查，并對在售商品進行了抽檢，結果尚需等待；因?qū)ι唐穯栴}和產(chǎn)生原因意見不一致，依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十條“需要檢驗、檢測、鑒定的，投訴人、被投訴人應當共同委托開展”之規(guī)定，我局正組織消費者和前海山姆店協(xié)商，建議委托檢測機構對商品實物進行檢測，查找原因。后續(xù)，我局將根據(jù)檢測結果依法依規(guī)進行處理。感謝您對我局工作的支持。
23. 帖文《請問這個歸市政管嗎？》
涉及單位：龍崗區(qū)水務局
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2026年4月9日現(xiàn)場核實，該處是污水井蓋周邊存在破損，現(xiàn)場已安排修復處理，預計4月16日修復完畢（具體施工進度將根據(jù)天氣等因素動態(tài)調(diào)整）。后續(xù)將建立排水設施動態(tài)監(jiān)測機制，定期開展專項巡查。
24. 帖文《標題：醫(yī)院購買硅*血糖儀質(zhì)量存問題，企業(yè)設霸王條款拒賠償，監(jiān)管調(diào)解無果》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：您好！您反映的購買使用動態(tài)血糖儀出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確、與商家協(xié)商賠償及免責條款等問題已收悉，現(xiàn)針對您反映的情況回復如下：
接到您的投訴后，我局執(zhí)法人員已對涉事產(chǎn)品及經(jīng)營主體開展現(xiàn)場核查，重點核查產(chǎn)品資質(zhì)、檢驗報告及經(jīng)營行為。經(jīng)查，被投訴方提供了該型號動態(tài)血糖儀（GSI-10）的相關檢測合格報告，目前暫未發(fā)現(xiàn)其存在市場監(jiān)管職能范圍內(nèi)的違法行為。
在我局組織調(diào)解過程中，商家曾同意為您辦理退款并給予一定補償，但因雙方就免責條款內(nèi)容存在較大分歧，始終無法達成一致意見，調(diào)解未能成功。根據(jù)相關規(guī)定，我局依法終止本次行政調(diào)解。
行政調(diào)解以雙方自愿為原則，如您仍主張相關民事賠償，建議您通過向人民調(diào)解組織申請調(diào)解、向人民法院提起訴訟等途徑維護自身合法權益。
下一步，我局將持續(xù)加強對轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，加大抽檢和風險排查力度，嚴格督促經(jīng)營者落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，切實保障消費者用械安全。
如您后續(xù)掌握該商家或產(chǎn)品存在違反市場監(jiān)管領域法律法規(guī)的新線索、新證據(jù)，歡迎隨時通過12345政務服務便民熱線向我局反映，我們將第一時間依法核查處置。
感謝您對市場監(jiān)管工作的關注與理解！祝您生活愉快！
25. 帖文《龍華區(qū)深高北附近的文具店出售危險的道具給未成年人》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：
您好！您反映的相關問題已收悉，感謝您所提供的線索，現(xiàn)將相關核查及處理情況回復如下：
經(jīng)我局執(zhí)法人員現(xiàn)場核查，您所反映的涉事經(jīng)營主體為“深圳市龍華區(qū)閱海文具店”。檢查發(fā)現(xiàn)該店在售的一款“合金模型玩具”涉嫌未取得強制性產(chǎn)品認證，該行為違反了《深圳經(jīng)濟特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》第二十三條第二款的規(guī)定。針對上述情況，我局已依法對涉案產(chǎn)品實施扣押行政強制措施，并已立案調(diào)查，后續(xù)將嚴格依照法定程序進行處理。
我局正在開展轄區(qū)文具店特別是學校周邊文具店的專項檢查，接下來我局將持續(xù)加強監(jiān)督，對銷售“危險玩具”等不合格產(chǎn)品的行為常態(tài)化開展整治和日常巡查，并定期開展問題隱患“回頭看”行動，督促經(jīng)營者把好銷售關口，堅決清除安全風險，為未成年人營造安全、健康的成長環(huán)境。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
26. 帖文《車輛占道人行道停車，有關部門悉知。》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往廣深公路松崗段56-1針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
27. 帖文《金銀街紅綠燈電動自行車不禮讓斑馬線行人》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到。對于該路段電動自行車交通違法問題，轄區(qū)中隊已將此處列為工作重點，持續(xù)組織警力開展專項行動，對相關交通違法進行嚴查。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
28. 帖文《誰干的？龍為小學門口護欄設施被刷上白色油漆》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。您反饋的路段為龍華街道龍為小學門口路段。據(jù)了解，學校在白天學生放學時段，會將鐵馬進行擺放，防止車輛違停、緩解擁堵。同時，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊每日均有安排警力，在龍為小學門口及周邊路段開展護校工作，保障學校周邊的交通安全。經(jīng)核，您反饋的鐵馬由于年份較久，存在不同程度的破損，故先刷上白漆進行使用。目前，龍華大隊已與學校進行溝通，撤回了所有“刷漆”鐵馬，爭取盡早更換一批新鐵馬，且已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
29. 帖文《半夜狗叫貓叫非常擾民難以入睡休息》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“黎光村中五巷夜間犬只貓叫擾民”問題已收悉。經(jīng)街道執(zhí)法隊于4月9日現(xiàn)場核查，該處噪音系一新入住住戶飼養(yǎng)犬只所致。執(zhí)法人員已通過房東督促該住戶盡快妥善處理，避免夜間噪音擾民。下一步，我隊將持續(xù)跟進整改情況，并加強該區(qū)域巡查，防止問題回潮。感謝您的理解與支持！
30. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道東坑社區(qū)玖龍臺一期底商占道經(jīng)營長期擾民》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，立即展開核查，具體情況回復如下：
經(jīng)核實，鳳凰街道已對玖龍臺一期億鮮源商鋪進行現(xiàn)場約談，依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，責令其履行主體責任，規(guī)范經(jīng)營行為，清理整頓店鋪周邊市容環(huán)境。經(jīng)勸導，現(xiàn)場該店鋪已規(guī)范外擺行為。后續(xù)，鳳凰街道將持續(xù)督導玖龍臺小區(qū)物業(yè)加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位。
感謝您對我們工作的理解和支持！
31. 帖文《龍華天和南苑周邊亂停車，車都停到綠化帶上去了》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
針對您反映的天和南苑附近道路私家車輛亂停放問題，我街道對此事高度重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
針對上述問題，平安法治辦（交通安全）與新和社區(qū)高度重視，多次組織工作人員前往相關路段對違停車輛進行勸導，并張貼違停提示。同時，在石清大道A4匝道、浪祥路等重點路段加裝柵欄、阻車樁等物理隔離設施，從源頭上防止車輛進入違停區(qū)域。目前，橋底及周邊區(qū)域的圍擋工作已完成。
下一步，平安法治辦（交通安全）、新和社區(qū)將持續(xù)加強日常該區(qū)域巡查勸導力度，保障主干道、小區(qū)、學校等主入口保持暢通，鞏固整治成效。
感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
32. 帖文《寶安區(qū)新安街道貝**親老板跑路》《寶安區(qū)新安街道貝**親老板跑路》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇的留言已收悉。新安街道高度重視，第一時間安排工作人員核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核實，您反映的深圳市啟鳴教育科技有限公司（門店“貝爾安親”）已于2026年4月6日正式閉店，并將相關安置業(yè)務授權給安企無憂教培風險管理（杭州）有限公司承接。文匯社區(qū)工作人員與安企無憂教培風險管理（杭州）有限公司負責人對接后了解到，該公司前期已就薪資發(fā)放事宜與門店員工進行溝通，但因深圳市啟鳴教育科技有限公司已無全額支付薪資的能力，提出按員工薪資比例發(fā)放的方案，該方案未能與員工達成一致意見。
對此，文匯社區(qū)工作人員已現(xiàn)場督促安企無憂教培風險管理（杭州）有限公司切實履行承接職責，繼續(xù)與員工就薪資支付問題進行積極溝通協(xié)調(diào)，力求達成雙方認可的解決方案。同時，已明確告知員工，若溝通協(xié)商無果，可通過勞動仲裁、訴訟等合法法律途徑維護自身權益，社區(qū)將為有需要的員工提供法律咨詢服務及必要協(xié)助。
截至目前，安企無憂教培風險管理（杭州）有限公司已啟動第二輪與員工的溝通協(xié)商工作，相關進展正在跟進中。
下一步，文匯社區(qū)將持續(xù)跟蹤事件進展，密切關注雙方溝通協(xié)商情況，積極搭建溝通橋梁，全力協(xié)助員工維護合法權益，確保事件妥善處置。
33. 帖文《沙井沙二西環(huán)新村七巷七號一樓噪音太大》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的沙二西環(huán)新村七巷七號一樓噪音太大的問題已收悉。沙井街道高度重視，4月8日上午組織街道執(zhí)法隊、沙二社區(qū)工作站工作人員到現(xiàn)場約談涉事店鋪負責人，并要求該店鋪立即整改，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，采取有效措施降低噪音，合理調(diào)整營業(yè)時間，特別是規(guī)范夜間經(jīng)營活動，避免影響周邊居民正常休息。同時，明確要求其堅決杜絕違規(guī)傾倒垃圾、擅自開啟井蓋等行為，及時消除安全隱患。下一步，街道執(zhí)法隊將持續(xù)跟蹤整改落實情況，確保問題整改到位，切實維護轄區(qū)良好的市容環(huán)境與生活秩序。
如有相關問題，歡迎致電沙井街道執(zhí)法隊（電話：0755-29985121）咨詢反饋，感謝您的留言和對沙井街道城市管理工作的關心與支持！
34. 帖文《寶安西鄉(xiāng)街道，福中?；ɑ苁袌龊秃ＴＰW中間的玉蘭路，違規(guī)占道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往新湖路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
35. 帖文《觀瀾地鐵口公交站臺電動車亂停亂放》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
經(jīng)查，觀瀾地鐵站B出口及公交站周邊存在電動車亂停亂放、影響通行的問題。我街道第一時間安排工作人員到場處置，將阻礙通行的電動車挪至不影響通行的區(qū)域規(guī)范擺放，并對相關車主進行現(xiàn)場勸導。
下一步，我街道將加強對該路段的日常巡查與勸導力度，持續(xù)開展規(guī)范停車宣傳教育，引導電動車車主自覺遵守停車秩序，保障市民通行順暢，維護良好的市容環(huán)境。
36. 帖文《潤璟里小區(qū)三樓不上人屋頂違法改造》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。針對您反映的相關事項，我街道工作人員已與您取得聯(lián)系，并告知辦理情況。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
37. 帖文《龍崗區(qū)三聯(lián)路亂停車，道路坑洼》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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市民反映的情況收到，轄區(qū)中隊將組織警力加大區(qū)域路段的違停查處力度，特別是節(jié)假日及早晚高峰時段的整治，進一步優(yōu)化交通秩序，糾正圖方便隨意占道停車的行為，避免因違停導致區(qū)域性交通癱瘓和剮蹭事故風險上升，同時在停車場入口，公交站點等人流密集處開展宣傳引導，通過發(fā)放宣傳冊提示違停危害，提高規(guī)范停車意識和合理選擇出行方式的自覺性，營造便捷有序的交通環(huán)境。后續(xù)如對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極處理。
38. 帖文《景田東路路邊違停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)景田東路車輛違停問題我大隊已收悉。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對交通工作的理解與支持！
39. 帖文《龍華區(qū)壹城中心十區(qū)樓下底商改公寓，酒店改公寓》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道工作人員到壹城中心十區(qū)進行核實處置，經(jīng)核，該場所現(xiàn)已依法取得營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證以及消防安全檢查意見書，并通過了建設工程竣工驗收消防備案。關于該建筑規(guī)劃及其他備案等資料，街道已向上級發(fā)函調(diào)取，待獲取后將結合實際作進一步核查。下一步，街道將嚴格依法依規(guī)跟進處置。
40. 帖文《電三輪將安全通道全部占領》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
民治街道民強社區(qū)已第一時間在相關區(qū)域張貼溫馨提示，勸導車主自行將車輛挪移至規(guī)范停放區(qū)域，確保通道暢通；并聯(lián)合執(zhí)法部門上門對房東及車輛使用人開展消防安全法規(guī)宣講，明確消防通道必須 24 小時保持暢通，燃氣管道 2 米范圍內(nèi)嚴禁停放電動車、三輪車及堆放雜物，督促房東落實主體責任，設置物理隔斷并張貼警示標識。對拒不整改、違規(guī)亂停放的車輛，后續(xù)將由社區(qū)聯(lián)合物業(yè)依法進行整治清理，同時要求向南二區(qū)物業(yè)壓實日常管理責任，建立長效管控機制，防止問題反彈回潮。感謝您對我們工作的理解和支持！
41. 帖文《禁摩嗎》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您好！您反映的福永街道廣深公路有人違規(guī)騎乘摩托車的問題已收悉。我大隊將依法對涉事車輛違法信息進行核查，并依法對駕駛員作出相應行政處罰。下一步，我大隊將持續(xù)開展摩托車交通違法專項整治工作，對未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
42. 帖文《關于大芬第一幼兒園附近正在籌備網(wǎng)吧》
涉及單位：龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局
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尊敬的市民，您好，您反映的籌建網(wǎng)吧附近有幼兒園已有辦理結果，具體內(nèi)容如下：經(jīng)實地核查，深圳艾斯宜網(wǎng)絡科技有限公司與大芬第一幼兒園門對門最近交通行走距離大于100米，符合相關設立規(guī)定。我局依法依規(guī)履行文化市場監(jiān)管職責，如有違規(guī)經(jīng)營線索，可向我局監(jiān)督投訴電話（0755-28948316）反映，特此說明。感謝你對我們工作的支持！
43. 帖文《寶安新安文匯一街電動車亂放，周邊居民無路可行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查，并開展相關整治行動，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)實地核查，文匯一街電動車亂停放問題屬實。違規(guī)停放電動自行車主要為前往寶安區(qū)中醫(yī)院就醫(yī)人員未按規(guī)定將電動車停放在指定區(qū)域，導致占用消防通道、人行道，影響交通通行。
4月9日上午，新安街道聯(lián)合交管部門對文匯一街開展電動自行車整治行動，將違規(guī)亂停放電動自行車挪移至停車區(qū)，并安排人員引導電動自行車有序停放。同時，在消防通道口處設置可移動式花箱進行物理隔離，從源頭遏制亂停放行為，并督促小區(qū)物業(yè)加強該區(qū)域日常巡查管控，及時勸阻違規(guī)停放行為。
下一步，新安街道將聯(lián)合交管部門、物業(yè)單位持續(xù)加強該路段交通秩序的巡查管控，常態(tài)化開展電動車停放規(guī)范宣傳引導，并制作提示牌提醒市民有序停放，保障道路通暢。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
44. 帖文《南山醫(yī)院道路限制》
涉及單位：南山區(qū)人民醫(yī)院
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您好，該通道位于醫(yī)院紅線范圍內(nèi)，系醫(yī)院內(nèi)部道路，由醫(yī)院依據(jù)內(nèi)部管理制度及消防法規(guī)自主管理。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十六條，單位應保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。此前該通道長期被非機動車、機動車違規(guī)停放，導致消防車、救護車無法通行，嚴重違反《消防法》第二十八條。我院依據(jù)《消防法》第六十條及《醫(yī)療機構消防安全管理九項規(guī)定》，對內(nèi)部消防通道實施合圍管理，杜絕車輛占堵，系依法履行單位消防安全職責。合圍管理不涉及公共道路，僅規(guī)范醫(yī)院紅線內(nèi)秩序，旨在保障患者及職工生命安全。造成不便，敬請理解與支持。
45. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號長期明顯違建?。ㄈ?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！我辦已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，并制發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》，經(jīng)核查，該建筑物為玻璃、鋼架與集裝箱的混合構筑物。執(zhí)法人員先后前往不動產(chǎn)登記中心、城建檔案館調(diào)調(diào)取房產(chǎn)及規(guī)劃圖紙信息，然因該建筑建成時間久遠，執(zhí)法人員暫未查詢到到相關房產(chǎn)信息及圖紙資料。執(zhí)法人員已對該處租戶開展調(diào)查詢問，制作《調(diào)查詢問筆錄》，并獲取租賃合同，現(xiàn)已初步確定田貝三路101棟的權屬情況。據(jù)租戶反映，該建筑由上一任承租人建成，建成時間約為2017-2018年，該承租人退租后未予以拆除，后續(xù)由房東用于出租。由于房東年事已高，目前我辦正積極聯(lián)系其子女到我隊配合調(diào)查，依法推進后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
46. 帖文《闖摩托車禁令》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您好！您反映的福永街道廣深公路有人違規(guī)騎乘摩托車的問題已收悉。我大隊將依法對涉事車輛違法信息進行核查，并依法對駕駛員作出相應行政處罰。下一步，我大隊將持續(xù)開展摩托車交通違法專項整治工作，對未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
47. 帖文《龍崗區(qū)，布吉大靚花園三區(qū)別墅區(qū)一巷八棟邊坡位置，垃圾遍地》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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經(jīng)查，該處垃圾系人為偷倒，社區(qū)于4月10日聯(lián)合市政部門及大靚花園物業(yè)管理處，對該處垃圾進行清理。同時，已安排物業(yè)在該處懸掛警示牌，加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。后續(xù)，社區(qū)將督促物業(yè)落實管理責任。
48. 帖文《合正方洲潤園住戶房屋空調(diào)主管道漏水導致家里返水滲漏，受損嚴重。目前物業(yè)和地產(chǎn)均拒絕整改。》
涉及單位：龍崗區(qū)住房和建設局
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在收到相關投訴后，4月9日，我局會同社區(qū)工作站、項目建設單位及物業(yè)公司負責人前往業(yè)主家中，就房屋質(zhì)量問題開展現(xiàn)場調(diào)處工作。目前投訴業(yè)主家中滲水問題已解決。經(jīng)現(xiàn)場勘察，因返水導致的局部天花吊頂及護墻板泡水問題，不會對房屋結構產(chǎn)生安全隱患；我局也已現(xiàn)場向業(yè)主解釋相關情況，業(yè)主表示理解。
關于后續(xù)維修方案，現(xiàn)場初步協(xié)商確定先進行濕度檢測，以確認受損范圍及更換必要性，同時，開發(fā)商承諾對業(yè)主家中天花吊頂及護墻板質(zhì)量問題延保2年，后續(xù)如出現(xiàn)相關質(zhì)量問題，將承擔維修責任。
4月10日，開發(fā)商邀請專業(yè)檢測人員對泡水天花及墻板進行濕度檢測，天花及護墻板現(xiàn)場檢測情況良好，均未超標。目前，開發(fā)商及物業(yè)公司已與業(yè)主溝通，由業(yè)主擬定延保協(xié)議，開發(fā)商及物業(yè)公司審定后進行簽字確認。目前業(yè)主仍在確認該處置方案。業(yè)主家中滲水問題已處理完成，我局將持續(xù)跟蹤后續(xù)質(zhì)量修復方案的落實進度，督促開發(fā)商與物業(yè)公司積極與業(yè)主溝通協(xié)商，妥善解決爭議。
針對業(yè)主家中發(fā)生的空調(diào)排水管堵塞情況，已督促小區(qū)開發(fā)商及物業(yè)公司對管道進行全面排查，避免同類問題再次發(fā)生。
49. 帖文《寶安區(qū)寶源一路經(jīng)營商戶噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對象招牌名為小*佩騎，營業(yè)執(zhí)照名為深圳市樂**健身管理有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新安街道海裕社區(qū)83區(qū)寶安體育場12號鋪，于2020年6月17日辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事健身培訓服務。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年4月9日21時00分赴現(xiàn)場進行調(diào)查，現(xiàn)場檢查時，該單位正常營業(yè)，因培訓期間使用音響設備和低音炮設備產(chǎn)生的噪聲引起投訴。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該單位在培訓期間需嚴格控制好設備音量，調(diào)整低音炮設備的使用時間段，完善室內(nèi)隔音降噪措施，不得擾民。該單位負責人表示配合。下一步，我局將加強對該單位及周邊的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
50. 帖文《布吉非法載客的非法車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，對于相關路段電動自行車及三輪車交通違法行為，龍崗大隊將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊和機訓中隊開展專項行動，對相關交通違法持續(xù)嚴查，同時聯(lián)合街道等相關部門開展綜合治理，以進一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時通知警力到現(xiàn)場處置，感謝。
51. 帖文《燒烤店茜坑店聲稱排放合規(guī)，但仍有嚴重油煙味擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反饋的油煙污染問題市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局已處理，具體情況如下:經(jīng)核實，被投訴對象為深圳市龍華區(qū)福城小白哥餐飲管理有限公司（招牌名：串小白燒烤），位于深圳市?華區(qū)福城街道四和社區(qū)觀瀾大道120號A棟A102，店鋪占地面積約3000平米，主要從事燒烤經(jīng)營。共設置有12個炒爐，12臺燒烤爐（投入使用10臺）。經(jīng)查，該店于2026年1月14日試營業(yè)，已安裝4套油煙凈化器，油煙經(jīng)處理后通過管道從天臺進行高空排放。因該店規(guī)模大且生意興旺，導致氣味擴散至周邊小區(qū)。針對該問題，我單位已要求該店加裝活性炭設施，凈化氣味，避免擾民。針對油煙問題，我單位委托第三方檢測公司于2月9日對該店開展油煙監(jiān)測，共四個監(jiān)測口，監(jiān)測結果均達標。為化解油煙擾民問題，我單位邀請油煙專家現(xiàn)場指導，目前串小白已安裝油煙在線監(jiān)測設備，并對現(xiàn)有4套活性炭除味裝置進行改造，增加活性炭裝填量，由原來1組增加到3組。該店計劃后續(xù)將對其中兩套處理燒烤的油煙凈化器末端額外加裝二級活性炭除味裝置。4月11日19時，我單位委托第三方檢測公司對該店開展油煙監(jiān)測，共四個監(jiān)測口，結果尚未出具。針對市民反映油煙擾民問題，我單位將持續(xù)加強對該投訴區(qū)域油煙巡查力度，保證該餐飲店鋪油煙凈化器正常運行。我單位后續(xù)將督促該店尋求進一步降低氣味的方案，不定時進行檢查，保證其油煙凈化器正常運行，同時加強與業(yè)主、物業(yè)、商戶的溝通，持續(xù)跟進整改情況。下一步，我局將對該店開展常態(tài)化巡查，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699或28019330進行投訴，并請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態(tài)環(huán)境工作的關心和支持！
52. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道黃金南路有坑 難走》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。關于您反映的問題，我們已第一時間組織道路養(yǎng)護單位現(xiàn)場處置，并于4月9日下午修復完成。感謝您對龍崗交通工作的理解與支持。
53. 帖文《十幾輛裝修三輪車長期霸占人行通道》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
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尊敬的市民，您好：
收到您反映的情況，街道辦高度重視，第一時間組織人員前往現(xiàn)場了解情況，經(jīng)街道社區(qū)現(xiàn)場核查，涉事區(qū)域位于沙河大街西側農(nóng)業(yè)銀行白石洲支行產(chǎn)權紅線范圍內(nèi)，目前實際作為人行道使用，停放的非機動車（三輪車）為周邊攬客、攬工所用，動態(tài)流動停放，導致亂停放問題存在反復。
4月2日，街道社區(qū)已聯(lián)合街道執(zhí)法隊、街道交安辦及農(nóng)業(yè)銀行負責人召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。后續(xù)將由農(nóng)業(yè)銀行在不影響行人正常通行的前提下，對其產(chǎn)權紅線內(nèi)區(qū)域?qū)嵤﹪瞎芾?，從源頭遏制車輛亂停放現(xiàn)象，確保問題得到妥善處理。同時，街道社區(qū)也將加大文明停車宣傳引導與日常巡查勸導力度，督促非機動車（三輪車）規(guī)范停放到指定區(qū)域，提升居民文明出行、有序停放意識。
感謝您對于我們工作的監(jiān)督，今后街道社區(qū)將強化轄區(qū)隱患常態(tài)化摸排，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，進一步提升訴求辦理效率，切實保障居民通行安全與合法權益，營造整潔有序的轄區(qū)環(huán)境。
54. 帖文《愛國路第二實驗學校施工噪聲擾民》
涉及單位：深圳市建筑工務署
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網(wǎng)友:
您好，現(xiàn)就有關情況回復如下：
經(jīng)核實，愛國路深圳市第二實驗學校目前正進行校園設施升級改造工程，該項目屬民生教育工程，旨在改善辦學條件、優(yōu)化就學環(huán)境。對于施工給周邊居民生活帶來的困擾與不便，我署深表歉意。
自開工以來，該項目嚴格遵循深圳市住建部門規(guī)定的施工時段作業(yè)。目前項目處于土方開挖外運及地下室結構施工階段，因項目緊鄰周邊居民住宅區(qū)，施工挖機與運輸車輛作業(yè)過程中確實會產(chǎn)生噪音。
為盡量減少施工噪音對周邊居民的影響，施工現(xiàn)場已設置隔音屏等必要降噪設施，并對噪音較大的工序調(diào)整了作業(yè)時間。對于因交通管制只能在夜間進行的材料、機械設備進出場及卸貨等環(huán)節(jié)，已進一步優(yōu)化進出場安排，并定期通過社區(qū)工作群、公告欄公示當日作業(yè)計劃。
一直以來，我署認真對待施工噪音擾民問題。對于市民反映的相關情況，我們將持續(xù)跟進，督促施工單位遵守施工作業(yè)時間；同時進一步優(yōu)化大型設備車輛的場內(nèi)作業(yè)時間安排，持續(xù)落實安全文明施工要求，盡最大努力降低施工對周邊居民日常生活的影響。感謝您的理解與支持！
55. 帖文《坪山區(qū)石井禾潤幼兒園樓上的排風口設計不合理》
涉及單位：坪山區(qū)教育局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：收到反饋后，我局第一時間組織禾潤幼兒園予以核實。禾潤幼兒園于2024年9月開園辦學，廚房排風機系小區(qū)開發(fā)建設單位配套安裝設備。經(jīng)現(xiàn)場查看，該排風機因設備老化、零部件磨損等因素導致聲音較大。為妥善消除噪音影響，積極回應居民訴求，我局一方面立即與開發(fā)建設單位進行溝通協(xié)調(diào)，要求其采取必要措施予以降噪；另一方面組織禾潤幼兒園優(yōu)化廚房作業(yè)流程，盡量降低抽煙機功率檔位，并適當延后運行時間，減少早晨期間對居民休息的影響。感謝您對我們工作的關注與支持。
56. 帖文《寶安區(qū)福永107國道的“立新湖東天橋”有很多天沒人打掃了》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現(xiàn)答復如下：
關于您反映107國道立新湖東天橋有很多天沒人打掃的情況，我局高度重視，第一時間安排環(huán)衛(wèi)企業(yè)進行清掃保潔，集中清理垃圾、落葉，恢復天橋整潔環(huán)境。
下一步我局將加強對人行天橋等區(qū)域的巡查保潔頻次，提升清潔效率，確保發(fā)現(xiàn)問題及時響應處置。感謝您對我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
57. 帖文《龍華共和橋常年二輪擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。關于您反饋的相關路段存在“電動自行車在機動車道行駛”的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對電動自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。關于您反饋的東環(huán)二路瓦窯排路口建議建設信號燈的問題，目前龍華大隊已將該路口納入到相關項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃，項目落地后將第一時間完成建設工作。同時，龍華大隊積極協(xié)同相關責任單位、街道部門研討建燈落地相關工作，盡全力推進建燈亮燈工作。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
58. 帖文《關于在公園建設四驅(qū)車跑道的建議》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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市民您好！非常感謝您對南坑社區(qū)公園建設提出的寶貴建議。針對您提議在公園內(nèi)試點建設四驅(qū)車跑道的想法，我們已認真研究并回復如下：
南坑社區(qū)公園空間有限，當前整體規(guī)劃以月季觀賞、雕塑及互動景墻體驗為核心，著力打造親近自然、兼具文化氛圍的休閑空間。園內(nèi)月季種植區(qū)為特色景觀，雕塑與互動景墻也融入社區(qū)文化、滿足居民休閑及兒童互動需求。綜合公園功能定位與現(xiàn)有布局，暫不適宜建設四驅(qū)車跑道。
不便之處敬請諒解，歡迎您繼續(xù)為社區(qū)建設建言獻策！祝您生活愉快！
59. 帖文《寶安區(qū)松崗街道紅星社區(qū)商販天天戶外搞油炸，氣味熏人》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1chkkp304ggox”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
我街道工作人員到現(xiàn)場核查，當事人為紅星天源隆商場周邊的商販，在松崗街道紅星社區(qū)格布南一巷4號處理食材，因味道大及油煙問題與周圍住戶存在沖突。當事人在該地址不存在經(jīng)營行為，執(zhí)法人員已現(xiàn)場要求其作出整改，盡量在遠離居民區(qū)及危險區(qū)域的地方操作。后續(xù)我街道綜合行政執(zhí)法隊將加強對該區(qū)域的日常巡查監(jiān)管力度，切實保障周邊環(huán)境的和諧穩(wěn)定。感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
60. 帖文《松崗街道樹邊坑路和潭海酒店南側路左右兩邊道路長期有機動車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樹邊坑路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
61. 帖文《珈譽府房屋反復滲漏，開發(fā)商數(shù)月未解決》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關于您反映的有關珈譽府5區(qū)房屋質(zhì)量相關事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關情況回復如下：
我局已第一時間向開發(fā)企業(yè)反映，積極搭建溝通平臺，跟進了解相關情況，此前也已通過電話、“民意速辦”平臺等方式將相關處置情況反饋給您。
據(jù)物業(yè)公司反饋，您于2025年12月28日報修的陽臺管根滲漏和2026年1月13日報修的陽臺陰角滲漏問題，維修人員已分別對131*房滲漏處重做防水、對121*房陽臺頂板陰角進行注漿處理，后續(xù)經(jīng)48小時閉水試驗，陽臺無滲漏。關于您2026年3月1日報修的陽臺墻皮鼓包問題，經(jīng)維修人員現(xiàn)場核查，樓板原結構面無滲漏痕跡，屬注漿釘生銹導致。物業(yè)公司就上門核查、維修方案確定等事宜多次與您溝通，您對處理方案不予認可并繼續(xù)反映訴求。2026年3月23日，我局工作人員趕赴現(xiàn)場并與您聯(lián)系，因您未在家，無法入戶核查。2026年3月25日，我局工作人員與您再次聯(lián)系并約定時間入戶勘查。經(jīng)勘查，現(xiàn)場未能確定是否發(fā)生滲漏，需進一步由維保部門組織技術力量探明原因。2026年4月9日，我局工作人員已要求物業(yè)公司和維保單位就排查和治理方案與您進行聯(lián)系確認，初步擬定進行陽臺閉水試驗的排查方法。因樓上業(yè)主已入住，若您同意上述方案，我局將督促物業(yè)公司與樓上業(yè)主協(xié)商，盡快進場開展排查工作。
我局將督促各方按照國家規(guī)定和合同約定積極履行保修義務，以保障您的合法權益。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
62. 帖文《井蓋深坑誰來負責？》
涉及單位：龍華區(qū)水務局
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親愛的市民朋友，您好！您所反映龍華區(qū)觀光路東行方向與珠三角環(huán)線高速交叉處，珠三角環(huán)線高速橋下右邊車道井蓋凹陷的問題，我單位已組織相關人員前往現(xiàn)場核查有關情況。經(jīng)現(xiàn)場核查，觀光路東行方向與珠三角環(huán)線高速交叉處共有17個排水井蓋，其中有4個排水井蓋出現(xiàn)下沉情況，目前我單位已組織運營單位開展排水井蓋修復工作，預計于4月17日前完成。后續(xù)，我單位將持續(xù)督促運營單位加強該路段排水井蓋巡查維保工作，避免此類事件再發(fā)生。感謝您的關注！
63. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與畔山路長期明顯違建！(高壓變電站旁違建)（四）》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。接到您反映的情況后，我街道執(zhí)法人員立即前往國威路與畔山路交匯處開展現(xiàn)場核查，并向該區(qū)域物業(yè)管理處詳細了解相關情況。經(jīng)核查，該處建筑物為原華景園別墅區(qū)配套用房，因建成時間久遠，存在安全隱患，當事人對其進行翻新修復后，用于便民小店經(jīng)營。針對該處臨時建筑物相關問題，我街道執(zhí)法人員已向當事人開具相關執(zhí)法文書，督促其積極配合調(diào)查工作，并依法開展前期查處。目前，我街道已向當事人送達《限期拆除通知書》，督促其對違建部分進行整改。同時，近期我街道執(zhí)法人員已約談華景園別墅管理處相關負責人，進一步督促其落實整改責任。感謝您對我街道工作的關注與支持。
64. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝二路19號長期明顯違建?。ㄋ模?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦已對承租人與該店鋪權利人進行調(diào)查，對當事人送達《協(xié)助調(diào)查通知書》，同時安排執(zhí)法人員到市城建檔案館調(diào)取相關建設圖紙，因水貝工業(yè)區(qū)建成年代較為久遠，市城建檔案館無法提供相關圖紙。目前我辦已對該店鋪物業(yè)管理方進行調(diào)查，經(jīng)初步了解，搭建物的實施行為人為旁邊店鋪的業(yè)主。下一步我辦將繼續(xù)開展調(diào)取商鋪產(chǎn)權信息等工作，依法依規(guī)開展后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
65. 帖文《租房退租二次驗房被強扣200元并辱罵》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您反饋的問題，固興社區(qū)立即聯(lián)動網(wǎng)格員上門了解:業(yè)主稱住戶退房時還有部分個人物品未搬走以及衛(wèi)生未徹底打掃干凈，因此要扣除請人打掃衛(wèi)生費用200元。由于管家兼職配送煤氣，所以當時穿著“油燃氣”標識制服。經(jīng)現(xiàn)場與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，住戶表示會把衛(wèi)生搞干凈，業(yè)主已當場通過微信轉(zhuǎn)帳退還全額押金。祝您生活愉快！如有需求請撥打社區(qū)咨詢電話29989829。
66. 帖文《民治街道簡上村停車收費太貴了》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核實，為規(guī)范停車管理，簡上村已實行車牌登記制度，不同群體停車收費標準如下：一是租住在簡上村的居民，可前往村內(nèi)物業(yè)管理處辦理停車登記手續(xù)，完成登記后，每日停車收費15元封頂；二是外來臨時車輛，每日停車收費30元封頂。相關收費標準已公示于停車場出入口顯著位置，清晰標注收費標準、適用人群及相關說明，確保居民、外來人員能夠直觀了解，做到公開透明。
后續(xù)，龍?zhí)辽鐓^(qū)將持續(xù)跟進停車場收費公示情況，督促物業(yè)管理處做好收費指引服務，及時解答居民及外來人員的相關疑問。同時，也將收集居民關于停車管理的合理建議，進一步優(yōu)化停車服務，切實保障市民的合法權益。感謝您對我們工作的理解和支持！
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
我局執(zhí)法人員已前往簡上村停車場開展現(xiàn)場檢查。該停車場收費主體為深圳市簡上物業(yè)管理有限公司，有收費許可（許可證編號T318），現(xiàn)場已進行停車費用標準公示，簡上村停車場收費標準已由業(yè)主大會審議通過。
因現(xiàn)有證據(jù)不能初步證明當事人存在違反市場監(jiān)管法規(guī)的違法行為，上述情形不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條立案條件“經(jīng)核查，符合下列條件的，應當立案：（一）有證據(jù)初步證明存在違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為”，我局決定不予立案。如您后續(xù)發(fā)現(xiàn)停車場存在未規(guī)范明碼標價等問題，歡迎隨時撥打12345反映，我們將及時跟進處理。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
67. 帖文《南山區(qū)南頭區(qū)域和前海區(qū)域的電動自行車/電動摩托車違規(guī)違法駕駛行為太多》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，針對以上路段電動車亂象，我大隊前期已采取常態(tài)化電動車整治、社區(qū)宣傳教育、聯(lián)合市監(jiān)查處門店非法改裝等措施。下一步，我們將持續(xù)強化以上路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治，并通過增添設施管理電動車亂象，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
68. 帖文《東湖街道路上井蓋制造噪聲》
涉及單位：羅湖區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局
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尊敬的市民朋友您好，您反映的情況已收悉。已去現(xiàn)場核查情況，預計本周內(nèi)完成整改。
69. 帖文《福田景田寵物公園柱子生銹》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
蓮花街道于2026年4月10日現(xiàn)場核查，該箱體桿暫無倒塌安全隱患。針對您提到的檢查口裸露問題，我們已第一時間進行應急防護處理，使用絕緣膠布對裸露部位進行封閉隔離，確保用電安全。目前，適配的檢查口專用配件已啟動采購流程。同時，我們將以此為契機，舉一反三，對轄區(qū)內(nèi)同類設施開展專項排查整治，徹底消除安全隱患。再次感謝您提出的寶貴意見，后續(xù)您有需要反映的問題，歡迎撥打蓮花街道執(zhí)法隊聯(lián)系電話0755-83287063，我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設美好家園。
70. 帖文《住改商開青旅，人員混雜擾民嚴重》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
泰華苑小區(qū)位于安樂社區(qū)40區(qū)新安一路3007號，物業(yè)服務企業(yè)系深圳泰華物業(yè)管理有限公司。2026年4月13日，新安街道應急管理辦（安全生產(chǎn)）會同安樂社區(qū)到現(xiàn)場進行情況核查:
一、針對電動自行車違規(guī)停放問題，現(xiàn)場暫未在A棟二單元門口發(fā)現(xiàn)電動自行車堵塞出口情況，同時街道組織物業(yè)管理處加強日常車輛管理、樓道清理，嚴防堵塞消防通道。
二、針對青年旅館管理問題，現(xiàn)場已檢查該場所煙感、滅火器、消火栓等設施，并督促場所負責人增配應急燈、安全疏散指示標識。壓實場所負責人、物業(yè)管理處安全管理主體責任，督促加強租客公共衛(wèi)生管理、日常秩序維護。
三、針對住宅內(nèi)部設置青年旅館問題，因旅館業(yè)行政許可由公安部門負責，街道已核實場所營業(yè)執(zhí)照，并將相關情況上報公安部門。目前，街道已現(xiàn)場約談物業(yè)管理處，告知其盡快推進制定小區(qū)業(yè)主公約，加強業(yè)主安全宣傳告知，有序引導住宅恢復原狀，嚴把源頭裝修審核，減少青旅增設。
下一步，新安街道應急管理辦（安全生產(chǎn)）將會同安樂社區(qū)強化轄區(qū)消防安全巡查，積極組織消防安全宣講活動，提高人員消防安全意識。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
71. 帖文《小酒館，整夜放音樂唱歌，沒法休息》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對該問題，社區(qū)及警區(qū)人員已要求酒吧經(jīng)營者規(guī)范夜間營業(yè)，減少對周邊居民生活的影響。如有需求，可聯(lián)系公寓物業(yè)要求換房，價格不變。感謝您對后瑞環(huán)境的關注和支持。
72. 帖文《多次向有關部門反映樹邊坑路與潭海酒店南側路嚴重違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樹邊坑路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
73. 帖文《龍華區(qū)福城街道桔嶺新村803棟長源樓旁邊那片空地，每天早上六點多就開始施工，周末也不休息》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對您反映的桔嶺新村長源大廈附近工地超時施工導致的噪音擾民問題，我街道高度重視， 4月10日，桔塘社區(qū)已約談周邊項目施工單位負責人，要求其嚴格落實以下措施：
1.嚴格遵守環(huán)保規(guī)定，加強對工人的教育和管理，科學安排施工時間，盡量降低對周邊居民的影響；
2.中午12:00-14:00、夜間23:00-次日7:00以及周末等時段，原則上不安排產(chǎn)生噪音的作業(yè)。如果確實需要連續(xù)施工，必須提前按程序申報，經(jīng)批準后方可進行；
3.加強施工車輛的管理，嚴禁超速、亂按喇叭等行為，減少交通噪音；
4.主動與周邊小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表溝通協(xié)商，認真聽取大家意見，避免矛盾升級。
施工單位負責人當場表示會積極配合，嚴格按照以上要求落實整改。
下一步，我們會繼續(xù)加強對該項目的日常監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將聯(lián)合市生態(tài)管理局依法嚴肅處理。再次感謝您的反饋。如果您后續(xù)還遇到類似問題，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們會持續(xù)跟進。
74. 帖文《五和大道貝爾路路口西往東處園區(qū)門口安裝有電動車違章抓拍設備安裝點位不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，該設備主要用于抓拍電動自行車違法，督促電動車騎乘人員遵守交通規(guī)則。坂田中隊已經(jīng)對接街道交安等相關部門現(xiàn)場踏勘，對該設備設置的位置進行優(yōu)化。后續(xù)若有相關問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
75. 帖文《寶安區(qū)沙井街道和一社區(qū)蠔豐三路違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往松福大道蠔豐三路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
76. 帖文《草鋪立交交通擁堵，通行混亂》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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經(jīng)了解，文錦北因道路施工，潮汐車道暫時關閉，路面存在占道施工，導致車道通行有所調(diào)整。交通管理支隊羅湖大隊已通知警力加強該路段的巡邏管控，遇到交通擁堵的情況，及時進行疏導。同時，已督促施工部門加快作業(yè)進度，減少交通的影響。下一步，交通管理支隊羅湖大隊將根據(jù)車輛狀況對該路段進行優(yōu)化調(diào)整。
77. 帖文《翠竹地鐵站B2出口附近，人行道破損》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反饋的情況我街道已收悉。我街道高度重視，立即組織工作人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，您反映的破損路面位于翠華花園商鋪門口區(qū)域。針對該問題，我街道已明確責任主體，督促翠華花園物業(yè)管理處切實履行維護責任，并要求其盡快制定修復方案并組織施工，及時消除安全隱患，保障市民出行安全。下一步，我街道將持續(xù)跟進該處修復進度，督促物業(yè)盡快完成修補工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
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尊敬的市民：您好！4月13日，我街道組織工作人員前往現(xiàn)場核查，已明確責任主體，督促翠華花園物業(yè)管理處切實履行維護責任，并要求其盡快制定修復方案并組織施工，及時消除安全隱患，保障市民出行安全。4月14日，我街道執(zhí)法員再次現(xiàn)場督促整改，目前該地面已完成修復。
78. 帖文《南山南二外集團學府中學女籃校隊教練》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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家長您好！
您反映的情況我局高度重視，已第一時間開展核查。經(jīng)了解，學校女子籃球隊日常訓練均正常開展，個別時段因場地使用沖突導致課時調(diào)整。后續(xù)學校將進一步優(yōu)化場地統(tǒng)籌安排，確保女籃訓練規(guī)范有序開展。感謝您對南山教育的理解與支持！
79. 帖文《匯錦名園對面的項目夜間23點后都在施工》
涉及單位：羅湖區(qū)機關事務局
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各位居民朋友：
針對近期居民反映匯錦名園對面項目的夜間施工噪音擾民問題，我們高度重視，第一時間開展核查整改工作?，F(xiàn)將有關情況通報如下：
一、問題核查情況
經(jīng)核實，匯錦名園對面羅湖管理中心大廈電梯連廊項目因結構施工需要，部分工序需連續(xù)作業(yè)，近期存在夜間施工噪音超出管控標準的情況，對周邊居民正常生活造成了干擾，對此我們深表歉意。
二、立即采取的整改措施
（一）優(yōu)化施工方案：已要求施工單位調(diào)整作業(yè)計劃，將高噪音工序全部安排在白天（7:00-23:00）進行，夜間僅保留低噪音的材料整理等輔助作業(yè)，并嚴格控制作業(yè)時長。
（二）強化降噪措施：督促施工單位在施工現(xiàn)場采取降噪措施，改進操作工藝，優(yōu)先使用低噪設備，采取場外預制或切割安排在地下室臨時加工點，教育施工人員輕拿輕放，最大限度降低施工噪音。
（三）嚴格監(jiān)督管理：安排專人24小時值守施工現(xiàn)場，實時監(jiān)控噪音排放情況，確保各項降噪措施落實到位。
三、后續(xù)工作安排
（一）建立溝通機制：我們將在項目現(xiàn)場設置公告欄，及時發(fā)布施工進度及調(diào)整信息，并安排專人對接社區(qū)居民，定期通報施工情況，聽取意見建議。
（二）加強日常巡查：聯(lián)合有關部門加大夜間巡查力度，對違規(guī)施工行為嚴肅處理，確保施工噪音符合國家標準。
（三）加快施工進度：我們將合理安排施工計劃，在保證工程質(zhì)量的前提下加快施工進度，盡早完成結構施工，減少對居民的影響。
80. 帖文《人行道長被違停車輛占道，行人電動車被迫行駛機動車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的大浪北路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦立即趕赴現(xiàn)場開展處置工作，協(xié)調(diào)交警部門對道路違規(guī)停放機動車進行執(zhí)法取證44宗，通過電話、短信等方式提醒車主規(guī)范停車。同時，組織工作人員及學校義工等力量，在上下學高峰時段加強現(xiàn)場疏導，協(xié)同維護良好的交通秩序。
接下來，街道相關部門將繼續(xù)做好跟進，聯(lián)合交警部門定期開展違停專項整治行動。同時，加強文明停車宣傳，引導周邊居民共同營造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
81. 帖文《卓能雅苑7棟旁占用國有儲備土地違規(guī)修建樓梯》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核查，卓能雅苑小區(qū)私自建設側門及進出樓梯的行為，民治街道執(zhí)法部門已去函上級業(yè)務主管部門核實該處報建規(guī)劃情況，并依法立案，同步開展執(zhí)法工作。下一步，民治街道執(zhí)法部門將嚴格按照法規(guī)和程序開展調(diào)查取證，依法依規(guī)推進該案件查辦工作。感謝您對我們工作的理解和支持！
82. 帖文《福城街道桔坑路浪漫新城B座》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對您反映的浪漫新城B座違規(guī)收取水電費問題，我街道高度重視，并立即核實處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、現(xiàn)場核實情況
4月13日，福城街道執(zhí)法一中隊已現(xiàn)場約談浪漫新城B座管理員，通過對管理員提供的水電費票據(jù)進行核驗，該樓棟目前的收費標準為：水費7元/噸、電費1.3/度，確認其當前收費標準不符合政府定價要求。
二、整改措施
執(zhí)法人員明確責令管理員必須嚴格按照政府指導價規(guī)定來收取水電費，并結合《深圳經(jīng)濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》具體條款，向管理員進行了全面的政策宣傳與法律解讀，著重強調(diào)其在水電費收取環(huán)節(jié)應履行的法定責任和義務，后續(xù)必須嚴格按照深圳市居民用水、用電政府定價標準收取費用，其他費用不得與水電費用掛鉤，并發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》1份。
下一步，執(zhí)法一中隊持續(xù)跟進整改進度，確保問題整改到位，切實維護租戶合法權益。
再次感謝您對城市管理工作的監(jiān)督和理解！
83. 帖文《4月9日下午寶安南路深南路地下通道停電近6個多小時》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！您反映的“寶安南路深南路地下通道停電近6小時”問題，我局已收悉。經(jīng)認真研究，現(xiàn)回復如下：
一、關于停電原因及處置過程
4月9日，寶安南路-深南路地下通道突發(fā)停電主要是受周邊施工項目影響。該項目為羅湖區(qū)城管和綜合執(zhí)法局負責推進的羅湖國際化示范街區(qū)一期工程（廣場部分），涵蓋深南東路（紅嶺路—郵政大廈段）人行道及綠化施工，當天下午施工單位不慎挖斷位于世界金融中心的380伏低壓線路，造成地下通道斷電。施工單位已第一時間進行線路修復，但因該路段地下管線權屬復雜，區(qū)城管和綜合執(zhí)法局同步協(xié)調(diào)交通、供電及市有關部門技術人員全力處置，通道照明于當晚10點30分左右全面恢復。
二、關于故障持續(xù)時間較長的問題
對本次故障給市民出行帶來的不便，我們深表歉意。經(jīng)了解，因涉及地下管線及故障點排查、設備修復等多個環(huán)節(jié)，搶修過程耗時較長，我局及相關部門工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場，并全程跟進搶修處置過程。
三、搶修完成后，我局已組織開展工作復盤，對施工單位相關負責人進行嚴肅教育，并依據(jù)合同約定啟動問責機制。后續(xù)，我局將認真總結，做好以下工作：一方面，對重點檢查在建項目地下管線保護方案落實及施工交底情況，嚴防類似因施工不當導致設施損壞的事件再次發(fā)生；另一方面，完善施工與運維的聯(lián)動機制，特別是與相關職能部門密切對接協(xié)作，一旦發(fā)生突發(fā)故障，確保信息互通、快速響應、高效搶修。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
84. 帖文《寶安石巖塘頭村房租問題》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。石巖街道第一時間組織工作人員上門核查處理。經(jīng)現(xiàn)場核實，街道已向該房東出具《告知書》予以警示，并宣講深圳市水電收費相關法律法規(guī)，明確要求其嚴格依規(guī)收取合理水電費用。經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，房東與租客已達成一致，后續(xù)房東將按照規(guī)定標準收取水電費。感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
85. 帖文《龍華區(qū)人民路轉(zhuǎn)福龍路輔路，截止到簡上路口：路燈不亮》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的福龍路輔道路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
86. 帖文《龍崗區(qū)園山街道康藝學校右側行人路圍墻欄鐵線懸吊》
涉及單位：龍崗區(qū)園山街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關于您反映龍崗區(qū)園山街道康藝學校右側行人道路圍墻處懸掛防翻越環(huán)刺存在安全隱患的問題，我街道已迅速安排工作人員赴現(xiàn)場進行核查。目前，該處防翻越環(huán)刺已拆除，安全隱患已消除，整改完畢。
感謝您對我們工作的支持與理解。祝您工作順利、幸福安康！您的熱心參與，為園山街道的美好環(huán)境貢獻了重要力量。
87. 帖文《龍崗平湖平安大道紅綠燈設計不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，轄區(qū)中隊安排警力到現(xiàn)場核查，平安大道/丹平為現(xiàn)狀信號燈放行方案確為四個方向輪放，其中東面出口道封閉暫未開通，但進口道消防站仍有進出車需求，因此保留放行相位保障消防車正常出入，另外針對市民反映該路口高峰時段西面異常擁堵的問題，經(jīng)視頻監(jiān)控觀測核實，現(xiàn)狀高峰時段西面29秒綠燈滿足通行需求，高峰時段基本可在1個周期內(nèi)通過路口。如您后續(xù)對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
88. 帖文《懇請遷移布心二村旁垃圾轉(zhuǎn)運站，還路于民、還靜于民》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、核查情況
74區(qū)布玉街轉(zhuǎn)運站位于新安街道布心二村錦玉路側，為單箱體封閉式生活垃圾轉(zhuǎn)運站，占地面積約45平方米，建筑面積約45平方米，主要服務范圍為新安街道73區(qū)、74區(qū)及周邊工業(yè)園區(qū)、居民住宅區(qū)，共有約4090戶9099人居住。該轉(zhuǎn)運站原每日處理垃圾量約20噸，現(xiàn)經(jīng)街道調(diào)整分流，日處理垃圾處理減少至約8-10噸。該轉(zhuǎn)運站于2008年建成，2013年1月由區(qū)城管局移交我街道管理，目前委托深圳寶安盈聯(lián)城市服務有限公司負責日常運營。74區(qū)布玉街垃圾轉(zhuǎn)運站承擔周邊園區(qū)、學校、居民住宅區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運保障任務，若直接拆除或關停，將嚴重影響區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與居民生活。
二、前期工作情況
（一）硬件設施規(guī)范完備
新安街道近年來持續(xù)對該轉(zhuǎn)運站進行升級改造，該轉(zhuǎn)運站地面已完成硬底化并鋪設鋼板，具備獨立的對內(nèi)污水管道，水電、負壓除臭、噴淋除臭等設施齊全并常態(tài)化運行。目前該轉(zhuǎn)運站嚴格按照《深圳市生活垃圾轉(zhuǎn)運站建設技術指引》及相關規(guī)范運行，各項設備狀態(tài)良好、運行穩(wěn)定。
（二）作業(yè)管理精準優(yōu)化
為避免占道擾民，新安街道對站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運作業(yè)與壓縮箱更換作業(yè)實行分時段、嚴管控：
1.壓縮箱更換作業(yè)：嚴格實行每日1次、固定時間更換壓縮箱，時間統(tǒng)一安排在下午15:30左右，全程避開學校上下學及市民出行高峰。作業(yè)時規(guī)范設置安全警示，專人現(xiàn)場疏導交通，杜絕占道影響通行。
2.站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運作業(yè)：作業(yè)時間調(diào)整為作業(yè)時間8：30-11：30，14：00-20：00，全程在站內(nèi)完成，不占用公共道路，避開居民休息時段，最大限度減少噪音與干擾。
（三）環(huán)境問題全面整治
該轉(zhuǎn)運站為市政專用環(huán)衛(wèi)設施，按市城管局規(guī)定不對外開放。前期站外環(huán)境問題主要因部分周邊居民為圖方便，在夜間或清晨擅自將垃圾投放至站外所致。針對市民反映的惡臭和噪音問題，新安街道已采取以下措施：
一是規(guī)范站內(nèi)作業(yè)。規(guī)范作業(yè)操作流程，全程使用負壓除臭、噴淋除臭系統(tǒng)，避免高峰期及居民休息時段作業(yè)，最大限度減少噪音及異味問題。
二是加強環(huán)境管理。站內(nèi)污水經(jīng)專用管網(wǎng)接入市政污水系統(tǒng)，不向路面外排，同時聘請專業(yè)消殺公司定期開展四害消殺。
三是優(yōu)化投放布局。針對周邊居民夜間投放垃圾導致散落垃圾的問題，已撤銷站外臨時投放點，根據(jù)市民投放需求在周邊區(qū)域增設2處垃圾投放點，加強保潔與宣傳引導，杜絕站外亂投放行為。
三、近期工作情況
近期，新安街道聯(lián)合社區(qū)、學校、環(huán)衛(wèi)企業(yè)建立高峰值守機制，在學生上下學重點時段安排專人現(xiàn)場引導、疏導人流，消減轉(zhuǎn)運站占道通行安全隱患。
4月2日下午，新安街道組織周邊居民代表、物業(yè)單位、學校負責人、社區(qū)及相關職能部門召開居民議事協(xié)調(diào)會，就轉(zhuǎn)運站優(yōu)化調(diào)整事宜進行充分溝通、聽取意見。與會居民表示近一年該轉(zhuǎn)運站環(huán)境衛(wèi)生、日常作業(yè)情況明顯好轉(zhuǎn)，基本不影響日常生活工作，與會居民代表提出若該轉(zhuǎn)運站關停，會較大影響周邊園區(qū)垃圾清運，不贊成關停該轉(zhuǎn)運站。會上各居民代表提出，此道路為城中村內(nèi)部巷道，該處拆除轉(zhuǎn)運站后還建人行道意義不大，同時，校方表示會加強學生宣傳教育，引導學生在上下學時避開該路段出行。針對居民會上提出對早晨作業(yè)時間再延后的意見，新安街道已將轉(zhuǎn)運站早晨開始作業(yè)時間調(diào)整至8：30開始，避開學生上學、市民上班早高峰，居民代表同意。
下一步，新安街道將協(xié)調(diào)交通部門在轉(zhuǎn)運站處增設斑馬線，最大程度降低學生橫穿馬路時的安全隱患，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保障與居民安全出行雙贏。
該轉(zhuǎn)運站是布心社區(qū)及周邊區(qū)域不可或缺的市政環(huán)衛(wèi)基礎設施，后續(xù)新安街道將在嚴格確保其規(guī)范運營的基礎上，持續(xù)暢通與周邊居民的溝通交流渠道，及時傾聽居民訴求，不斷優(yōu)化作業(yè)管控、除臭降噪、環(huán)境保潔等各項措施，最大限度降低轉(zhuǎn)運站運營對周邊居民生活的影響，切實兼顧區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障與群眾生活品質(zhì)。
89. 帖文《燒烤店占道經(jīng)營，商鋪工作人員和顧客夜間高聲喧嘩，影響居民休息。》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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2026年4月10日，我隊聯(lián)合盛平派出所執(zhí)法人員前往投訴地點開展現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，該燒烤店當日處于新開業(yè)狀態(tài)，店鋪舉辦開業(yè)慶?；顒?，現(xiàn)場播放背景音樂，就餐及參與活動人員較多，進而出現(xiàn)夜間高聲喧嘩、噪音擾民、垃圾亂丟等問題，對周邊居民休息造成了不良影響。同時，經(jīng)現(xiàn)場勘查確認，該店鋪經(jīng)營區(qū)域位于圍合封閉的物業(yè)紅線范圍內(nèi)，不屬于城市公共道路區(qū)域，未存在占用城市道路開展經(jīng)營活動的情況，不涉及占道經(jīng)營違法違規(guī)行為。
我隊要求門店負責人立即關閉現(xiàn)場音響設備，停止播放背景音樂，杜絕噪音源頭，第一時間降低對周邊居民的干擾；嚴格落實店鋪“門前三包”責任，做好經(jīng)營區(qū)域及門前環(huán)境衛(wèi)生管理，及時清理垃圾，杜絕亂丟亂棄現(xiàn)象；重新規(guī)劃店鋪門前攤位布局，合理擺放經(jīng)營設施，保障通行通道暢通，避免出現(xiàn)人員、物品堵塞通行的情況；加強對店內(nèi)工作人員及就餐顧客的管理，主動提醒顧客文明就餐、輕聲交談，避免高聲喧嘩，切實減少夜間擾民行為。
為徹底解決該店鋪經(jīng)營與居民生活之間的矛盾，建立長效管理機制，2026年4月14日，我隊牽頭組織在回龍埔社區(qū)召開專項協(xié)調(diào)會，邀請盛平派出所、回龍埔社區(qū)、金域?qū)W府小區(qū)物業(yè)、該店鋪房東、店鋪負責人及居民代表共同參與。會上，各方就前期投訴問題、經(jīng)營規(guī)范、居民權益保障等事項進行充分溝通協(xié)商，最終達成一致處置意見，明確后續(xù)管理及整改要求，包括規(guī)范外擺經(jīng)營區(qū)域、嚴格落實噪音防控、強化環(huán)境衛(wèi)生管理、壓實物業(yè)監(jiān)管責任。下一步，我隊將持續(xù)跟進該店鋪整改落實情況，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、派出所開展常態(tài)化巡查，重點核查噪音防控、外擺規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生等整改要求落實情況。同時，暢通居民投訴反饋渠道，及時回應居民訴求，全力維護轄區(qū)良好的居住環(huán)境與經(jīng)營秩序，保障居民與經(jīng)營者的合法權益。
90. 帖文《龍華大浪永樂路車輛違停堵路》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法二中隊立即前往現(xiàn)場核查處置。經(jīng)核查，該路段非市政道路，目前為電子科技大學工地門前區(qū)域，有關道閘屬于車輛出入管理設備，不屬于違法建設。由于該處車輛大多為電子科技大學項目部工人臨時停放，街道工作人員已現(xiàn)場督促項目部落實停車管理措施，加強車輛管理，避免出現(xiàn)安全隱患。
接下來，街道執(zhí)法二中隊將繼續(xù)做好跟進，進一步加強對該處的巡查防控工作。感謝您對我們工作的理解與支持！
91. 帖文《市政道路上流動攤販占道經(jīng)營》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，立即展開核查，具體情況回復如下：
2026年4月12日晚，鳳凰街道已安排工作人員對玖龍臺一期周邊擺賣問題進行整治，并依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關規(guī)定依法勸離。接下來，鳳凰街道將對該片區(qū)進行重點值守，在常態(tài)化巡查基礎上，采取“普法宣傳+疏導+執(zhí)法”模式，規(guī)范市容秩序。
感謝您對我們工作的理解和支持！
92. 帖文《羅湖綠道禁止打鳥的告示牌不見了！》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的“梧桐綠道‘禁止打鳥’標識牌缺失”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間對相關情況進行了核查，現(xiàn)將具體情況回復如下：
經(jīng)核實，該區(qū)域原設置的“禁止打鳥”標識牌確已缺失。感謝您及時指出問題，我局已安排管養(yǎng)公司加緊制作新的雙語標識牌，預計2天完成。待新標識牌制作完成后立即安裝，并以更加牢固的方式進行固定。為杜絕此類問題再次發(fā)生，我局將進一步加強監(jiān)管力度，督促綜合管理服務公司強化日常巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并落實整改，切實防止標識牌再次丟失。
感謝您的理解與支持。
93. 帖文《南山區(qū)西麗街道白芒村南109棟施工影響休息》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的問題我辦已收悉并第一時間走訪現(xiàn)場開展核查，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核查，白芒村南109棟施工時間嚴格按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關要求，并結合周邊居民實際需求，開展建設施工作業(yè)，工作日施工時間為7:30-12:00、14:00-19:30；周末及法定節(jié)假日施工時間為8:30-12:00、14:30-19:30。走訪白芒村南109棟現(xiàn)場后，施工作業(yè)時間未違反施工規(guī)定時間。后續(xù)我們將繼續(xù)嚴格管控施工作業(yè)時間，堅決杜絕午間、夜間違規(guī)施工行為；同時優(yōu)化施工工藝，采用低噪聲設備，加強現(xiàn)場施工人員環(huán)保教育，最大限度減少施工噪音對周邊居民生活的干擾；對現(xiàn)場施工工序、設備運行進行復盤，對可能產(chǎn)生高噪聲作業(yè)的環(huán)節(jié)進行優(yōu)化調(diào)整。
對于您反映的有濃烈難聞氣味情況，經(jīng)核實，施工單位在施工過程中嚴格落實環(huán)保要求，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)排放異味、廢氣等情況。后續(xù)我們將增加作業(yè)現(xiàn)場通風、噴淋降塵、除味等措施，對施工區(qū)域進行密閉圍擋和局部封閉處理，減少異味擴散；安排專人定期巡查，增加現(xiàn)場空氣質(zhì)量檢測頻次；建立問題快速響應機制，接到訴求反饋立即核查處置。 再次感謝您對我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。
涉及單位：南山區(qū)住房和建設局
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針對您反映的西麗街道白芒村南109棟附近工程施工噪聲及異味等問題，經(jīng)我局核實，涉事工程為南山區(qū)百旺品質(zhì)化提升綜合整治公共工程施工總承包項目，我局已第一時間督促責任單位落實整改。
關于您反映的施工噪聲問題，項目方已采取以下整改措施：一是規(guī)范施工時間，工作日施工時間調(diào)整為7:30-12:00、14:00-18:00，周末施工時間調(diào)整為8:30-12:00、14:30-19:30，以減少對周邊居民休息的影響；二是對現(xiàn)場施工工序、設備運行情況進行復盤，優(yōu)化調(diào)整可能產(chǎn)生高噪聲的作業(yè)環(huán)節(jié)。如您后續(xù)仍有施工噪聲及超時施工相關問題，建議向生態(tài)環(huán)境部門咨詢反饋。
關于您反映的異味問題，經(jīng)我局現(xiàn)場核查，暫未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在異味、廢氣排放等情況。若您還有相關情況，可直接電話聯(lián)系我局施工安全監(jiān)督站（0755-26162117）進一步反映。
感謝您的理解與支持！
94. 帖文《航程街道鐘屋一路》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的鐘屋一路施工噪音問題，社區(qū)已要求工地規(guī)范施工，減少對周邊居民生活的影響。如有需求，可撥打熱線12369反映揚塵、噪音問題。感謝您對鐘屋環(huán)境的關注和支持。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對象為新建深圳至江門鐵路工程，位于深圳市寶安區(qū)航城街道鐘屋一路，建設單位為廈*鐵路廣東有限公司，施工單位為中*巖土技術（深圳）有限公司。收到投訴后，我局于2026年4月13日10時17分到達現(xiàn)場處理群眾投訴。現(xiàn)場檢查時該工程正常施工?，F(xiàn)場負責人表示，該施工為地質(zhì)勘探作業(yè)（不限于當前點位），當前點位預計2日內(nèi)完工。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求施工單位嚴格按《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定時段（07:00-12:00、14:00-23:00）文明施工，未經(jīng)批準不得在中午12:00-14:00及夜間23:00-次日07:00施工作業(yè)。鑒于周末為法定休息日，且周邊居民休息需求強烈，我局已要求施工單位將鉆機等高噪聲設備作業(yè)優(yōu)先安排在周一至周五進行；確需周末施工的，須采用隔音棚、低噪聲工藝等降噪措施，并提前向周邊居民公示施工計劃，施工單位負責人表示配合。若后續(xù)仍有擾民現(xiàn)象，可第一時間撥打我局航城環(huán)保所聯(lián)系電話：27502573、18138298055。下一步，我局將加強對該工地（特別是周末時段）的巡查與噪聲監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
95. 帖文《模具廠晚上噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局光明管理局
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尊敬的市民朋友：
關于您反映的“光明區(qū)田寮玉塘社區(qū)億*模具(億和模具)夜晚噪音擾民問題”收悉，我局立即組織工作人員開展調(diào)查，具體情況如下：
經(jīng)查，您反映噪音擾民的單位實為深圳數(shù)碼模汽車技術有限公司，位于深圳市光明新區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)南環(huán)路億和工業(yè)園A棟1-2層，主要從事汽車零配件的生產(chǎn),設有開料、沖壓、CNC加工等工序。2026年4月12日夜間，我局工作人員前往現(xiàn)場核查確認，噪音系該公司員工夜間時段將金屬邊角料轉(zhuǎn)移到貯存場所時產(chǎn)生。針對該問題，我局已約談該公司相關負責人，要求其嚴格落實噪音防治主體責任，加強日常噪音管控，合理規(guī)劃作業(yè)時間，規(guī)范轉(zhuǎn)移操作流程，降低噪音對周邊環(huán)境的影響。該公司負責人表示將配合整改，調(diào)整轉(zhuǎn)移邊角料作業(yè)時間，避免擾民。
下一步，我局將加強巡查監(jiān)管，督促該公司履行主體責任，若發(fā)現(xiàn)生態(tài)問題將依法依規(guī)進行處理。感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的關心與監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，可撥打深圳市生態(tài)環(huán)境局光明管理局投訴電話（88212009）進行反映，我們將及時跟進處理。
96. 帖文《養(yǎng)狗不栓繩，到處拉屎不處理的問題》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關問題答復如下：
收到您的留言后，我街道第一時間組織執(zhí)法人員赴福永意庫廣場及周邊區(qū)域開展連續(xù)核查處置，13日、14日現(xiàn)場均未發(fā)現(xiàn)您反映的相關市民及其他不文明養(yǎng)犬行為，同時執(zhí)法人員已向該區(qū)域市民開展深圳市文明養(yǎng)犬相關法律法規(guī)的普法宣傳教育，積極引導周邊群眾自覺遵守文明養(yǎng)犬管理規(guī)定。
接下來，我街道將督促物業(yè)管理處切實履行管理責任，加強日常巡查值守，并持續(xù)強化與公安部門的聯(lián)勤聯(lián)動，對于轄區(qū)內(nèi)不文明養(yǎng)犬行為及時勸導制止，切實維護良好的公共環(huán)境。同時，歡迎廣大市民共同參與監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不文明養(yǎng)犬行為，可及時撥打（0755）29170139反映，我們將第一時間到場處置。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快！
97. 帖文《清泉路與景龍建設路十字路口東南西北綠燈同時亮是否合理？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。經(jīng)核查，考慮到清泉/建設路路口全天行人及車流流量均較大，為提升路口安全性，目前該路口采用行人專用放行方式，同時對部分方向進行右轉(zhuǎn)機動車控制，提升行人過街效率，減少人車交織隱患風險。該路口全天行人過街綠燈時長的設置，基本滿足最低安全保障時間（行人、非機動車有充足的時間通過斑馬線）。深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)重點關注路口交通運行情況，并持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
98. 帖文《羅湖區(qū)清水河街道華源路長期違法停車問題》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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羅湖交管大隊將加強該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違停行為，將責令駛離并依法查處，切實規(guī)范路段通行秩序。感謝您對交管工作的理解與支持！
99. 帖文《大梅沙沙灘不明油污》
涉及單位：大梅沙海濱公園
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尊敬的游客朋友：
您好。我們發(fā)現(xiàn)相關情況后，已立即采取處置措施，包括增加保潔力量，加密沙灘區(qū)域油性顆粒物清理頻次，及時向有關部門報告情況等。下一步，我們將持續(xù)對沙灘潮間帶開展拉網(wǎng)式清理撿拾，保障沙灘環(huán)境潔凈有序；進一步加大巡檢力度，做到隨發(fā)現(xiàn)、隨清理、隨處置。同時，在沙灘區(qū)域設置服務點，配備具有去油污功能的清潔用品，為有需要的游客提供皮膚、鞋物清潔幫助，我們將密切關注，適時增派人員、提升保潔頻次與作業(yè)密度，全力為大家提供良好的游覽休閑環(huán)境。
感謝您的意見與建議！
100. 帖文《居住區(qū)，機械設備工作，擾民嚴重》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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市民您好！您反映的新河街68號對面機械噪音問題已收悉。
馬安堂社區(qū)工作人員已分別于日間、夜間對該點位周邊企業(yè)、園區(qū)宿舍及居民樓開展實地排查，并走訪周邊住戶，未發(fā)現(xiàn)異常機械噪音。
后續(xù)如再次出現(xiàn)類似情況，歡迎您及時向社區(qū)反饋，聯(lián)系電話：28777629。感謝您的監(jiān)督與理解！
101. 帖文《龍華區(qū)白石龍一區(qū)178棟*南燒烤長期外擺食客深夜擾民至兩三點》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
就該燒烤店超門線經(jīng)營的問題，前期社區(qū)已多次約談商鋪負責人，要求其落實整改。4月12日晚，社區(qū)工作人員聯(lián)合白石龍村物業(yè)再次前往現(xiàn)場處置，對商鋪外擺、噪音擾民的行為予以警告，督促其立即整改，商鋪已當場整改完畢。由于此類問題易反復回潮，社區(qū)現(xiàn)已每日安排值班人員對該商鋪進行巡查，并督促白石龍村物業(yè)加強夜間巡查管控，對商鋪違規(guī)經(jīng)營行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止。物業(yè)管理處表示將按要求落實，并提供24小時值班電話：0755-28153804，便于居民發(fā)現(xiàn)問題及時反映和跟進處理。
4月13日，社區(qū)聯(lián)合白石龍警區(qū)約談178棟房東及涉事商鋪負責人，要求商鋪嚴格規(guī)范經(jīng)營時段，主動引導顧客文明用餐，堅決杜絕占道經(jīng)營及噪音擾民現(xiàn)象，并要求房東切實履行房屋管理責任，加強對租戶經(jīng)營行為的日常監(jiān)管。若后續(xù)問題未得到改善，您可直接聯(lián)系社區(qū)工作人員：李工18126370264跟進處理，或撥打社區(qū)服務熱線：0755—21014565進行反映，社區(qū)工作人員會第一時間跟進處理。感謝您對我們工作的理解和支持！
102. 帖文《寶安區(qū)沙井共和社區(qū)有狗散養(yǎng)擾民》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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各位市民您好！針對您反映的相關問題，沙井街高度重視，4月12日下午，立即組織街道執(zhí)法隊、共和社區(qū)工作人員到福和路核查處置。經(jīng)排查，工作人員當即對涉事養(yǎng)犬人進行約談教育，明確告知其養(yǎng)犬管理相關規(guī)定及行為規(guī)范，要求其立即采取有效措施，加強犬只看管與安撫，嚴格管控犬吠行為，杜絕再次影響周邊居民正常生活。當事人表示理解，并計劃明天將犬只送往他處飼養(yǎng)
下一步，街道執(zhí)法隊將持續(xù)關注該區(qū)域養(yǎng)犬管理情況，加大日常巡查管控力度，積極引導居民依法、文明養(yǎng)犬，切實維護轄區(qū)整潔有序、安寧和諧的生活環(huán)境。如您有其他相關問題需要反饋，歡迎致電沙井執(zhí)法隊（聯(lián)系電話：0755-27209213）。
感謝您對沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關心與支持！
103. 帖文《福海街道灑水車》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。我街道高度重視，立即組織核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核實，現(xiàn)場為荔塘一街使用小型高壓沖洗車清洗路面落葉的作業(yè)。針對此情況，我街道一是對一線作業(yè)人員進行教育批評；二是要求進一步細化作業(yè)標準，作業(yè)時注意避讓行人；三是調(diào)整作業(yè)路線和時間，避開早晚人流高峰期。
下一步，我街道將加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范管理，優(yōu)化作業(yè)方式，切實減少對周邊市民的影響。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
104. 帖文《小車占用人行道 自行車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到。龍崗中隊已持續(xù)在該路段開展行動，對違停等相關交通違法行為進行嚴查， 后續(xù)將持續(xù)加強巡邏管控。后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
105. 帖文《大雁山公園的洗手間衛(wèi)生》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的網(wǎng)民朋友：您好！您反映的公園衛(wèi)生間設施損壞和衛(wèi)生間臟亂問題，我單位高度重視，立即派專人到現(xiàn)場進行了核查處理。 目前，我局已于4月12日下午安排工作人員對破損設施進行維修，因配件采購需要一定時間，故尚未完全修復到位，我們將繼續(xù)跟進直至恢復正常使用；同時已對現(xiàn)場衛(wèi)生進行了清理。后續(xù)將對公園所有衛(wèi)生設施進行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并加強對保潔人員的培訓管理與監(jiān)督，力求從源頭上杜絕此類問題再次發(fā)生。 再次感謝您的寶貴意見！我們將持續(xù)努力提升公園的管理與服務水平。
106. 帖文《關于南山區(qū)怡海大道信號燈設置不合理需優(yōu)化與改善的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，該位置系市交通公共建設中心在建媽灣跨海通道附屬結構項目占道施工交通疏解路段，信號燈所管控車道為怡海大道兩側海運中心專用掉頭車道，因非道路交叉口，故未設置人行橫道，我單位已督促占道施工單位加快工作進度，盡快完工恢復正常交通組織，同步我大隊加強檢測、巡邏及日常執(zhí)法，將根據(jù)流量需求及交通組織變化優(yōu)化節(jié)假日掉頭信號配時，保障市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
107. 帖文《寶安后瑞九霄公館樓下酒吧深夜噪音擾民，徹夜無法安眠嚴重影響居民正常生活》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對象為深圳市寶安區(qū)見*休閑吧（招牌名為見*圍爐煮茶），位于深圳市寶安區(qū)航城街道后瑞第二工業(yè)區(qū)9號101，持有個體戶營業(yè)執(zhí)照，于2024年5月15日開始營業(yè)，主要從事飲品行業(yè)。收到投訴后，我局于2026年4月13日19時40分到達現(xiàn)場處理?，F(xiàn)場檢查時，該店正常營業(yè)，現(xiàn)場正在使用高音喇叭。我局現(xiàn)場要求該店負責人禁止在室外使用高音喇叭，室內(nèi)使用時需降低播放音量，落實降噪隔音措施，關閉門窗，避免噪聲擾民，店鋪負責人表示配合。若后續(xù)仍有擾民現(xiàn)象，可第一時間撥打我局航城環(huán)保所聯(lián)系電話：27502573、18138298055。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該店鋪的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
108. 帖文《關于南坪快速擁堵問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，南坪福龍立交銜接三個行政區(qū)，車流大車輛多情況屬實，易出現(xiàn)交通擁堵。我大隊持續(xù)開展常態(tài)巡邏，疏導交通秩序、查處各類違法行為，提升通行效率。貨車道長實線變虛線，易造成左車道小車盲區(qū)，后續(xù)我單位聯(lián)動相關職能部門對您的建議進行深度研究，探索如何優(yōu)化完善。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
109. 帖文《違停》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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尊敬的市民您好：
您反映的中海怡美山莊與平鹽鐵路之間的這條綠道為平美路，該道路街道一直有在關注，當前情況主要是因為道路修好后未辦理移交管理。期間，會積極開展現(xiàn)場勸導，對停放車輛“貼條”勸離。給您生活帶來的不便，敬請諒解。
110. 帖文《包工頭拖欠工資》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的欠薪相關問題已收悉。由于您提供的信息尚不完整，需要進一步補充說明。
為更好地維護您的合法權益、妥善解決您的訴求，請您直接聯(lián)系屬地社區(qū)工作站，或撥打勞資調(diào)解電話：85900378，提交相關詳細資料。屆時將有專人跟進處理。
感謝您對我們工作的理解與支持！
111. 帖文《光明區(qū)公明綜合市場內(nèi)這個地方到底能不能停放電動車？？》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉，我街道高度重視，立即組織相關部門工作人員進行核查。
經(jīng)核查，沒有發(fā)現(xiàn)“興發(fā)廚具總匯店鋪出租寶長路25號門口的市政道路給別人使用”的情況。4月13日，街道工作人員對該店鋪門前的攤販進行政策宣講，并要求其立即撤離、恢復道路原狀，目前現(xiàn)場秩序已恢復正常。下一步，我街道將加大力度對占道經(jīng)營進行整治，規(guī)范市容秩序。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
112. 帖文《淘金山風鈴臺到處都是狗》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的“淘金山綠道犬只管理”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間對相關情況進行了核查，現(xiàn)將具體情況回復如下：
經(jīng)核實，我局綜合管理服務公司在日常巡查中確實發(fā)現(xiàn)個別市民遛狗未牽繩、寵物隨地便溺等現(xiàn)象，雖已開展勸導和清潔工作，但仍存在部分市民未能自覺遵守文明養(yǎng)寵規(guī)范。針對這一情況，我局已要求綜合管理服務公司落實以下管理措施：一是加密巡查頻次，重點加強傍晚、周末等時段的安保巡查，及時勸阻不牽繩行為，對屢勸不改者依規(guī)勸離；二是在風鈴溪谷草坪周邊增設文明養(yǎng)寵提示牌，明確區(qū)域管理規(guī)定；三是在綠道入園口利用宣傳喇叭循環(huán)播放文明養(yǎng)寵提示，強化宣傳引導，倡導市民共同維護公共環(huán)境。
下一步，我局將持續(xù)跟蹤上述措施落實情況，并根據(jù)實際效果不斷優(yōu)化管理手段。同時，也呼吁廣大市民朋友自覺遵守公共秩序，文明游園，也歡迎廣大市民共同監(jiān)督，攜手共建安全、整潔、舒適的綠道環(huán)境。感謝您對我局工作的理解與支持。
113. 帖文《南山區(qū)粵?？萍悸窓C動車道，市政道路停車》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關注到該路段違停問題，并通過擺放設施、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。同時我們會在巡邏中，重新規(guī)整被挪開的鐵馬。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，規(guī)范鐵馬擺放，同時聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
114. 帖文《龍華區(qū)觀瀾街道福民社區(qū)獅徑村新村門前亂擺賣，門前三包怎么做？》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對您反映的獅徑新村亂擺賣問題，我街道高度重視，并立即核實處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、核查情況
4月14日，福民社區(qū)安排工作人員進行現(xiàn)場處理。針對該處存在超門線經(jīng)營違規(guī)情況，福民社區(qū)工作人員依據(jù)《深圳市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關規(guī)定，對店鋪經(jīng)營者進行明確告知，責令商家嚴格落實門前三包責任，立即整改違規(guī)行為，杜絕此類問題再次發(fā)生。
二、下一步工作
1.強化轄區(qū)巡查管控，福民社區(qū)市容組將加大該區(qū)域的巡查頻次與力度，常態(tài)化開展違規(guī)行為排查，及時發(fā)現(xiàn)、制止占道經(jīng)營、亂擺賣等不文明亂象，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早整改。
2.強化責任落實，向轄區(qū)商戶普及市容環(huán)境管理相關條例，明確商戶主體責任，督促其嚴格履行法定責任、落實“門前三包”要求，攜手共建整潔有序的居住環(huán)境與公共秩序，切實提升轄區(qū)居民滿意度。
感謝您對城市管理工作的監(jiān)督與關注！
115. 帖文《龍華南景新村門口私家車停丁字路口致?lián)矶?/a>》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的民德路南景新村路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
116. 帖文《南灣龍山路與南灣湖東路大貨車致?lián)矶?/a>》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到。南灣中隊已持續(xù)在該路段開展行動，對違停等相關交通違法行為進行嚴查， 后續(xù)將持續(xù)加強巡邏管控。同時，南灣中隊也將協(xié)同南灣街道辦、交通運輸局等相關部門踏勘研究，通過綜合管理改進該路段的交通情況。后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
117. 帖文《107國道電瓶車亂串》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往107國道路段加強對非機動車的勸導、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
118. 帖文《南山區(qū)桃源村地鐵站路口紅綠燈一直在閃黃燈》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，該路口為龍珠六路與龍苑路交匯處，西側為水木華庭小區(qū)出入口。目前該路段綜合各方向車輛通行和行人通行特征和各方需求，在工作日采用正常的信號配時，休息日采用動態(tài)黃閃信控策略。
后續(xù)我大隊將持續(xù)關注路口運行情況，動態(tài)調(diào)整信號配時方案，切實保障市民出行安全與出行體驗。感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其它意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
119. 帖文《坪山金龜同石村養(yǎng)犬無人看管》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉?，F(xiàn)將有關情況向您說明如下：
經(jīng)實地核查，帖文反映的犬只為流浪犬。由于該流浪犬長期藏身于廢棄集裝箱縫隙、菜地下水管道等區(qū)域，活動地點較為隱蔽復雜，前期石井街道已多次組織開展抓捕處置，但受現(xiàn)場條件限制，暫未成功捕獲。多次抓捕后，相關流浪犬警覺性較高，發(fā)現(xiàn)工作人員和抓捕工具后會迅速逃離。經(jīng)核實，不存在抓捕后再放回的情況。下一步，街道執(zhí)法隊將會同社區(qū)，通過科學設置圍捕點位等方式完善抓捕方案，消除安全隱患。
感謝您對城市管理工作的關心與支持！
120. 帖文《請住建局對該物業(yè)在深圳住建局公眾號上傳的疑似不合法文件刪除》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和建設局
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尊敬的市民：
您好，關于您反映的港豐大廈物業(yè)管理的相關問題我局已收悉，現(xiàn)將辦理情況回復如下：
關于該物業(yè)收取的維修基金從來不交一分錢至住建局的監(jiān)管賬戶的問題：物業(yè)專項維修資金包括首期歸集的專項維修資金和日常收取的專項維修資金。1.港豐大廈首期維修金追繳工作：2022年經(jīng)羅湖區(qū)人民法院強制執(zhí)行，未執(zhí)行到相關款項，出具終本裁定書。2.關于港豐大廈日常維修金的問題：經(jīng)查，您目前小區(qū)物業(yè)專項維修資金暫存于物業(yè)服務企業(yè)開設的銀行賬戶。2026年3月26日，我單位向港豐大廈在管物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出協(xié)助調(diào)查通知書，依法約談該物業(yè)服務企業(yè)，要求其端正服務態(tài)度，加快推進日常維修金首次交存工作。
關于物業(yè)收費標準問題，經(jīng)查，港豐房地產(chǎn)開發(fā)(深圳)有限公司與深圳棕櫚物業(yè)管理有限公司于2013年簽訂的《港豐大廈前期物業(yè)服務委托合同》約定的物業(yè)管理服務費收費標準為，商業(yè)35元/月·平方米，住宅3.5元/月·平方米，商務公寓辦公、酒店公寓10元/月·平方米。另查，深圳棕櫚物業(yè)管理有限公司與個人業(yè)主有簽訂物業(yè)服務協(xié)議中有約定物業(yè)管理收費標準。如您覺得該物業(yè)公司存在擅自調(diào)整物業(yè)收費標準進行收費等亂收費行為，根據(jù)《深圳市物業(yè)管理服務收費管理規(guī)定（深價聯(lián)字〔2006〕18號）》第二十九條“市、區(qū)價格主管部門應加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督檢查，依法查處違反規(guī)定的收費行為”，您可向市場監(jiān)管部門反映。
關于電梯梯控問題，我局向棕櫚物業(yè)開具提示書，要求其不得擅自取消業(yè)主電梯卡使用權利，避免激化矛盾。您也可直接向公安機關反映。
關于刪除“深圳市住房和建設局”微信公眾號中公示內(nèi)容問題，該微信公眾號由深圳市住房和建設局運營維護，您可向深圳市住房和建設局咨詢。
如您對答復情況存在疑問可直接0755-25546850。感謝您對我局工作的理解與支持。
121. 帖文《寶安石巖星城停車場入口處河邊廣場舞噪音反復投訴無果，是管不了？》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關于您反映的問題，我局官田派出所已組織警力到場處置，勸導跳舞群眾采取措施降低音量，避免噪音擾民。后續(xù)我們將加大該區(qū)域巡查力度，全力維護轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時聯(lián)系深圳市公安局寶安分局官田派出所（值班電話：0755-27762555）或添加官田派出所所長直通車（微信賬號：guantiansuo001）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
122. 帖文《道路坑洼》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：關于道路坑洼的問題，我街道工作人員于2026年4月14日聯(lián)合區(qū)交通局前往現(xiàn)場核查，目前該處道路已修復平整，恢復正常通行。接下來我們舉一反三開展路面專項整治，再次感謝您提出的寶貴意見，后續(xù)您有需要反映的問題，可撥打蓮花街道執(zhí)法隊聯(lián)系電話0755-83287063，我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設美好家園。
123. 帖文《福田口岸附近噪音，坐標金地名津，時間22：45，不知道什么工程，很大噪音》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您投訴的對象為福田區(qū)優(yōu)飲水入戶和二次供水提標改造查漏補缺工程（福田街道），位于深圳市福田區(qū)裕亨3路，建設單位為深圳市福田區(qū)福田街道辦事處，施工單位為深圳市中深裝建設集團有限公司。
二、處理情況
收到您反映施工噪聲的問題后，我局于2026年4月14日00時58分到現(xiàn)場進行檢查，未發(fā)現(xiàn)超時施工作業(yè)行為。
我局執(zhí)法人員已約談施工單位負責人，要求其：一是嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關規(guī)定，非經(jīng)許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段），須嚴格遵守相關限制性要求；二是落實隔聲降噪措施，優(yōu)化工藝并選用低噪聲設備，加強設備維護保養(yǎng)，合理控制設備與噪聲敏感點的距離；三是科學安排作業(yè)時間，將高噪聲作業(yè)施工工序安排在居民非休息時段進行，避免噪聲擾民。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強對該項目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實噪聲防護措施。如發(fā)現(xiàn)超時施工等環(huán)境違法行為，將依法依規(guī)嚴肅查處。
124. 帖文《布吉路面硬化工程質(zhì)量不合格》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的“布吉路面硬化工程質(zhì)量不合格”的問題布吉街道已收悉，并第一時間安排人員辦理，現(xiàn)將情況回復如下：
經(jīng)核實，您所指的龍珠花園公交站①往布吉地鐵站方向路段，此前因緊鄰文理學校校門，上下學時段大量學生、家長踩踏綠地通行，且部分家長在綠地內(nèi)隨意停放電動自行車，導致該處綠化反復被破壞、土壤板結，服務企業(yè)多次補植無效。為解決通行與停車矛盾，服務企業(yè)與街道相關部門協(xié)商一致，由該企業(yè)自籌資金對該地塊實施硬化，將其規(guī)劃為規(guī)范的通行及臨時停車區(qū)域。該工程于2025年12月初完工，非政府財政投資建設項目。
針對您提出的路面出現(xiàn)大面積網(wǎng)狀開裂、存在工程質(zhì)量問題的情況，街道已現(xiàn)場核實確認。目前，服務企業(yè)已承諾對原硬化地面進行鏟除，并實施二次硬化處理。街道將督促其嚴格按照施工規(guī)范進行修復，確保路面質(zhì)量達標。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持。
125. 帖文《龍華區(qū)大浪體育中心場館什么時候投入使用》
涉及單位：龍華區(qū)文化廣電旅游體育局
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網(wǎng)友您好，您反映的有關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核實，大浪體育中心已基本完工，為保障開放期間能夠提供更舒適的運動環(huán)境和游覽體驗，建設單位正在加緊推進遺留問題整改銷項，龍華區(qū)文化廣電旅游體育局同步在開展運營前期準備工作，目前相關籌備事項進展順利，計劃2026年5月對外開放運營。
126. 帖文《房東隨意調(diào)水電費逼走租客，扣除押金》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好，根據(jù)您反映的問題，4月7日鹽田社區(qū)工作人員已通過電話進行調(diào)解工作。經(jīng)協(xié)調(diào)，您與房東已達成一致協(xié)議，房東將退還部分押金。如后續(xù)仍有疑問，可致電鹽田社區(qū)0755-29615979。
127. 帖文《路高低不平》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好。關于您反映的問題，我們已組織養(yǎng)護單位現(xiàn)場排查并于4月8日完成整改。感謝您對南山交通工作的關注與理解！
128. 帖文《房東隨意調(diào)水電費逼走租客，扣除押金》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好，根據(jù)您反映的問題，4月7日鹽田社區(qū)工作人員已通過電話進行調(diào)解工作。經(jīng)協(xié)調(diào)，您與房東已達成一致協(xié)議，房東將退還部分押金。如后續(xù)仍有疑問，可致電鹽田社區(qū)0755-29615979。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
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2026年4月16日
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